Skundo pateikėjas paprašė Europos vaistų agentūros (EMA) leisti visuomenei susipažinti su dokumentais, susijusiais su žaliavomis, naudojamomis iRNR vakcinoms nuo COVID-19 gaminti. Nagrinėdama prašymą EMA atsisakė leisti susipažinti su dviem dokumentais, teigdama, kad juos atskleidus būtų pakenkta atitinkamos bendrovės komerciniams interesams.

Patikrinęs dokumentus, ombudsmenas nustatė, kad juose yra komercinės informacijos. Atsižvelgiant į didelį viešąjį interesą, informacija, susijusi su vaisto saugumu ir veiksmingumu (pvz., klinikinių tyrimų rezultatai), visada turėtų būti atskleidžiama, o EMA iš tiesų užtikrino didesnį savo reguliavimo veiklos, susijusios su COVID-19 gydymo būdais ir vakcinomis, skaidrumą. Tačiau paprastai tai netaikoma išsamiai informacijai apie tai, kaip vaistas gaminamas. Taigi ombudsmenas nustatė, kad EMA pagrįstai neleido susipažinti su dokumentais, ir užbaigė tyrimą, nenustatęs netinkamo administravimo.