Eiropas ombude atzinīgi novērtēja Eiropas Patvēruma atbalsta biroja (EASO) pozitīvo atbildi uz ierosinājumiem izmeklēšanā par to, kā EASO reaģē, kad tam tiek darītas zināmas problēmas saistībā ar intervijām ar patvēruma meklētājiem.

Sūdzība tostarp attiecās uz patvēruma meklētāja Grieķijā, kurš pēc tam tika izraidīts, nopratināšanā iesaistīto personu rīcību.

Ombuds konstatēja, ka EASO nespēja pienācīgi un savlaicīgi novērst nopietnās kļūdas, ko tas bija atklājis šajā lietā, bija administratīva kļūme. Lai gan konkrēto administratīvo kļūmi šajā lietā vairs nevarēja novērst, lai turpmāk izvairītos no līdzīgām problēmām, ombuds ierosināja EASO censties nekavējoties un sistemātiski informēt valsts iestādes, ja tas atklāj, ka intervijās ar patvēruma meklētājiem ir pieļautas būtiskas kļūdas. Ombuds mudināja EASO pildīt savu apņemšanos prioritārā kārtā izveidot sūdzību izskatīšanas mehānismu.

Savā atbildē EASO izklāstīja progresu, ko tas ir guvis sūdzību izskatīšanas mehānisma izveidē. Tā arī sniedza pārskatu par esošajiem un nesen ieviestajiem pasākumiem, lai uzlabotu sadarbību ar valstu iestādēm gadījumos, kad tai tiek darītas zināmas problēmas, kā arī lai risinātu problēmas saistībā ar tulku darbu un uzraudzību.