Sťažovateľ požiadal Európsku komisiu, aby verejnosti poskytla prístup k 11 „vykonávacím rozhodnutiam“, ktorými sa určujú „poplatky za dohľad“ poskytovateľov určitých online služieb v súlade s aktom o digitálnych službách. Komisia odmietla sprístupniť tieto dokumenty. Odvolávala sa pritom na výnimky podľa právnych predpisov EÚ o prístupe verejnosti k dokumentom, pričom tvrdila, že zverejnenie by mohlo ohroziť prebiehajúce súdne konania a obchodné záujmy.

Ombudsman začal vyšetrovanie a snažil sa nahliadnuť do predmetných dokumentov.