Gäller ditt klagomål en EU-institution eller ett EU-organ?
Medlemmar i Europeiska ombudsmannanätverket
Europeiska ombudsmannanätverket består av över 95 myndigheter från 36 europeiska länder, däribland de nationella och regionala ombudsmännen och liknande organ, samt av Europeiska ombudsmannen och Utskottet för framställningar vid Europaparlamentet. Europeiska ombudsmannen är nätverkets samordnare.
Belgien
I Belgien finns det ombudsmän för den offentliga sektorn på federal och regional nivå.
Le Médiateur fédéral / De federale Ombudsman
Rue de Louvain 48, bte 6 / Leuvenseweg 48 bus 6
BE - 1000 Bruxelles / BE - 1000 Brussel
Tfn: +32 2 289 27 27
Fax: +32 2 289 27 28
http://www.federalombudsman.be
Regionala ombudsmän
Bulgarien
Den nationella ombudsmannen för Bulgarien ingriper när medborgarnas rättigheter och friheter har kränkts av åtgärder eller försummelser från statliga och lokala myndigheters och förvaltningars sida samt av personer som har till uppgift att tillhandahålla offentliga tjänster.
Омбудсман на Република България
22 George Washington Street
BG -1000 Sofia
Tfn: +359 2 81 06 955
Fax: +359 2 81 06 963
http://www.ombudsman.bg
Tjeckien
Den tjeckiska "offentliga försvararen av rättigheter" undersöker klagomål mot administrativa myndigheter på statlig nivå och, under vissa omständigheter, administrativa myndigheter på lokal nivå.
Veřejný ochránce práv
Údolní 39
CZ-602 00 Brno
Tfn: +420 542 542 888
Fax: +420 542 542 772
http://www.ochrance.cz
Danmark
Den danska ombudsmannen behandlar klagomål mot den offentliga förvaltningen på såväl statlig som lokal nivå.
Folketingets Ombudsmand
Gammel Torv 22
DK-1457 Copenhagen K
Tfn: +45 33 13 25 12
Fax: +45 33 13 07 17
http://www.ombudsmanden.dk
Tyskland
Fyra av de sexton delstaterna i Tyskland har ombudsmän för den offentliga sektorn. Det finns ett utskott för framställningar på federal nivå, samt utskott för framställningar i samtliga sexton delstater.
Petitionsausschuss
Deutscher Bundestag
Platz der Republik 1
DE-11011 Berlin
Tfn: +49 30 227 35257
Fax: +49 30 227 36053
https://epetitionen.bundestag.de/epet/peteinreichen.html
Regionala ombudsmän
Estland
Estlands justitiekansler övervakar att lagstiftningen överensstämmer med konstitutionen och behandlar klagomål som ingetts av enskilda individer om offentligt myndighetsmissbruk på såväl statlig som lokal nivå.
Õiguskantsler
Kohtu 8
15193 Tallinn
Tfn: +372 693 8400
Fax: +372 693 8401
https://www.oiguskantsler.ee
Irland
Den nationella ombudsmannen i Irland undersöker klagomål mot administrativa åtgärder som vidtas av statliga organ, tjänstemän inom hälsovården, lokala myndigheter och An Post.
Office of the Ombudsman
6 Earlsfort Terrace
Dublin 2
Ireland
Tfn: +353 1 639 5600
https://www.ombudsman.ie
Grekland
Den grekiska ombudsmannen undersöker individuella administrativa handlingar eller försummelser eller materiella åtgärder som vidtagits av grekiska statliga organ eller offentliga förvaltningar som överträder individernas rättigheter eller kränker fysiska eller juridiska personers rättsliga intressen.
Ombudsman
17 Halkokondyli Street
GR - 10432 Athens
Tfn: +30 213 1306 600
Fax: +30 213 1306 800
http://www.synigoros.gr
Spanien
Spaniens territorium är indelat i kommuner, provinser och autonoma regioner. I enlighet med denna territoriella organisation finns det förutom Spaniens nationella ombudsman ett antal regionala och lokala ombudsmän. Om du klickar på länkarna i förteckningen nedan hittar du information om den spanska nationella ombudsmannen och de regionala ombudsmännen, om sådana finns. Alla autonoma regioner har ännu inte inrättat en regional ombudsman.
