Podľa zmlúv EÚ je Európska komisia zodpovedná za zabezpečenie toho, aby všetky členské štáty riadne uplatňovali právo EÚ. Pri plnení tejto úlohy postupuje na základe vlastných vyšetrovaní alebo na základe sťažností fyzických alebo právnických osôb týkajúcich sa porušení práva EÚ. (bližšie informácie o postupoch v prípade nesplnenia povinnosti)

Komisia má široký priestor na vlastnú úvahu pri rozhodovaní o tom, či a kedy začať postup v prípade nesplnenia povinnosti. Pri vybavovaní sťažností týkajúcich sa porušenia právnych predpisov musí Komisia dodržiavať určité pravidlá. (viac informácií)

Občania a právnické osoby sa môžu obrátiť na ombudsmana, ak sa domnievajú, že Komisia riadne neriešila sťažnosť týkajúcu sa porušenia právnych predpisov, napríklad ak sa Komisia danou sťažnosťou nezaoberala včas alebo neinformovala sťažovateľa o svojich krokoch.

Pokiaľ však ide o vecné stanovisko, ktoré Komisia prijme k sťažnosti týkajúcej sa porušenia právnych predpisov, napríklad ak sa rozhodne uzavrieť vec bez konania, ombudsman má len obmedzené možnosti vzhľadom na široký priestor Komisie na vlastnú úvahu. V takýchto prípadoch sa ombudsman môže usilovať zabezpečiť, aby Komisia svoje stanovisko riadne vysvetlila, ale o prehodnotenie daného rozhodnutia ju požiada, len ak existuje náznak, že došlo k zjavnej chybe.