Önnek panasza van egy uniós intézménnyel vagy szervvel szemben?

Tegyen panaszt az európai ombudsmannál!

Az európai ombudsman magánszemélyek, vállalkozások és szervezetek uniós intézmények, szervek és ügynökségek hivatali visszásságaira vonatkozó panaszait vizsgálja.

A panaszt attól a naptól számított két éven belül kell benyújtani, amikor a tények az érintett személy tudomására jutottak.

Mielőtt az ombudsmanhoz fordulna: A panaszosnak először a szóban forgó intézményhez kell fordulnia, hogy megoldást találjanak a problémára.

Mit jelent a hivatali visszásság?

Hivatali visszásság akkor valósul meg, ha valamely intézmény vagy szerv nem a jogszabályokkal vagy a megfelelő ügyintézés elveivel összhangban jár el, vagy megsérti az emberi jogokat.

Hivatali visszásságot jelenthetnek az ügyintézési szabálytalanságok, a tisztességtelen eljárás, a hátrányos megkülönböztetés vagy a hatalommal való visszaélés, például az uniós alapok kezelése, illetve a közbeszerzési vagy munkaerő-toborzási politikák területén. Ide tartozik továbbá a válaszadás elmulasztása, valamint a közérdekű információkhoz való hozzáférés megtagadása, illetve biztosításának szükségtelen késedelme.

Mi nem tartozik az európai ombudsman hatáskörébe?

Az európai ombudsman nem vizsgálhat a tagállamok nemzeti, regionális vagy helyi közigazgatásával szembeni panaszokat, még akkor sem, ha a panaszok uniós ügyeket érintenek.

Az ombudsman nem vizsgálhat bírósági eljárás tárgyát képező ügyeket.

Tud nekem segíteni az ombudsman? És ha nem, akkor kihez fordulhatok?

Ha az ombudsman nem tud segíteni problémája megoldásában, vannak egyéb szervek, amelyek esetleg segíthetnek.

Kérem szűrők használatával ellenőrizze, hogy megfelel-e a feltételeknek ahhoz, hogy az ombudsman megvizsgálja panaszát, vagy hogy tanácsot adjon Önnek.

Panaszt akar tenni vagy információt kér?

Az Európai Ombudsman csak akkor tud foglalkozni panaszával, ha Ön az Európai Unió polgára vagy az Unió bármely tagállamában lakóhellyel vagy létesítő okirat szerinti székhellyel rendelkező természetes vagy jogi személy. Egyes esetekben az Európai Ombudsman hivatalból indított vizsgálatot kezdhet az Ön által felvetett kérdésben.
Kérjük, lépjen tovább, ha tudni szeretné, hogy panasza az Európai Ombudsman hatáskörébe tartozik-e.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Úgy tűnik, hogy panasza egy uniós tagállam közigazgatására vonatkozik. Az uniós tagállamok közigazgatásával, többek között az uniós jogi ügyekkel kapcsolatos panaszokkal az Ombudsmanok Európai Hálózatának tagjai foglalkoznak. Ha szeretné, hogy az Ombudsmanok Európai Hálózatának egyik tagja foglalkozzon a panaszával, kérjük, keresse meg a megfelelő hivatalt és vegye fel azzal a kapcsolatot:

Alternatív lehetőségként:

  • petíciót nyújthat be az Európai Parlamenthez. Az Európai Parlament az Európai Unió tevékenységi körébe tartozó témákhoz kapcsolódó petíciókkal foglalkozik. A petíciók révén az Európai Parlamentnek lehetősége nyílik arra, hogy felhívja a figyelmet az európai polgárok által a tagállamok vagy azok helyi hatóságai vagy más intézmények részéről elszenvedett jogsértésekre.
    Ha szeretne többet megtudni a petíciók benyújtásáról, látogasson el az Európai Parlament Petíciós Bizottságának weboldalára;

  • lépjen kapcsolatba a SOLVIT-tal, amely az uniós jognak a tagállamok közigazgatásai általi nem megfelelő alkalmazásával kapcsolatos, határokon átnyúló problémákkal foglalkozik. A SOLVIT célja, hogy tíz héten belül gyakorlati megoldást találjon. A SOLVIT elvben a vállalkozások vagy állampolgárok és a nemzeti hatóságok közötti, határokon átnyúló problémákkal foglalkozik.
    Ha többet szeretne megtudni a SOLVIT-ról, látogasson el a SOLVIT weboldalára;

  • nyújtson be panaszt az Európai Bizottsághoz, amely a z uniós jognak az EU tagállamai általi állítólagos megsértésével kapcsolatos panaszokkal foglalkozik.
    A panaszok benyújtásával kapcsolatos információkért látogasson el a Bizottság weboldalára a következő címen: " Panaszbejelentő űrlap az uniós jog megsértésével kapcsolatban ".