Defensor del Pueblo
Paseo Eduardo Dato,
31 y Calle Zurbano,
42 ES-28010 Madrid
Tfn: +34 91 432 79 00
Fax: +34 91 308 11 58
https://www.defensordelpueblo.es
Regionala ombudsmän
Frankrike
Ombudsmannen i Frankrike (Défenseur des droits) är en oberoende myndighet som omfattar behörighetsområdena för Médiateur de la République (republikens ombudsman), Défenseur des enfants (barnombudsmannen), Haute Autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité (HALDE) (myndigheten för jämlikhet och icke-diskriminering) samt Commission nationale de déontologie de la sécurité (CNDS) (nationella kommittén för säkerhetsetik). Inrättandet av ombudsmannen (Défenseur des droits) innebär att ansvaret för skyddet av rättigheterna ligger på en enda myndighet.
Défenseur des droits
7 rue Saint-Florentin
FR - 75008 Paris
Tfn: +33 1 53 29 22 00
Fax: +33 1 53 29 22 45
http://www.defenseurdesdroits.fr
Kroatien
Medborgarnas ombudsman i Kroatien behandlar klagomål mot statliga administrativa organ, organ som har offentliga befogenheter eller tjänstemän i sådana organ när de handlägger ärenden inom sina respektive behörighetsområden.
Pučki pravobranitelj
Savska cesta 41/3 (Zagrepčanka building)
HR-10 000 Zagreb
Tfn: +385 1 4851 855
Fax: +385 1 6431 628
https://www.ombudsman.hr
Italien
Italien har ännu varken en nationell ombudsman eller ett nationellt utskott för framställningar. På nationell nivå finns det dock ett samverkansorgan för spridning och förstärkning av ombudsmäns institutionella roll och för förbindelser med Europeiska ombudsmannen: nationella samordningsorganet för regionala och autonoma provinsers ombudsmän.
Coordinamento Nazionale dei Difensori Civici delle Regioni e delle Province autonome
Via Pietro Cossa,
41 IT-00193 Roma
Tfn: +39 06 3600 3673
Fax: +39 06 3600 4775
https://www.coordifesacivicaitalia.it/
Regionala ombudsmän
Cypern
Förvaltningskommissionären (ombudsmannen) för Cypern undersöker klagomål om påstådda överträdelser av de mänskliga rättigheterna, rättsprinciper eller principerna för god förvaltning inom de offentliga tjänsterna i Cypern. Ombudsmannen kan också undersöka ett formellt korrekt beteende om den åtgärd det gäller direkt har påverkat en person.
Γραφείο Επιτρόπου Διοικήσεως
Era House Diagorou 2
CY-1097 Nicosia
Tfn: +357 22 405500
Fax: +357 22 672881
http://www.ombudsman.gov.cy
Lettland
Ombudsmannen i Lettland har ansvaret för att skydda de mänskliga rättigheterna och främja efterlevnaden av principerna för god förvaltning. Ombudsmannen undersöker klagomål och genomför undersökningar inom dessa båda områden.
Tiesibsarga birojs
Baznicas iela 25
LV-1010 Rīga
Tfn: +371 67686768
Fax: +371 67244074
http://www.tiesibsargs.lv
Litauen
Sejmens ombudsmän i Litauen undersöker klagomål mot den offentliga förvaltningen på såväl statlig som lokal nivå.
Seimo kontrolierių įstaiga
Gedimino pr. 56
LT-01110 Vilnius
Tfn: +370 5 266 51 05
Fax: +370 5 266 51 38
http://www.lrski.lt
Luxemburg
Den nationella ombudsmannen i Luxemburg behandlar klagomål mot den offentliga förvaltningen på nationell och lokal nivå.
