Aveți o plângere împotriva unei instituții sau unui organism al UE?
- RO Română
Traducerile automate pot conține erori care pot reduce claritatea și exactitatea; Ombudsmanul nu își asumă răspunderea pentru eventuale discrepanțe. Pentru cele mai fiabile informații și securitate juridică, vă rugăm să consultați versiunea sursă din engleză, linkul de mai sus.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica noastră lingvistică și de traducere.
Decizia Ombudsmanului European în cazul de mai sus privind tratarea de către Comisie a unei plângeri privind încălcarea legislației UE în materie de protecție a consumatorilor
Decizie
Caz 1106/2019/JF - Deschis la Marți | 16 iulie 2019 - Decizie din Marți | 16 iulie 2019 - Instituţia vizatǎ Comisia Europeană ( Nu s-a constatat administrare defectuoasă ) - Ţară România
Stimate domnule X,
La 22 mai 2019, ați depus o plângere la Ombudsmanul European împotriva Comisiei Europene cu privire la chestiunea menționată mai sus. Ombudsmanul m-a rugat să tratez plângerea dumneavoastră și să vă răspund în numele său.
Abordările dumneavoastră pe lângă Comisie au vizat o chestiune care implică bunuri imobile din România. Ați făcut referire la o decizie a autorității naționale pentru protecția consumatorilor și ați reclamat faptul că România nu a respectat legislația UE în materie de protecție a consumatorilor.
Comisia v-a răspuns că nu are competențe directe de asigurare a respectării legislației în domeniul protecției consumatorilor și al dreptului contractual. Autoritățile naționale sunt responsabile de aplicarea legislației relevante, inclusiv a regulamentelor și directivelor UE privind protecția consumatorilor. Comisia v-a făcut trimitere la legislația națională aplicabilă și v-a explicat domeniul de aplicare al acesteia. Aceasta a luat act de faptul că problema a fost deja examinată de autoritatea națională competentă și a sugerat să luați în considerare posibilitatea de a contacta, de asemenea, o municipalitate locală și/sau o instanță.
Ulterior, ați contactat Ombudsmanul, plângându-vă de modul în care Comisia a tratat preocupările dumneavoastră.
Vă atragem atenția asupra faptului că Comisia dispune de o marjă largă de apreciere în ceea ce privește tratarea plângerilor care invocă o încălcare a dreptului UE („plângeri privind încălcarea dreptului Uniunii”). Prin urmare, examinarea de către Ombudsman a unor astfel de cazuri este în mod necesar limitată. În cazul în care Ombudsmanul concluzionează că nu au avut loc erori vădite de apreciere și că Comisia și-a explicat poziția într-un mod convingător, se va constata, în mod normal, că nu a existat un caz de administrare defectuoasă.
În acest caz, Comisia a examinat în mod corect plângerea dumneavoastră și a explicat în mod suficient de ce nu a putut interveni, sugerând, de asemenea, căi de atac suplimentare care v-ar putea fi puse la dispoziție.
Prin urmare, pe baza informațiilor pe care ni le-ați furnizat, consider că nu există nicio dovadă de administrare defectuoasă din partea Comisiei în acest caz.
Înțeleg că s-ar putea să nu fie rezultatul dorit, dar sper că explicațiile de mai sus vă vor fi utile.
Cu stimă,
Marta Hirsch‐Ziembińska
Șefa Unității 1 pentru anchete și TIC ‐
Strasbourg, 16/07/2019