Saprašanās memorands (SM) starp Eiropas Ombudu un Eiropas Investīciju banku (EIB) bija spēkā no 2008. līdz 2023. gadam. 2008. gadā parakstītais saprašanās memorands cita starpā attiecās uz to, lai nodrošinātu, ka EIB darbības skartie trešo valstu iedzīvotāji vajadzības gadījumā varētu vērsties pie ombuda. Saprašanās memorandā ir arī oficiāli noteiktas ombuda un EIB attiecīgās lomas un pienākumi. Ombude norāda, ka šis oficiālais precizējums starp abām iestādēm vairs nav vajadzīgs, un ir apliecinājusi EIB, ka viņas birojs turpinās izmeklēt sūdzības, ko iesnieguši trešo valstu sūdzību iesniedzēji, ja tam būs pamats. Ombuda sūdzību izskatīšanas pieeja attiecībā uz banku atbilst tam, kā Birojs izskata līdzīgas sūdzības no citām ES iestādēm, struktūrām, birojiem un aģentūrām, arī attiecībā uz publisku piekļuvi dokumentiem, kur sūdzības iesniedzēji var vērsties pie Ombuda pēc apstiprinoša lēmuma saņemšanas, neatkarīgi no tā, vai tas ir tiešs vai netiešs.