Nomineringar till Europeiska ombudsmannens pris för god förvaltning efter mottagande:

1. Digital etik: Introduktion av Comic Book

En underhållande och informativ guide till dataskydd, integritet och etiska utmaningar i den digitala eran. Serietidningen är i sin tredje omtryck efter att ha visat sig populär bland medborgare, MEPS och tjänstemän.

Europeiska datatillsynsmannen – Informations- och kommunikationssektorn

2. Mobilapp för att uppmuntra till interaktion på konferenser

Datatillsynsmannen skapade en gratis app för användning vid 2018 års internationella konferens för dataskydds- och integritetskommissionärer. Appen laddades ned av nästan 1 000 deltagare och ledde till ökad interaktion vid konferensen (frågor, (omröstning) och minskad användning av papper.

EU:s uppgiftsskydd – informations- och kommunikationssektorn

3. Öka medvetenheten om den sociala ekonomin i regioner och städer

Ett pilotprojekt för att öka medvetenheten om den sociala ekonomin väckte intresse hos 32 regioner och städer, som började anordna evenemang. En samlad insats för att se till att Europeiska kommissionen var representerad vid dessa evenemang innebar att idéer samlades in och deltagarna informerades om EU:s system för den sociala ekonomin. Pilotprojektet kommer nu att bli ett särskilt projekt för interregionalt samarbete.

Europeiska kommissionen – GD Inre marknaden, industri, entreprenörskap samt små och medelstora företag – Enheten för avancerad teknik, kluster och social ekonomi (F2) – Teamet för den sociala ekonomin

i samarbete med sju andra kommissionsavdelningar (GD JRC, GD Sysselsättning, socialpolitik och inkludering, GD Ekonomi och finans, GD Kommunikationsnät, innehåll och teknik, GD Jordbruk och landsbygdsutveckling, GD Grannskapspolitik och utvidgningsförhandlingar, GD Forskning och innovation) som anslöt sig till kollegor vid GD Inre marknaden, industri, entreprenörskap samt små och medelstora företag och företrädde Europeiska kommissionen vid regionala ESER-evenemang

4. Att föra EU-institutionerna närmare medborgarna

Besöksgruppen vid rådets generalsekretariat – som består av sju personer – välkomnar varje år hundratals besöksgrupper (cirka 20 000 personer) från hela världen. Informationsmötena är skräddarsydda för särskilda grupper, med fokus på berättande, och motverkar aktivt myten om ”ansiktslösa EU-byråkrater”.

Rådets generalsekretariat och Europeiska rådet – enheten för utåtriktad verksamhet vid generalsekretariatet – besökstjänsten

5. Upplev Europa genom ungdomars ögon

Detta projekt handlar om ungdomar som kommunicerar med andra ungdomar om Europa. Åtta personer (utvalda bland över 2 000 sökande) reste runt i Europa (+12 000 km och över 20 länder) och besökte över 50 EU-finansierade projekt. De publicerade videor och bilder om sina äventyr. Projektet nådde 53 % av unga européer i åldern 18–24 år som har ett Facebook- eller Instagramkonto.

Europeiska kommissionen – GD Regional- och stadspolitik – Enhet A.2 (meddelande)

6. Kommunernas deltagande i det politiska beslutsfattandet

I EU-agendan för städer erkänns städernas viktiga roll som den myndighetsnivå som befinner sig närmast medborgarna. Det ger städernas myndigheter en plats vid bordet tillsammans med medlemsstaterna och EU:s beslutsfattare genom att möjliggöra partnerskap om olika utmaningar i städerna. Dessa tematiska partnerskap har lett till att 17 generaldirektorat vid kommissionen, 22 medlemsstater, 107 städer och 23 aktörer i städerna har samarbetat. Samarbetet underlättas av en interaktiv webbplats.

Europeiska kommissionen – GD Regional- och stadspolitik – Enhet 03 (tillväxt för alla, stadsutveckling och territoriell utveckling)

7. Inkluderande kommunikation på 24 språk – en världsnyhet

En vägledning, som tagits fram av rådets generalsekretariat, är världsledande inom inkluderande kommunikation och ger råd om hur man producerar språk och visuella bilder som undviker stereotyper och diskriminering på grund av kön, sexuell läggning, funktionsnedsättning, ålder, etniskt ursprung, nationalitet eller religiös eller annan trosuppfattning. Vägledningen har skickats till nationella organ, internationella organisationer och icke-statliga organisationer och finns på rådets webbplats.

