Az ügy az Európai Bizottság által az olaszországi pénzügyi rendőrség (Guardia di Finanza) személyzete munkaidejének és szabadságának szabályozásával kapcsolatban Olaszország ellen benyújtott kötelezettségszegési panasz elbírálásához szükséges időre vonatkozott. A panaszos 2022-ben jogsértési panaszt nyújtott be a Bizottsághoz az üggyel kapcsolatban. Az ombudsmanhoz benyújtott panaszában úgy vélte, hogy a Bizottság nem hozott ésszerű időn belül határozatot a jogsértéssel kapcsolatos panaszáról.

Vizsgálata alapján az ombudsman megállapította, hogy a Bizottság megfelelően megindokolta az eddig eltelt időt. Az ombudsman ezért azzal a következtetéssel zárta le a vizsgálatot, hogy nem történt hivatali visszásság. Az eddig eltelt időre tekintettel azonban arra biztatta a Bizottságot, hogy kiemelten foglalkozzon az üggyel.