Ombudsman
36, rue du Marché-aux-Herbes
LU-1728 Luxembourg
Tfn: +352 26 27 01 01
Fax: +352 26 27 01 02
http://www.ombudsman.lu
Ungern
Den parlamentariska kommissionärens kontor i Ungern behandlar klagomål mot ungerska nationella, regionala och lokala myndigheter. Kontoret består av den parlamentariska kommissionären för medborgerliga rättigheter, den parlamentariska kommissionären för kommande generationer, den parlamentariska kommissionären för nationella och etniska minoriteters rättigheter och den parlamentariska kommissionären för uppgiftsskydd och informationsfrihet.
Alapvető Jogok Biztosa
HU-1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
HU-1387 Budapest, PO Box 40
Tfn: +36 1 475 7100
Fax: +36 1 269 1615
http://www.ajbh.hu
Malta
Den nationella ombudsmannen i Malta undersöker och handlägger medborgarnas klagomål mot maltesiska statliga och offentliga organ.
Office of the Ombudsman
11 St Paul Street
MT-Valletta VLT 07
Tfn: +356 21 24 79 44
Fax: +356 21 24 79 24
http://www.ombudsman.org.mt
Nederländerna
Den nationella ombudsmannen i Nederländerna behandlar klagomål mot de nederländska offentliga myndigheterna på nationell, provinsiell och kommunal nivå.
Nationale Ombudsman
Bezuidenhoutseweg 151
PO Box 93122
NL-2509 AC Den Haag
Tfn: +31 70 356 35 63
Fax: +31 70 360 75 72
http://www.nationaleombudsman.nl
Österrike
Österrike är en federal stat som består av nio autonoma regioner (delstater). För närvarande finns det en nationell ombudsmannanämnd och två regionala ombudsmän. Om du klickar på länkarna i förteckningen nedan hittar du information om den österrikiska nationella ombudsmannanämnden och de regionala ombudsmännen.
Volksanwaltschaft
Singerstraße 17
Postfach 20
AT-1015 Wien
Tfn: +43 (1) 515 05-0
Fax: +43 (1) 515 05-150
http://www.volksanwaltschaft.gv.at
Regionala ombudsmän
Polen
Den polska ombudsmannen (kommissionären för skydd av medborgerliga rättigheter) skyddar mänskliga och medborgerliga friheter och rättigheter som anges i konstitutionen och andra rättsliga instrument. Han hjälper medborgarna att bevaka sina friheter eller rättigheter om de kränks av de offentliga förvaltningarnas organ.
Rzecznik Praw Obywatelskich
Aleja Solidarności 77
PL-00-090 Warszawa
Tfn: +48 22 551 77 00
Fax: +48 22 827 64 53
http://www.rpo.gov.pl
Portugal
Den nationella ombudsmannen i Portugal behandlar klagomål som gäller de offentliga myndigheternas åtgärder eller försummelser.
Provedor de Justiça
Palácio Vilalva
Rua Marquês de Fronteira
PT-1069-452 Lisboa
Tfn: +351 213 926 600
http://www.provedor-jus.pt
Rumänien
Medborgarnas advokat i Rumänien handlägger klagomål mot de rumänska offentliga myndigheterna på nationell och lokal nivå.
Avocatul Poporului
Str. George Vraca nr. 8,
Sector 1
RO-010146 București
Tfn: +40 21 312 71 34
Fax: +40 21 312 49 21
http://www.avp.ro
Slovenien
Ombudsmannen för mänskliga rättigheter i Slovenien behandlar klagomål som rör brott mot de mänskliga rättigheterna och grundläggande friheterna från den offentliga förvaltningens sida på nationell och lokal nivå, eller från andra med offentliga uppdrag. Han kan också ingripa om enskilda personer behandlas orättvist eller dåligt av den statliga förvaltningen.
