De Europese Ombudsman, P. Nikiforos Diamandouros, is begonnen met het publiceren van informatie over de onderzoeken die hij opent. Dit maakt deel uit van zijn strategie om zijn werk zo transparant mogelijk uit te voeren. Het onderwerp van de klacht en de aantijgingen en vorderingen van de klager zullen op de website van de Ombudsman worden gepubliceerd, gewoonlijk een week nadat de Ombudsman de betrokken instelling om informatie heeft gevraagd. Deze nieuwe functie op de website van de Ombudsman komt bovenop de informatie die de Ombudsman al over zijn onderzoeken publiceert.

De heer Diamandouros merkt het volgende op: "Dit nieuwe beleid zal het voor burgers, journalisten en andere geïnteresseerden gemakkelijker maken om vanaf het begin vragen te volgen. Proactief zijn bij het verstrekken van nuttige informatie aan burgers is een belangrijk aspect van transparantie."

Klacht over vermeende schending van de milieuwetgeving van de EU door Ierland

Een van de eerste gevallen waarop het nieuwe beleid van toepassing is, is een klacht van een Iers milieuadviesbureau, dat stelt dat de Europese Commissie haar niet heeft geïnformeerd over de status van haar klachten over inbreuken tegen de Ierse autoriteiten.

De Ombudsman heeft de Commissie verzocht haar advies uiterlijk op 31 mei 2011 in te dienen. De klager krijgt dan de gelegenheid opmerkingen te maken voordat de Ombudsman een besluit neemt over de volgende stap.

Onderzoeken van de Ombudsman

De Europese Ombudsman onderzoekt klachten over wanbeheer in de EU-administratie, zoals te late betaling voor EU-projecten, de weigering om toegang te geven tot documenten, problemen met aanbestedingen en discriminatie. Gemiddeld ontvangt de Ombudsman 3000 klachten per jaar, waarvan ongeveer 700 binnen zijn mandaat vallen.

De Ombudsman streeft naar vriendschappelijke oplossingen en doet aanbevelingen waar wanbeheer nog kan worden verholpen. Als dat niet mogelijk is, kan hij zaken afsluiten met kritische opmerkingen. In uitzonderlijke gevallen kan hij een speciaal verslag uitbrengen aan het Europees Parlement.

Sommige gevallen kunnen binnen enkele weken worden opgelost. Complexere zaken duren uiteraard langer. De gemiddelde duur van een onderzoek is negen maanden.

Het is mogelijk om vertrouwelijke klachten in te dienen bij de Ombudsman. In dergelijke gevallen wordt de op de website gepubliceerde informatie geanonimiseerd.

De geopende zaken zijn beschikbaar op: http://www.ombudsman.europa.eu/en/cases/casesopened.faces