Europeiska unionens råd – Generalsekretariatet vid rådets byrå för lika möjligheter tillsammans med översättningstjänsten

8. Rådets matsalar – hållbar, hälsosam och miljövänlig kost

Rådets matsalar – som serverar nästan 2 000 måltider dagligen – har lyckats säkra märkningen ”Good Food” efter en samlad insats för att omvandla sig till hållbara matställen. För att få märkningen ”Good Food”, som tilldelas av Bruxelles Environnement, införde matsalarna flera åtgärder, bland annat att bli av med plastbestick och plastmuggar. organisera veckovisa donationer av osålda livsmedel till Röda korset och använda säsongsbetonade ingredienser.

Europeiska unionens råd – Rådets generalsekretariat – Protokoll och möten – Catering

9. Jargonfri kommunikation om vetenskap

JRC ´s Clear Writer Network ser till att vetenskapliga texter är begripliga för icke-specialister så att publiken (t.ex. medborgare, intressenter och beslutsfattare) inte känner sig alienerad av jargongtunga litteratur. Nätverket har tillhandahållit 28 broschyrer som förklarar GFC och dess verksamhet i medlemsstaterna. Andra kommissionsavdelningar och byråer är intresserade av initiativet.

Europeiska kommissionen – Gemensamma forskningscentrumet – Clear Writers' Network

10. Öppnande av gemensamma forskningsanläggningar

GFC håller på att öppna sina forskningsanläggningar (i BE, DE, IT & NL) för externa experter, bland annat inom kärnteknik och radiologiska områden, kemi, biovetenskap/livsvetenskap, fysik och IKT. Sedan juni 2017 har JRC gett tillgång till mer än 200 användare. Tillgång, som beviljas genom ett öppet förfarande, bidrar till att sprida vetenskaplig kunskap och främja innovation.

Europeiska kommissionen – Gemensamma forskningscentret, enheten för vetenskaplig utveckling (A.5)

11. ARTEFACTS-utställningen – sammanför medborgare, vetenskap och EU-politik

JRC öppnade 2018 tillsammans med Berlins naturhistoriska museum ARTEFACTS-utställningen som visar konst, vetenskap och natur. Det omfattar möten med forskare där besökare kan interagera direkt via videolänk med GFC:s forskare. Utställningen handlar om hur vi vill leva på vår planet och är en del av JRC:s nya strategi för interaktiv kommunikation med medborgarna.

Europeiska kommissionen – Gemensamma forskningscentrumet – Enhet H.2 (Kunskap för tematisk samordning)

12. Finansiering av de bästa lösningarna för att förbättra EU-medborgarnas hälsa

En särskild grupp som inrättats av GD Hälsa och livsmedelssäkerhet samlar in beprövad bästa praxis för att förebygga icke-smittsamma sjukdomar och hjälper länderna att genomföra denna praxis. Initiativet har till exempel gett stöd till cancerscreening i Rumänien och replikerat kardiovaskulära initiativ från Italien. Projektet visar fördelarna med att identifiera bästa praxis runt om i Europa och sedan finansiera deras utbredda genomförande med hjälp av olika EU-program.

Europeiska kommissionen – GD Hälsa och livsmedelssäkerhet – Enhet C1 (Hälsoprogrammet och kroniska sjukdomar)

13. Europeiska samordnare: flernivåstyre i praktiken

En högnivågrupp av samordnare samarbetar med medlemsstater, regioner, infrastrukturförvaltare, användare, det civila samhället och andra berörda parter för att bidra till att skapa de transportkorridorer som ingår i EU:s stora infrastrukturprojekt, TEN-T-korridorerna. Deras närvaro på plats bidrar till att bygga upp allmänhetens acceptans för projekten. De stöds av rådgivare vid GD Transport och rörlighet, GD Regional- och stadspolitik, EIB och genomförandeorganet för innovation och nätverk – ett bra exempel på internt och externt samarbete till förmån för ett gemensamt mål.

Europeiska kommissionen – GD Transport och rörlighet – Enhet B1 (Transportnät) plus kollegor från enhet B.2 (Transportinvesteringar), Inea, GD Regional- och stadspolitik och EIB

14. Interinstitutionellt samarbete för flerspråkighet

Översättningstjänstens senaste version av terminologidatabasen (Iate) är mer tillgänglig eftersom databasen kan kopplas till andra resurser. kan nås via smartphones och är mer användarvänlig för personer med syn-, motor- eller färgnedsättning. Det nya utseendet Iate – verktyget har varit öppet för allmänheten sedan 2007 – uppnåddes genom ett nära samarbete med företrädare för alla institutioner och ett särskilt team vid översättningscentrumet.