Az Európai Ombudsman valószínüleg segíteni tud Önnek. Ahhoz, hogy az Ombudsman vizsgálatot indítson panaszával kapcsolatban, több feltételnek is teljesülnie kell.

Kérjük, lépjen tovább:


Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az Európai Ombudsman valószínüleg segíteni tud Önnek. Ahhoz, hogy az Ombudsman vizsgálatot indítson panaszával kapcsolatban, több feltételnek is teljesülnie kell.

Kérjük, lépjen tovább:


Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A bolgár "Ombudsman Information Network" weboldalának "Other Ombudsmen in Bulgaria" szakasza más bulgáriai ombudsmani intézményekre mutató linkeket tartalmaz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az "állami jogvédő" weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A miniszter weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket Észtországban és Európában, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Χρήσιμες Συνδέσεις" szakasza felsorolja azokat az egyéb görögországi szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A jogvédőhöz panasszal a weboldalának "Saisir le Défenseur des droits" részében leírt információk alapján lehet fordulni.

A jogvédő weboldalának"Nos partenaires" (partnereink) részénél vannak feltüntve azok a franciaországi testületek, amelyek segítséget nyújthatnak Önnek

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "If we can't help" szakasza felsorolja azokat az egyéb panaszkezelő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Συνδέσεις" szakasza felsorolja azokat az egyéb ciprusi szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb lettországi szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A nemzeti ombudsman weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Andere klachtvoorzieningen" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Hollandiában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A kormányzati hivatal "HELP.gv.at" weboldalának "Behörden" szakasza felsorolja azokat az egyéb hatóságokat és panaszkezelő szerveket, amelyek szintén segítséget nyújthatnak.


Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Ligações" szakasza felsorolja azon egyéb, Portugáliában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Stiri" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Romániában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A szlovén ombudsman weboldalának "Useful links" szakasza felsorolja azon egyéb, Szlovéniában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A "állami jogvédő" weboldalának "Adresár liniek" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az országgyűlési ombudsman weboldalának "links" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Finnországban működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A Nagy-Britanniai és Ír Ombudsmanok Szövetsége (British and Irish Ombudsman Association) weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb panaszkezelő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az ombudsmanhoz panasszal az ombudsman weboldalának "Ankohu" részében leírt információk alapján lehet fordulni.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Linkovi" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Horvátországban működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.



A nemzeti ombudsman weboldalának "Useful Links" szakasza felsorolja azon egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az ombudsman weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Montenegróban működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak Önnek.


A nemzeti ombudsmanhoz történő panaszbenyújtással kapcsolatos tájékoztató az ombudsman honlapjának „How do you apply?” című részén található.


Az ombudsmanhoz panasszal az ombudsman weboldalának "Panasz" részében leírt információk alapján lehet fordulni.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A "Gateway to the public sector in Norway" weboldalának "Find Authorities" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Norvégiában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A bolgár "Ombudsman Information Network" weboldalának "Other Ombudsmen in Bulgaria" szakasza más bulgáriai ombudsmani intézményekre mutató linkeket tartalmaz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az "állami jogvédő" weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A miniszter weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket Észtországban és Európában, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Χρήσιμες Συνδέσεις" szakasza felsorolja azokat az egyéb görögországi szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A jogvédőhöz panasszal a weboldalának "Saisir le Défenseur des droits" részében leírt információk alapján lehet fordulni.

