Wilt u een klacht indienen tegen een instelling of orgaan van de EU?
Werkgebieden
De werkzaamheden van de Europese Ombudsman bestrijken een breed terrein. Op de website is het werkterrein van de instelling in de volgende algemene categorieën onderverdeeld:
Belangrijke zaken
Ombudsvrouw opent onderzoek naar transparantie van de “realiteitscontroles” van de Commissie met belanghebbenden
Woensdag | 08 juli 2026
Europese ombudsvrouw Teresa Anjinho heeft een onderzoek geopend om te onderzoeken hoe de Europese Commissie ervoor zorgt dat haar bijeenkomsten over “realiteitscontroles” met belanghebbenden voldoen aan de transparantievereisten voor besluitvorming.
Dringende besluitvormingsprocedures moeten verder worden gemonitord, zegt Ombudsvrouw
Donderdag | 25 juni 2026
Europese ombudsvrouw Teresa Anjinho heeft geconcludeerd dat de reactie van de Europese Commissie op haar bevindingen met betrekking tot de voorbereiding van dringende wetgevingsvoorstellen over het algemeen constructief is, maar te algemeen blijft om haar in staat te stellen te bepalen of toekomstige dringende wetgeving voldoende transparant, empirisch onderbouwd en inclusief zal zijn. De ombudsvrouw zal de situatie daarom blijven volgen door middel van toekomstige klachten.
Het Asielagentschap van de EU heeft gevraagd om de manier waarop het gesprekken voert met asielzoekers te verbeteren
Maandag | 06 juli 2026
Europese ombudsman Teresa Anjinho heeft verschillende gevallen van wanbeheer vastgesteld in de manier waarop het Asielagentschap van de EU (EUAA) de Griekse autoriteiten ondersteunt bij de behandeling van asielaanvragen.
Ombudsvrouw is ingenomen met de toezegging van het EU-personeelsbureau om de behandeling van verzoeken om herziening te verbeteren
Woensdag | 15 juli 2026
Europese ombudsvrouw Teresa Anjinho is ingenomen met de toezegging van het Europees Bureau voor personeelsselectie (EPSO) om verzoeken om herziening van kandidaten in het kader van EU-selectieprocedures voor ambtenaren efficiënter te behandelen.
EPSO werkt aan een nieuw platform dat herzieningsverzoeken zal sorteren in verschillende categorieën, zoals die met betrekking tot testresultaten of subsidiabiliteit, zodat ze sneller kunnen worden behandeld.
De maatregel volgt op een onderzoek van de ombudsvrouw waaruit bleek dat er problemen waren met de standaardantwoorden van EPSO op verzoeken om herziening.
Het onderzoek betrof verzoeken om herziening van een kandidaat die in twee procedures niet was geslaagd. De ombudsvrouw constateerde dat er inconsistenties waren in de antwoorden die de persoon van EPSO had ontvangen en dat het onduidelijk was of EPSO zijn oorspronkelijke besluiten had herzien.
Als onderdeel van de verbeterde maatregelen heeft EPSO zich ertoe verbonden op zijn website duidelijk te maken dat als een persoon een besluit van de jury wil aanvechten, hij bewijsmateriaal moet verstrekken om zijn beweringen te staven. EPSO zorgt er ook voor dat kandidaten duidelijke informatie krijgen over de vraag of hun prestaties door de raad van bestuur zijn beoordeeld en uitleg krijgen als deze niet zijn beoordeeld.
Het Bureau van de Ombudsman heeft een reeks onderzoeken in verband met EPSO uitgevoerd en heeft consequent herhaald dat het de plicht heeft om kandidaten duidelijke, nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken in het kader van de selectieprocedures die het organiseert. Dit geldt ook voor herzieningsverzoeken, het verhaalmechanisme waarover kandidaten beschikken om een besluit van de jury aan te vechten.
De ombudsvrouw zal per geval blijven toezien op de uitvoering van deze voorgestelde nieuwe maatregelen door EPSO.