Översättningscentrum för Europeiska unionens organ (CdT) – förvaltningsgruppen för Iate – på de tio Iate-partnernas vägnar: översättningstjänsterna vid Europaparlamentet, Europeiska unionens råd, Europeiska kommissionen, Europeiska unionens domstol, Europeiska centralbanken, Europeiska revisionsrätten, Europeiska ekonomiska och sociala kommittén, Europeiska regionkommittén, Europeiska investeringsbanken och Översättningscentrum för Europeiska unionens organ (projektledare). Observatör: Europeiska unionens publikationsbyrå

15. Att föra EU:s byråer till molnet

Efsa övervakade ett projekt för ett ramavtal för att hjälpa 20 EU-institutioner i 14 medlemsstater att övergå till molnbaserade datortjänster. Projektets omfattning innebär effektivitetsbesparingar på cirka 6,7 miljoner euro. En gemensam molninfrastruktur behövs för EU-institutionernas digitala omställning. Myndigheterna använder också kontraktet för frågor som Big Data-analys, genomsekvensering och tidiga AI-applikationer.

Europeiska myndigheten för livsmedelssäkerhet (Efsa) – avdelningen för företagstjänster – enheten för digital omvandling

16. Öka medvetenheten om binas svåra situation

Bin – som pollinerar de flesta av våra grödor – försvinner i oroväckande takt. Efsas kontor i Bryssel har gått i bräschen för EU:s samarbete för att hjälpa till att rädda bin och öka medvetenheten om problemet. Ett EU-partnerskap för bin, som inrättades 2018, möjliggör samarbete mellan akademiker, forskare, biodlare, industrin och icke-statliga organisationer för att samla in europeiska uppgifter om minskande bipopulationer och orsakerna till detta.

Europeiska myndigheten för livsmedelssäkerhet (Efsa) – Efsas sambandskontor i Bryssel (kommunikationsuppdrag och kommunikationssamarbete) och Efsa Parma (riskbedömning och riskbedömning, vetenskapligt stöd, Vetenskapliga kommittén och enheten för nya risker)

17. Ett smartare sätt att bekämpa förfalskade varor

EUIPO anordnade ett 48-timmars maraton för kodning i syfte att bygga upp de bästa lösningarna för att bekämpa förfalskning av blockkedjor. ”Blockathon” gjorde det möjligt för internationella kodare med stöd av toppspecialister inom juridik, immateriella rättigheter, ekosystemdynamik, logistik och många andra experter att samarbeta. Hittills har många lösningar fungerat oberoende av varandra. Syftet med ett ”Blockathon”-forum är att fördjupa detta samarbete, eftersom miljontals medborgare varje år luras att köpa förfalskade produkter.

Europeiska unionens immaterialrättsmyndighet (EUIPO) – tvärteam från avdelningen för digital omvandling och Europeiska observatoriet avseende intrång i immateriella rättigheter – Blockathon-teamet

18. Tullunionens 50-årsjubileum

En mångfacetterad kampanj för att förklara tullunionen för medborgarna, bland annat med reklammaterial (bagageetiketter med texten ”You travel. Vi skyddar.”) och videor – de mest populära visade en dag i en tullsniffarhunds liv. Berättelser om tulltjänstemän från olika delar av EU förklarade tullens olika verksamheter. Resultat: över 9 miljoner videovisningar och mer än 2,5 miljoner engagemang online.

Europeiska kommissionen – GD Skatter och tullar – kommunikationsenheten

19. Integritetspakter – minska korruptionen vid offentliga upphandlingar

GD Regionalpolitik gick samman med Transparency International för att bekämpa korruption vid offentlig upphandling. De resulterande integritetspakterna är ett avtal mellan den upphandlande myndigheten, det berörda företaget och det civila samhället. Enligt avtalet förbinder sig anbudsgivarna och den offentliga myndigheten att avstå från korruption, medan det civila samhällets organisation övervakar hela processen. Syftet är att öka allmänhetens förtroende för processen.

Transparency International med Europeiska kommissionen – GD Regional- och stadspolitik – Enhet E.1 (Kompetenscentrum för administrativ kapacitetsuppbyggnad, solidaritetsfonden)

20. Öka medvetenheten om sexuellt våld i konfliktområden

Med bara en liten budget producerade kommunikationsenheten vid GD Humanitärt bistånd och civilskydd en mycket framgångsrik video om bekämpning av sexuellt våld i konfliktområden. Videon, som producerats på fem språk, har haft över 2 miljoner visningar på YouTube – dess framgång beror till stor del på en kombination av att behandla ämnet på ett respektfullt och tankeväckande sätt och testa meddelandet i förväg.

