Klager verzocht de Europese Commissie het publiek toegang te verlenen tot documenten betreffende de onderhandelingen over de modernisering van het Verdrag inzake het Energiehandvest. De Commissie heeft het verzoek niet binnen de toepasselijke termijn beantwoord. Aangezien dit wordt beschouwd als een stilzwijgende weigering om toegang te verlenen, heeft klager de Commissie overeenkomstig de toepasselijke wetgeving verzocht haar besluit te herzien. De Commissie heeft ook niet binnen de toepasselijke termijn op dit verzoek om een nieuw onderzoek geantwoord.

De Ombudsman opende een onderzoek en verzocht de Commissie te antwoorden op het verzoek van klager. Naar aanleiding van het tweede verzoek van de Ombudsman heeft de Commissie geantwoord. De Ombudsman sloot de zaak daarom af, maar betreurde de vertraging.