A jogvédő weboldalának"Nos partenaires" (partnereink) részénél vannak feltüntve azok a franciaországi testületek, amelyek segítséget nyújthatnak Önnek

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "If we can't help" szakasza felsorolja azokat az egyéb panaszkezelő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Συνδέσεις" szakasza felsorolja azokat az egyéb ciprusi szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb lettországi szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A nemzeti ombudsman weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Andere klachtvoorzieningen" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Hollandiában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A kormányzati hivatal "HELP.gv.at" weboldalának "Behörden" szakasza felsorolja azokat az egyéb hatóságokat és panaszkezelő szerveket, amelyek szintén segítséget nyújthatnak.


Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Ligações" szakasza felsorolja azon egyéb, Portugáliában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Stiri" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Romániában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A szlovén ombudsman weboldalának "Useful links" szakasza felsorolja azon egyéb, Szlovéniában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A "állami jogvédő" weboldalának "Adresár liniek" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az országgyűlési ombudsman weboldalának "links" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Finnországban működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A Nagy-Britanniai és Ír Ombudsmanok Szövetsége (British and Irish Ombudsman Association) weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb panaszkezelő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az ombudsmanhoz panasszal az ombudsman weboldalának "Ankohu" részében leírt információk alapján lehet fordulni.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Az ombudsman weboldalának "Linkovi" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Horvátországban működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.



A nemzeti ombudsman weboldalának "Useful Links" szakasza felsorolja azon egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az ombudsman weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Montenegróban működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak Önnek.


A nemzeti ombudsmanhoz történő panaszbenyújtással kapcsolatos tájékoztató az ombudsman honlapjának „How do you apply?” című részén található.


Az ombudsmanhoz panasszal az ombudsman weboldalának "Panasz" részében leírt információk alapján lehet fordulni.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A "Gateway to the public sector in Norway" weboldalának "Find Authorities" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Norvégiában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

A bolgár "Ombudsman Information Network" weboldalának "Other Ombudsmen in Bulgaria" szakasza más bulgáriai ombudsmani intézményekre mutató linkeket tartalmaz.


Az "állami jogvédő" weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.



A miniszter weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket Észtországban és Európában, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az ombudsman weboldalának "Χρήσιμες Συνδέσεις" szakasza felsorolja azokat az egyéb görögországi szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


A jogvédőhöz panasszal a weboldalának "Saisir le Défenseur des droits" részében leírt információk alapján lehet fordulni.

A jogvédő weboldalának"Nos partenaires" (partnereink) részénél vannak feltüntve azok a franciaországi testületek, amelyek segítséget nyújthatnak Önnek


Az ombudsman weboldalának "If we can't help" szakasza felsorolja azokat az egyéb panaszkezelő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az ombudsman weboldalának "Συνδέσεις" szakasza felsorolja azokat az egyéb ciprusi szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az ombudsman weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb lettországi szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.



A nemzeti ombudsman weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.




Az ombudsman weboldalának "Andere klachtvoorzieningen" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Hollandiában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


A kormányzati hivatal "HELP.gv.at" weboldalának "Behörden" szakasza felsorolja azokat az egyéb hatóságokat és panaszkezelő szerveket, amelyek szintén segítséget nyújthatnak.



Az ombudsman weboldalának "Ligações" szakasza felsorolja azon egyéb, Portugáliában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az ombudsman weboldalának "Stiri" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Romániában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


A szlovén ombudsman weboldalának "Useful links" szakasza felsorolja azon egyéb, Szlovéniában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


A "állami jogvédő" weboldalának "Adresár liniek" szakasza felsorolja azokat az egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az országgyűlési ombudsman weboldalának "links" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Finnországban működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.



A Nagy-Britanniai és Ír Ombudsmanok Szövetsége (British and Irish Ombudsman Association) weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb panaszkezelő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az ombudsmanhoz panasszal az ombudsman weboldalának "Ankohu" részében leírt információk alapján lehet fordulni.


Az ombudsman weboldalának "Linkovi" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Horvátországban működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.



A nemzeti ombudsman weboldalának "Useful Links" szakasza felsorolja azon egyéb szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.


Az ombudsman weboldalának "Links" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Montenegróban működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak Önnek.


A nemzeti ombudsmanhoz történő panaszbenyújtással kapcsolatos tájékoztató az ombudsman honlapjának „How do you apply?” című részén található.


Az ombudsmanhoz panasszal az ombudsman weboldalának "Panasz" részében leírt információk alapján lehet fordulni.