Europeiska kommissionen – Humanitärt bistånd & Civilskydd – Kommunikationsenheten

21. MeToo EP: Nolltolerans mot sexuella trakasserier på arbetsplatsen

MeTooEP, en partiöverskridande koalition av arbetstagare i Europaparlamentet, uppmärksammar all personals rätt till en säker arbetsplats. Det organiserade en intern protest i Europaparlamentet i syfte att se till att en nyligen överenskommen resolution om bekämpning av sexuella trakasserier genomfördes fullt ut. Den lanserade också en blogg med anonyma vittnesmål från offer för sexuella trakasserier i Europaparlamentet.

Partiöverskridande koalition av anställda vid Europaparlamentet som arbetar på det politiska eller administrativa området

22. EU-ländernas färdplaner för samarbete med det civila samhället

På bara fem år har GD Internationellt samarbete och utveckling utarbetat 107 landsspecifika färdplaner för det civila samhället – strategier för samarbete med det civila samhället under en treårsperiod. û, som är hotat i många länder, har starkt format färdplanerna. Exempel på färdplaner i Ecuador, Colombia och Stillahavsområdet har lyfts fram i videor.

Europeiska kommissionen – GD Internationellt samarbete och utveckling – Enhet A5 (Det civila samhället och stiftelser)

23. Ett europeiskt nätverk för marina observationer och data

European Marine Observation and Data Network (EMODnet) är ett nätverk av organisationer som observerar havet, behandlar data och gör den informationen tillgänglig. Denna "samla in en gång och använd många gånger"-filosofi gynnar alla användare av marina data och beräknas spara 1 miljard euro per år. EMODnet ger tillgång till europeiska marina data om batymetri, geologi, livsmiljöer på havsbotten, kemi, biologi, fysik och mänsklig verksamhet.

Europeiska kommissionen – GD Havsfrågor och fiske – Havspolitik och blå ekonomi – Havsinnovation, kunskap och investeringar i havsfrågor (MARE.A.1)

Europeiska kommissionen – Genomförandeorganet för små och medelstora företag (Easme) Enhet A.3 EHFF

24. Bekämpa matsvinnet tillsammans i hela Europa

EU-plattformen om livsmedelsförluster och livsmedelsslöseri sammanför offentliga organ, jordbrukare, bearbetningsföretag, konsumenter, beslutsfattare, forskare, livsmedelsbanker och andra för att ge råd om hur man utarbetar och genomför en politik för att ta itu med livsmedelsslöseri – till exempel om kommissionens riktlinjer för livsmedelsdonationer från EU. Plattformen hjälper till att sprida bästa praxis och hitta innovativa lösningar.

Europeiska kommissionen – GD Hälsa och livsmedelssäkerhet – Enhet E.1 (Livsmedelsinformation och livsmedelssammansättning, livsmedelsavfall) – teamet för livsmedelsavfall

25. Ge medborgarna möjlighet att delta i EU:s beslutsprocess

Via en webbportal kan allmänheten och andra ge återkoppling om kommissionens initiativ i olika skeden av lagstiftningens livscykel. Allmänheten kan lämna synpunkter på delegerade akter och genomförandeakter, lagstiftningsförslag och färdplaner. Under 2018 gjordes portalen mer användarvänlig genom proaktiv publicering av viktiga kommande initiativ. Årliga besök uppgick till 900 000 under 2018, medan den största andelen bidrag kom från medborgarna (47 %).

Flera avdelningar inom Europeiska kommissionen: Generalsekretariatet (projektledare), GD COMM och GD DIGIT

26. Hjälpa behövande att navigera i EU:s sjukförsäkringssystem

Byrån för löneadministration och individuella ersättningar har inrättat ett kompetenscentrum för att hjälpa dem som tar hand om ett barn med funktionsnedsättning eller som själva lider av en allvarlig sjukdom att navigera i EU-institutionernas sjukförsäkringssystem. Europarådet har specialiserade team som fokuserar på olika expertområden och syftar till att bygga upp förtroendet hos stödmottagarna. Europarådet ökar också medvetenheten (det anordnade en kurs för föräldrar till autistiska barn) och arbetar med icke-statliga organisationer såsom Europeiska handikappforumet.

Europeiska kommissionen – Byrån för löneadministration och individuella ersättningar (PMO) – kompetenscentrum (CoE)

27. Ett tydligt och transparent ansökningsförfarande för praktikanter vid Europaparlamentet

T-People är en ny applikation som integrerar kandidater, arbetsledare och sektorer för en tillgänglig och transparent rekryteringsprocess. Sedan november 2018 kan du ansöka om individuella praktikerbjudanden som omfattar enhet, generaldirektorat och stad, en beskrivning av arbetsuppgifterna och en tydlig angivelse av vilken profil som krävs. Skärmarna är användarvänliga och utformade för personer som inte känner till EU-institutionerna. Antalet ansökningar var rekordhögt i november 2018. Återkoppling uppmuntras och används för att förbättra förfarandet ytterligare.