Varuh človekovih pravic RS
Dunajska 56
SI-1109 Ljubljana
Tfn: +386 1 475 00 50
Fax: +386 1 475 00 40
http://www.varuh-rs.si
Slovakien
Den slovakiska offentliga försvararen av rättigheter undersöker klagomål mot administrativa myndigheter på såväl statlig som lokal nivå och mot andra organ med beslutsfattande befogenheter på området för offentlig förvaltning (till exempel social- och sjukförsäkringsorganen).
Kancelária verejného ochrancu práv
Grösslingová 35
SK - 811 09 Bratislava - Staré Mesto
Tfn: +421 2 323 63 705
Fax: +421 2 323 63 703
http://www.vop.gov.sk
Finland
Den finska justitieombudsmannen handlägger klagomål mot offentliga myndigheter, offentliga tjänstemän och andra parter som fullgör offentliga funktioner för att garantera en god förvaltning och att konstitutionella och mänskliga rättigheter iakttas.
Eduskunnan oikeusasiamies
Arkadiankatu 3
FI-00102 Helsinki
Tfn: +358 9 4321
Fax: +358 9 432 2268
http://www.oikeusasiamies.fi
Den finska justitiekanslern behandlar klagomål mot offentliga myndigheter och offentliga tjänstemän, inklusive statliga ministerier, samt övervakar respekten för grundläggande rättigheter och friheter och mänskliga rättigheter.
Oikeuskanslerinvirasto
PL 20
FI-00023 Valtioneuvosto
Tfn: +358 9 16001
Fax: +358 9 160 23975
http://www.oikeuskansleri.fi
Sverige
Justitieombudsmannen i Sverige behandlar klagomål mot svenska offentliga myndigheter och domstolar.
Riksdagens ombudsmän - JO
Box 16327
SE-10326 Stockholm
Tfn: +46 8 786 40 00
Fax: +46 8 21 65 58
http://www.jo.se
Albanien Kandidatland
Ombudsmannen i Albanien skyddar alla personers rättigheter, friheter och rättmätiga intressen mot olaglig eller ovärdig offentlig förvaltning.
Avokati i Popullit Blvd. “Zhan D'Ark” Nr. 2
AL - 1001 Tirana
Tfn: + 355 42 380 300
Fax: + 355 42 380 315
http://www.avokatipopullit.gov.al
Bosnien och Hercegovina Kandidatland
Ombudsmannen för mänskliga rättigheter i Bosnien och Hercegovina hanterar klagomål som rör bristfällig förvaltning eller kränkningar av de mänskliga rättigheterna. Ärendena inleds som svar på enskilda klagomål som lämnas in av fysiska eller juridiska personer, men kan också startas på eget initiativ.
Human Rights Ombudsman of Bosnia and Herzegovina
Seat of the Institution
Akademika Jovana Surutke br.13
BA-78000 Banja Luka
Tfn: +387 51 303 992
Fax: +387 51 303 992
https://ombudsmen.gov.ba
Georgien Kandidatland
Georgiens offentliga försvarare är en konstitutionell institution som övervakar skyddet av mänskliga rättigheter och friheter inom sin jurisdiktion på Georgiens territorium. Den identifierar kränkningarna av de mänskliga rättigheterna och bidrar till att återupprätta de kränkta rättigheterna och friheterna.
Public Defender (Ombudsman) of Georgia Irakli Paghava Street N6. Avlabari,
GE - Tbilisi 0144
Tfn: +995 (32) 299 58 98
https://ombudsman.ge/eng
Nordmakedonien Kandidatland
Den nationella ombudsmannen för Nordmakedonien skyddar medborgarnas konstitutionella och juridiska rättigheter när de kränkts av organ inom den statliga förvaltningen och andra offentliga myndigheter.
Народниот правобрaнител Macedonia no.19
MK - 1000 Skopje
Tfn: +389 2 3129 335
Fax: +389 2 3129 359
http://ombudsman.mk
Moldavien Kandidatland
Folkets advokat i Republiken Moldavien övervakar den offentliga förvaltningen. Denna institution kan granska dokument och utfärda rekommendationer och offentliggör resultaten av sina utredningar.