A "Gateway to the public sector in Norway" weboldalának "Find Authorities" szakasza felsorolja azokat az egyéb, Norvégiában működő szerveket, amelyek segítséget nyújthatnak.



Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

![ guide.nota.advice ]

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.







































































Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Megjegyzés Az ebben az interaktív útmutatóban adott tanácsok kizárólag útmutatásnak tekintendők. Ha továbbra sem tudja biztosan, hová forduljon panaszával, vagy ha a kapott tanács ellenére úgy véli, hogy a panasza tárgyát képező üggyel európai szinten is lehetne foglalkozni, forduljon az Európai Ombudsmanhoz.

Hogyan kezeljük a panaszokat?

Ezen ábra nagy vonalakban bemutatja az ombudsman panaszkezelési eljárásának folyamatát.

  • Panasz fogadása

    • Az ombudsmani hivatal ellenőrzi,
      hogy indítanunk kell-e vizsgálatot.

      • Vizsgálat indítása

        A panaszost levélben értesítik.

        • Vizsgálat

          Az ombudsman értékeli a panaszt, és:
          - megkérheti az intézményt vagy szervet arra, hogy választ vagy több információt szolgáltasson;
          - találkozót szervezhet az intézménnyel vagy szervvel és/vagy vizsgálatot végezhet az intézményben vagy szervben;
          - információt vagy megjegyzést kérhet a panaszostól.

          • A panasz gyorsan megoldható

            • Megoldásjavaslat

              Ha az intézmény elfogadja, az ügy le van zárva.

          • Az ombudsman hivatali visszásságot talál

            • Az ombudsman ajánlásokat tesz
              a hivatali visszásság kezelésére

              Az intézménynek 3 hónapon belül véleményt kell nyilvánítania. A panasztevő észrevételeket nyújthat be.

              • Döntés lezárása

                Világos megállapításokat határoz meg, pl.:
                - ajánlások elfogadása;
                - probléma kezelése;
                - hivatali visszásság felszámolása;
                - rendszerek/folyamatok javítása.

          • Az ombudsman nem talál hivatali visszásságot

      • Nincs vizsgálat

        - az ügy nem tartozik az ombudsman hatáskörébe;
        - a panasz nem fogadható el (pl. azért, mert a panaszos nem próbálta meg először közvetlenül az uniós intézménnyel vagy szervvel rendezni a problémát);
        - információhiány;
        - más szerv jobb helyzetben van az ügy kezeléséhez.

Panasz benyújtása

Hatékonysági okokból az európai ombudsman online panasztételi rendszert működtet.

Online panaszt három egyszerű lépésben lehet benyújtani:

1 Ellenőrizze a kritériumokat

Nézze végig a panasz benyújtásával kapcsolatos ellenőrzőlistánkat és bizonyosodjon meg arról, hogy az európai ombudsman kivizsgálhatja a panaszát.

2 Készítse elő a szükséges információkat és dokumentumokat

Panasz benyújtásához a következő információkat kell megadnia:

  • annak az uniós intézménynek a neve, amellyel szemben panaszt kíván tenni;
  • a panasz tárgyát képező határozat vagy ügy;
  • az uniós intézmény vagy szerv által ön szerint elkövetett visszásság;
  • az intézmény által ön szerint teendő intézkedés a visszásság orvoslására;
  • az ügy bíróság eljárás tárgyát képezi-e, illetve az ügyet rendezték-e bírósági eljárás keretében.

Ahhoz, hogy a panaszt hiánytalannak fogadhassuk el, a következő dokumentumokat kell benyújtania:

  • Bizonyíték arra vonatkozóan, hogy Ön már felvette a kapcsolatot az érintett uniós intézménnyel vagy szervvel jogorvoslat céljából, és ésszerű időt biztosított a válaszadásra. Ennek a feltételnek teljesülnie kell ahhoz, hogy a panasz elfogadható legyen. Amíg nem kapjuk meg ezt a bizonyítékot, nem áll módunkban foglalkozni a panaszával.
  • Adott esetben igazoló dokumentumok a panasz tárgyát képező határozatról vagy ügyről, valamint arról, hogy mikor szerzett tudomást róla.
3 Hozzon létre fiókot vagy jelentkezzen be már meglévő fiókjába

A panaszok benyújtásához felhasználói fiókot kell létrehoznia. Ha már rendelkezik fiókkal, a szükséges időt rászánva összeállíthatja panaszát, mielőtt benyújtaná azt. Ugyanebből a fiókból ellenőrizheti panaszának státuszát, vagy új panaszt nyújthat be.