Europaparlamentet – Praktiksektorn – Enheten för rekrytering av kontraktsanställda och praktikanter – Generaldirektoratet för personal

28. Att ge EU ett vänligt ansikte

Med hjälp av berättande, ett enkelt språk och ett attraktivt utseende har företagskampanjer som EUandMe gett EU ett vänligt ansikte. Kampanjen delade upp kommissionens politiska prioriteringar i tre huvudbudskap – ett EU som levererar, ett EU som stärker och ett EU som skyddar – på alla 24 EU-språk. Kampanjen bröt ner barriärer mellan EU-institutionerna (genom att använda ett EU-emblem) och inom kommissionen själv. Där det var möjligt användes influencers som bloggare och Youtubers.

Europeiska kommissionen – GD COMM – Enhet B.1 (Strategi och företagskampanjer)

29. Ge personalen möjlighet att utforma politiken

Generaldirektören för GD Skatter och tullar inledde en öppen diskussion inom sitt generaldirektorat om EU:s framtid och om skattepolitiken. Processen tog lite mindre än ett år och involverade arbetsgrupper. en särskild onlineplattform, konceptdokument och sedan en slutlig presentation av idéer och debatt med all personal. Idéerna kommer att vidarebefordras till nästa ansvariga EU-kommissionär. Övningen var motiverande och givande för personalen.

Europeiska kommissionen – GD Skatter och tullar

30. Främja unga cybersäkerhetstalanger i hela Europa

Med en växande global efterfrågan på cybersäkerhetsexperter kompletterar Enisa medlemsstaternas insatser för att leta efter begåvade unga cyberexperter genom att anordna en årlig europeisk cybersäkerhetsutmaning. Det samlar unga talanger, utvalda från nationella tävlingar från hela Europa, för att ha kul och tävla i cybersäkerhet.

Europeiska unionens byrå för nät- och informationssäkerhet – enheten för operativ säkerhet, European Cyber Security Challenge Team

31. Lansering av den nya 50-eurosedeln

Den nya 50-eurosedeln, som sattes i omlopp 2017, har säkerhetsdetaljer som gör det möjligt för medborgarna att enkelt kontrollera sedlarnas äkthet utan sofistikerad utrustning. De nya sedlarna har också särskilda egenskaper för synskadade. Lanseringen, som övervakades av ECB:s sedeldirektorat, innebar att 5,4 miljarder 50-eurosedlar blev klara i tid och att kontantindustrin sedan fick hjälp att anpassa sig till de nya sedlarna. Lanseringen åtföljdes av en stor kommunikationskampanj.

Europeiska centralbanken – Direktoratet för sedlar

32. Mobilisera medborgarna för ett hälsosammare och grönare Europa

Med tusentals besökare varje år beslutade Europaparlamentet att uppmuntra människor att använda trapporna med hjälp av appar, specialskyltar, en särskild webbplats och broschyrer. Kortfilmer hjälpte till att sprida ordet och säkerställa presstäckning. En tävling med titeln ”2018 Stairs Challenge Champion” (en egenutvecklad app som jämförde trappanvändarnas prestanda) var en sådan framgång att nästa mål är att anordna en världsomspännande tävling för användning av trappor.

Europaparlamentet – IDEA-enheten (GD ITEC), Innovationstjänsten (GD ITEC). i samarbete med andra generaldirektorat vid Europaparlamentet

33. Förklara vad vi gör – EU-byråernas fotoutställning

EU:s byråer hanterar allt från läkemedels- och livsmedelssäkerhet till en hållbar miljö, skydd av våra besparingar och kvaliteten på vår utbildning. För att illustrera sitt arbete anordnade de en fotoutställning på resande fot och ett bildspel på nätet (som har haft tiotusentals visningar på Twitter). Den hade premiär i Polen, flyttades till Italien och kommer att fortsätta att visas runt om i EU.

Europeiska centrumet för förebyggande och kontroll av sjukdomar (ECDC) och Frontex – för EU-byråernas nätverk

34. Säker programvara med öppen källkod – ett innovativt tillvägagångssätt

Pilotprojektet EU-FOSSA 2 handlar om att förbättra säkerheten för allmänt använd programvara med öppen källkod. Efter en offentlig omröstning om vad som skulle granskas först, skapades bug bounty-program så att utvecklare kunde leta efter säkerhetssårbarheter. EU-FOSSA 2 anordnar också tre Hackathons för programutvecklare från EU-institutionerna för att samarbeta med andra programutvecklare med öppen källkod. Projektet drivs så öppet som möjligt och resultaten kommuniceras brett.