People's Advocate
municipiul Chişinău, MD-2012
str. Sfatul Ţării,nr.16
Tfn: +373 22225442
http://ombudsman.md
Montenegro Kandidatland
Republiken Montenegros ombudsman för mänskliga rättigheter och friheter behandlar klagomål mot statliga myndigheter, lokala självstyrande myndigheter, allmännyttiga företag och andra myndighetsutövare i Montenegro.
Zaštitnik ljudskih prava i sloboda Crne Gore Ul. Svetlane Kane Radević br.3
ME - 81000 Podgorica
Tfn: +382 20 225 395
Fax: +382 20 241 642
http://www.ombudsman.co.me
Serbien Kandidatland
Ombudsmannen i Republiken Serbien är en oberoende och självständig myndighet som ansvarar för skyddet och främjandet av rättigheter och friheter. Ombudsmannen inriktar sig särskilt på skyddet av nationella minoriteters rättigheter, barns rättigheter, funktionsnedsatta personers rättigheter, frihetsberövade människors rättigheter och könsrättigheter.
Protector of Citizens
Deligradska str. 16
RS - 11 000 Belgrade
Tfn: +381 11 206 8100
Fax: +381 11 206 8182
http://www.zastitnik.rs
Turkiet Kandidatland
Turkiets nationella ombudsman erbjuder ett oberoende och effektivt system för hantering av klagomål avseende tillhandahållandet av tjänster för allmänheten, och utreder, undersöker och utfärdar rekommendationer om hur olika slags åtgärder, handlingar, attityder och uppträdande från myndigheternas sida överensstämmer med lag och rätt i enlighet med respekten för de mänskliga rättigheterna. Fysiska och juridiska personer, inklusive utländska medborgare, får lämna in klagomål till ombudsmannens institution. Kontaktuppgifterna till Turkiets nationella ombudsman är följande:
Kamu Denetçiliği Kurumu
Nevzat Tandoğan Caddesi No:4,
TR - Çankaya / Ankara
Tfn: +90 312 465 22 00
Fax: +90 312 465 22 65
https://www.ombudsman.gov.tr
Ukraina Kandidatland
Verksamheten som bedrivs av det ukrainska parlamentets kommissarie för mänskliga rättigheter syftar till att skydda de konstitutionella rättigheterna och friheterna mot att kränkas av offentliga myndigheter, lokala styrande organ eller deras tjänstemän. Kommissarien skyddar rättigheterna för alla medborgare i Ukraina, utlänningar eller statslösa personer som lagligen vistas på landets territorium.
Commissioner for Human Rights
Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights
Громадська приймальня Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини працює:
01008, м. Київ, вул. Інститутська,
21/8 21/8 Instytutska str.
UA-01008 Kyiv
Tfn: +380 044-299-74-08
https://www.ombudsman.gov.ua
Island Land utanför EU
Den isländska ombudsmannen behandlar klagomål mot den offentliga förvaltningen på såväl statlig som lokal nivå.
Umboðsmaður Alþingis
Álftamýri 7
IS-150 Reykjavik
Tfn: +354 510 6700
Fax: +354 510 6710
https://www.umbodsmadur.is/
Norge Land utanför EU
Den norska ombudsmannen behandlar klagomål mot den offentliga förvaltningen på såväl statlig som lokal nivå.
Sivilombudsmannen
PO Box 3 Sentrum
NO-0101 Oslo
Tfn: +47 22 82 85 00
Fax: +47 22 82 85 11
http://www.sivilombudsmannen.no
Förenade kungariket Land utanför EU
Ombudsmän för den offentliga sektorn i Förenade kungariket finns på brittisk nivå och i England, Skottland, Wales och Nordirland. Det finns också en ombudsman för offentliga tjänster i Gibraltar.
Parliamentary and Health Service Ombudsman
Millbank Tower Millbank
UK-London SW1P 4QP
Tfn: +44 345 015 4033
Fax: +44 300 061 4000
http://www.ombudsman.org.uk
Regionala ombudsmän