De Europese Ombudsman, P. Nikiforos Diamandouros, ontving een positief antwoord van de EU-instellingen in 78% van de gevallen waarin hij kritische opmerkingen maakte en suggesties deed voor verbetering in 2010. Hij blijft echter bezorgd over het grote aantal onbevredigende follow-upantwoorden (10 van de 33) die de Europese Commissie naar aanleiding van zijn kritische opmerkingen heeft gegeven. In totaal gaf hij 38 kritische opmerkingen aan de EU-instellingen, waaronder de Commissie, het Europees Parlement en andere EU-agentschappen en -organen. Aan de andere kant identificeerde de Ombudsman ook zeven "sterrenzaken" waarin de follow-up van zijn opmerkingen voorbeeldig was. Dit is een van de resultaten van een nieuwe studie over de follow-up die de EU-administratie heeft gegeven aan de kritische en verdere opmerkingen van de Ombudsman voor het jaar 2010.

In 2010 hadden de kritische en verdere opmerkingen van de Ombudsman betrekking op zaken als ongerechtvaardigde weigering om toegang te verlenen tot documenten, problemen met aanbestedingsprocedures en schending van het recht om te worden gehoord. Een andere opmerking verschilt van een kritische opmerking in die zin dat deze niet is gebaseerd op een bevinding van wanbeheer. In 2010 heeft de Ombudsman in totaal 21 verdere opmerkingen gemaakt (20 daarvan leidden tot positieve antwoorden). Beide soorten opmerkingen zijn bedoeld om de EU-administratie te helpen haar diensten te verbeteren.

Constructieve antwoorden op zaken betreffende aanbestedingen

In zijn vorige follow-upverslag had de Ombudsman kritiek geuit op de defensieve aanpak van de instellingen wanneer het ging om zaken betreffende aanbestedingen met betrekking tot EU-programma's en -projecten. Het verslag van dit jaar bevat daarentegen zeer constructieve reacties op dergelijke gevallen.

Een van de "star cases" betrof een klacht van een Belgische onderneming, die een aanbesteding van de Commissie op het gebied van Europese hulp aan Bulgarije en Roemenië verloor. Na een kritische opmerking heeft de Commissie haar oorspronkelijke standpunt heroverwogen en uitvoering gegeven aan het voorstel van de Ombudsman om een nieuwe aanbestedingsprocedure te starten.

In zijn studie benadrukte de Ombudsman ook dat hij toezicht zou houden op de manier waarop de Commissie omgaat met onderaannemers om ervoor te zorgen dat hun grondrecht op behoorlijk bestuur wordt geëerbiedigd.

Verzuim van de Commissie om toegang te verlenen tot documenten over de uitstoot van auto's

Een van de onbevredigende antwoorden betrof de weigering van de Commissie om volledige toegang te geven tot briefings die zijn voorbereid voor een commissaris in het kader van een voorstel om de CO2-emissies van personenauto's te verminderen. Een andere betrof het verzuim van het Europees Parlement om een constructieve follow-up te geven in een zaak betreffende de dubbele kindertoelage voor het ernstig gehandicapte kind van een ambtenaar.

Het volledige follow-upverslag is te vinden op: http://www.ombudsman.europa.eu/en/cases/followups.faces