Europeiska kommissionen – GD Informationsteknik – Enhet B.3 (Återanvändbara lösningar)

35. Att göra programmet "Ett Europa för medborgarna" mer tillgängligt

Programmet ”Ett Europa för medborgarna” sammanför medborgare, organisationer i det civila samhället och lokala myndigheter samt småskalig verksamhet (t.ex. vänortsprojekt). Programmet har utvecklat ett enkelt ansökningsformulär och banat väg för klumpsummor för att undvika kassaflödesproblem för organisationerna. Programmet når ut till ett stort antal medborgare (dvs. flera miljoner per år) som inte på annat sätt deltar i det europeiska projektet.

Genomförandeorganet för utbildning, audiovisuella medier och kultur (Eacea) – Enhet C.1 (Ett Europa för medborgarna)

36. Använda dataanalys för bättre beslutsfattande

Ett dataanalysverktyg (DORIS) visualiserar svaren på EU:s offentliga samråd på ett användarvänligt sätt och hjälper till med snabb analys och sammanfattning av svaren. DORIS har behandlat mer än 150 samråd från 25 generaldirektorat, däribland under några dagar de 4,7 miljoner svaren på samrådet ”sommartid”. Verktyget bidrar till att uppnå kommissionens mål att vara lyhörd för medborgarnas åsikter.

Europeiska kommissionen – GD Kommunikationsnät, innehåll och teknik – Enhet R.3 ”Kunskapsförvaltning och innovativa system” – Dataorienterade tjänster (DORIS)

37. Produktsäkerhet i en digitaliserad värld

Vartannat år anordnar GD Rättsliga frågor en internationell produktsäkerhetsvecka, vilket återspeglar det faktum att produktsäkerhet kräver ett samordnat internationellt samarbete. Konferensen 2018 hade över 400 deltagare från över 50 länder – ett rekord. Det inleddes gemensamma projekt med tillsynsmyndigheter i tredjeländer och involverade nya aktörer såsom onlineplattformar, influerare och sociala medier.

Europeiska kommissionen – GD Rättsliga frågor – Enhet E.4 (Produktsäkerhet och system för snabb varning)

38. Att ta sig tid att förklara finansiella tjänster för medborgare nära dem

Medborgare vänder sig ibland till ECB med rättsliga frågor som rör finansiella tjänster (t.ex. att de inte kan få tillgång till finansiella tjänster i en annan medlemsstat). Även om frågor om finansiella tjänster inte ingår i ECB:s ansvarsområde utarbetar banken skräddarsydda svar. Den har svarat på över 30 sådana frågor under 2017–2018. Svaren utarbetas i en anda av offentlig service och god förvaltning, av ett litet team av advokater inom självpåtagna korta tidsfrister.

Europeiska centralbanken – Europeiska centralbanken (ECB), generaldirektoratet för juridiska tjänster, avdelningen för finansiell rätt och gruppen för juridisk rådgivning

39. Europeiska fonden för strategiska investeringar – en katalysator för hopp

Europeiska fonden för strategiska investeringar (Efsi) arbetar för att göra 500 miljarder euro tillgängliga för den reala ekonomin senast 2020. Projekten omfattar ett medicinskt simuleringscenter i Polen, hållbar algodling i Frankrike och cancerbehandling i Tyskland. Efsi förväntas öka antalet arbetstillfällen i Europa med 1,4 miljoner fram till 2020.

Europeiska investeringsbanken – Direktoratet för operativa frågor – generaldirektör

40. DiscoverEU – ge unga chansen att utforska Europa

Två unga tyskar hade idén att erbjuda 18-åringar en gratis interrailbiljett för att utforska Europa. Idén togs upp av Europaparlamentet och genomfördes inom tre månader av GD Utbildning och kultur, som inrättade ett enkelt ansökningsförfarande för biljetterna. DiscoverEU anordnades två gånger under 2018 och omkring 180 000 personer ansökte om de 29 500 passen. Medel anslogs också för att personer med funktionsnedsättning skulle kunna delta.

Europeiska kommissionen – GD Utbildning och kultur – Enhet B.3 (kontoret för ungdomsfrågor, volontärarbete, solidaritet och praktik) och enhet R.4 (it-projekt och it-stöd)

41. En långsiktig vision för att stödja små och medelstora företag

Easme utarbetade tillsammans med GD Inre marknaden, industri, entreprenörskap samt små och medelstora företag en strategi för perioden efter 2020 för Enterprise Europe Network, ett nätverk för företagsstöd till små och medelstora företag. Utformningen och genomförandet av strategin – som är avsedd att bidra till att skapa arbetstillfällen och främja innovation – var resultatet av ett utmärkt samarbete mellan kommissionens avdelningar.