A panaszokra vonatkozó iránymutatások

  • Kérjük, hogy panaszát tömören fogalmazza meg. Kivételes esetekben, amikor a panasz szükségszerűen meghaladja az űrlapon megengedett maximális számú szót, kérjük, a teljes panaszt csatolmányként nyújtsa be, és a panaszűrlap megfelelő mezőjébe írjon egy összefoglalást.
  • Ha többféle problémát észlelt, kérjük, nevezze meg és számozza be az egyes problémákat. Kérjük, szolgáltasson érveket és bizonyítékokat minden egyes állítólagos visszásság alátámasztására. Kérjük, egyértelműen adja meg, hogy Ön szerint milyen lépéseket kellene tenni a panasz tárgyát képező egyes ügyek megoldása érdekében.
  • Kérjük, csak olyan dokumentumokat vagy információkat nyújtson be az ombudsmanhoz, amelyek szükségesek a panasz megértéséhez.
  • Kérjük, ne bocsássa az ombudsman rendelkezésére harmadik felek személyes adatait, kivéve, ha a személyes adatok szükségesek ahhoz, hogy az ombudsman feldolgozhassa a panaszt.

A kifejezetten erre a célra létrehozott online űrlapunk lehetővé teszi, hogy hatékonyabban és gyorsabban kezelhessük a panaszokat. Amennyiben nem tudja használni az online űrlapot, az európai ombudsman az e-mailben vagy postai úton benyújtott panaszokat is elfogadja.

Nyújtsa be panaszát postai úton!

Kérjük vegye figyelembe, hogy a panaszok néhány típusával nem foglalkozunk. Ezért, még akkor is, ha postai úton kíván panaszt benyújtani, javasoljuk, hogy panasza benyújtása előtt olvassa el weboldalunknak a panasz benyújtásával kapcsolatos ellenőrzőlistát tartalmazó részét.

Amennyiben nem áll módjában a panasz online benyújtása, ezért postai úton kívánja azt benyújtani, kérjük, hogy:

  • Töltse ki az űrlapot.
  • Csak olyan dokumentumokat vagy információkat nyújtson be az ombudsmanhoz, amelyek szükségesek a panasz megértéséhez.
  • Panaszát tömören fogalmazza meg. Kivételes esetekben, ha a panasz terjedelme meghaladja az öt oldalt, kérjük, írjon rövid összefoglalást a panaszűrlapon, és számozza meg a csatolt panasz oldalait.
  • Csatolja a következőket is:
    • Bizonyíték arra vonatkozóan, hogy Ön jogorvoslat céljából már felvette a kapcsolatot az érintett uniós intézménnyel vagy szervvel. Ennek a feltételnek teljesülnie kell ahhoz, hogy a panasz elfogadható legyen. Ennek hiányában arról fogjuk tájékoztatni, hogy nem áll módunkban panasza ügyében eljárni.
    • Adott esetben igazoló dokumentumok a panasz tárgyát képező határozatról vagy ügyről, valamint arról, hogy mikor szerzett tudomást róla.
  • Számozza be és lássa el névvel az állítólagos visszásság bizonyítékaként csatolt összes dokumentumot (például levelezést) (például 1-xx-i levél -tól/-től,  2-xx-i e-mail ...számára). Kérjük, csatoljon egy, az egyes dokumentumok számát és nevét tartalmazó listát is. Kérjük, hogy a panaszban számokkal hivatkozzon az egyes dokumentumokra.
  • Kérjük, ne bocsássa az ombudsman rendelkezésére harmadik felek személyes adatait, kivéve, ha a személyes adatok szükségesek ahhoz, hogy az ombudsman feldolgozhassa a panaszt.
1A panasznyomtatvány PDF formátumban való letöltése
Panasznyomtatvány (PDF 60.49 KB)

2A kitöltött formanyomtatvány megküldése az európai ombudsman részére

Médiateur européen
1 avenue du Président Robert Schuman
CS 30403
F-67001 Strasbourg Cedex