Europeiska kommissionen – Easme och GD Inre marknaden, industri, entreprenörskap samt små och medelstora företag

Genomförandeorganet för små och medelstora företag (Easme) – Cosme, enhet A, sektor A.1.1 (Enterprise Europe Network)

42. Facebook-chattar om EU-medborgares och företags rättigheter

Servicecentret för den inre marknaden har anordnat åtta Facebookchattar sedan 2014 för att ge européerna skräddarsydd rådgivning om deras specifika gränsöverskridande livssituationer. Under 2018 handlade de två ämnena om affärsverksamhet och EU-passagerares rättigheter. Tiotusentals följde chattarna, som centrumet planerar att fortsätta med under 2019.

Europeiska kommissionen – GD Inre marknaden, industri, entreprenörskap samt små och medelstora företag – enhet R.2 (inre marknaden, servicecenter)

43. Skräddarsydda verktygslådor för att öka medvetenheten om hbti-personers rättigheter

GD JUST utarbetade 37 verktygslådor för #EU4LGBTI för EU:s representationer, så att de kunde anordna evenemang, träffa berörda parter, delta i Prides och öka medvetenheten om hbti-personers rättigheter. Verktygslådorna innehöll landsspecifik information, en regnbågsflagga, relevant policymaterial och en verktygslåda för sociala medier. Återkopplingen från representationerna – varav vissa proaktivt anordnade hbti-relaterade evenemang – var mycket positiv.

Europeiska kommissionen – GD Rättsliga frågor – Enhet D.1 (Icke-diskriminering och samordning av romer) – Gruppen mot diskriminering

44. En övergripande strategi för att minska plastföroreningar

Den första europeiska strategin någonsin för plast tillhandahåller lösningar för att minska plastföroreningar, samtidigt som man investerar i en konkurrenskraftig och hållbar plastindustri. Det tar upp marint skräp och innehåller ett direktiv om plast för engångsbruk. Strategin riktar sig till medborgarna som främsta drivkrafter för förändring, till exempel genom att uppmuntra hållbar konsumtion genom kampanjen #Readytochange. Kommissionen håller själv på att fasa ut plastmuggar för engångsbruk i sina byggnader.

Europeiska kommissionen – GD Miljö direktorat B (Cirkulär ekonomi & Grön tillväxt), med GD Inre marknaden, industri, entreprenörskap samt små och medelstora företag enhet D2 (kemikalier)

45. En EU-datathons – främja återanvändning av öppna data

EU Datathons är tävlingar som anordnas av Publikationsbyrån för att främja användningen av öppna data som produceras av EU-institutionerna och finns tillgängliga på EU:s portal för öppna data. Deltagande team (start-ups, utvecklare, studenter) återanvänder dessa data för att skapa nya applikationer, vilket skapar samhälleliga och ekonomiska fördelar. EU:s datatoner främjar också öppenhet, gränsöverskridande samarbete och medborgardeltagande.

Europeiska unionens publikationsbyrå – OP Datathon-teamet

46. En enda kontaktpunkt för företag med EU

Finansierings- och upphandlingsportalen, som lanserades 2018, samlar alla EU:s finansierings- och upphandlingsmöjligheter på ett enda ställe. Det är ett banbrytande exempel på en e-förvaltningstjänst för medborgare som vill göra affärer med EU. Medborgarna kan ansöka om, underteckna och förvalta avtal och kräva ersättning för relaterade kostnader, allt elektroniskt. Portalen är resultatet av en samordnad och samarbetsinriktad insats av kommissionens avdelningar.

Europeiska kommissionen – Gemensamma stödcentrumet och generaldirektoraten RTD/BUDG/DIGIT/JRC

47. Informationskampanj om engångsplast

GD Miljö har tagit fram en kommunikationskampanj för att få unga europeiska vuxna att fundera över sin användning av engångsplast. Resultaten av kampanjen, som genomfördes i sju medlemsstater, visade att hashtaggen #PlasticsStrategy hade ökat från 4 miljoner i början av januari 2018 till 150 miljoner i oktober 2018, medan det fanns över 10 miljoner visningar av animationerna. Överskridande av målet 8 gånger.

Europeiska kommissionen – GD Miljö – enhet A.2 (meddelande)

48. Proaktivt skydd av europeiska investerare

Esma och nationella myndigheter fann att europeiska investerare drabbades av betydande ekonomiska förluster vid handel med binära optioner (en vanlig form av binära optioner är en konsument som får en fast utbetalning om priset på en underliggande tillgång uppfyller vissa villkor). Esma meddelade ett förbud mot försäljning av binära optioner till icke-professionella investerare i hela EU. Esma offentliggjorde flytten med ett pressmeddelande, ett faktablad med vanliga frågor, en kampanj på sociala medier och videor. Projektet visade hur EU skyddar konsumenterna och hur en EU-myndighet arbetar i samarbete med nationella myndigheter för att ta itu med frågor om investerarskydd.

Europeiska värdepappers- och marknadsmyndigheten (Esma) i samarbete med nationella behöriga myndigheter

49. Vad EU gör för mig

Mot bakgrund av falska nyheter och låg medvetenhet om vad EU gör har Europaparlamentets utredningstjänst sammanställt en flerspråkig webbplats med hundratals lättsmälta informationsmeddelanden om EU:s åtgärder ur medborgarnas synvinkel. Webbplatsen är lättnavigerad och skriven på ett tydligt språk och gör det möjligt för besökare att söka efter region (1 400 regioner och städer omfattas) för att hitta projekt som EU har bidragit till att förverkliga. Det gör det också möjligt för människor att utforska EU:s inverkan på deras dagliga liv.

Europaparlamentets utredningstjänst

50. EU:s rättsliga nätverk

EU:s rättsliga nätverk stärker samarbetet mellan domare på nationell nivå och EU-nivå genom en samarbetsplattform (på alla officiella EU-språk) som gör det möjligt att dela rättspraxis. analyser och forskning. Detta ökar förståelsen för de olika nationella rättssystemen. EU-domstolen använder också plattformen för att tillhandahålla den information som nationella domare behöver för att avgöra om ett hänskjutande från EU-domstolen behövs.

Europeiska unionens domstol – Generaldirektoratet för informationsteknik och direktoratet för kommunikation

51. Kommunikation för att göra Europa säkrare

Europol har ökat allmänhetens medvetenhet och samarbetat med EU:s medlemsstater, andra EU-byråer, internationella organisationer och andra för att bekämpa gränsöverskridande brottslighet. Flera projekt har översatts till alla EU-språk, t.ex. kampanjen Säg nej! för att öka medvetenheten om sexuellt tvång och utpressning. Kampanjerna engagerar också ofta medborgarna direkt – kampanjerna ”Mest efterlysta” ledde till att 17 farliga brottslingar greps.

Europeiska unionens byrå för samarbete inom brottsbekämpning (Europol) – Corporate Communications

52. Använd crowd-intelligens för att rädda sexuellt utnyttjade barn

Europols kampanj Stop Child Abuse – Trace an Object är ett viktigt exempel på hur man kan skapa medvetenhet och främja Europols arbete bland medborgarna. Spåra ett objekt använder crowd-intelligens för att nå sitt huvudmål: Rädda barn som utsatts för sexuella övergrepp och identifiera gärningsmännen. Ledtrådar som en t-shirt eller en schampoflaska kan ibland hjälpa till att knäcka ett svårt fall. Åtta barn har identifierats och en gärningsman har åtalats.

Europeiska unionens byrå för samarbete inom brottsbekämpning (Europol) –

Europeiska it-brottscentrumet (teamtvillingar) och företagskommunikation

53. Bekämpning av it-brottslighet genom medvetenhet

Genom Europols program för förebyggande av och medvetenhet om it-brottslighet anpassas insatserna mellan EU-medlemsstaternas brottsbekämpande myndigheter och relevanta EU-byråer för att öka medvetenheten om it-brottslighet. Den främjar förebyggande tips för att förbättra allmänhetens säkerhet på nätet. Nytt förebyggande material läggs regelbundet till, liksom översättningar till alla deltagande länders språk. De senaste kampanjerna inkluderar en om cyberbedrägerier.

Europeiska unionens byrå för samarbete inom brottsbekämpning (Europol) – European Cybercrime Centre & Corporate Communications at Europol

54. Främjande av gränsöverskridande samarbete

Eftersom 30 % av EU:s befolkning bor i gränsregioner samarbetar GD Regional- och stadspolitik med flera andra generaldirektorat inom kommissionen för att främja gränsöverskridande samarbete. En särskild grupp, kontaktpunkten för gränsfrågor, arbetar för att se till att en handlingsplan för 2017 genomförs. Det goda interna samarbetet har lett till att en studie om saknade gränsöverskridande järnvägsförbindelser har slutförts. En studie om gränsöverskridande samarbete inom hälso- och sjukvården och workshoppar om att lära sig varandras språk.

Europeiska kommissionen – GD Regional- och stadspolitik – Enhet D.2 (Interreg, gränsöverskridande samarbete, inre gränser)