Podnositelj pritužbe zatražio je od Europske komisije da odobri javni pristup dokumentima koji se odnose na nizozemski nacionalni plan u okviru Mehanizma za oporavak i otpornost. Komisija je utvrdila da je 195 dokumenata obuhvaćeno područjem primjene zahtjeva. Njime je omogućen potpun ili djelomičan pristup 33 od tih dokumenata te je odbijen pristup 172 dokumenta. U odbijanju pristupa pozvao se na iznimke na temelju zakonodavstva EU-a o javnom pristupu dokumentima, tvrdeći da bi otkrivanje moglo ugroziti financijsku, monetarnu ili ekonomsku politiku i tekući postupak donošenja odluka.

Nakon što Komisija nije donijela odluku o zahtjevu podnositelja pritužbe za preispitivanje (potvrdni zahtjev) u razumnom roku, Ombudsman je pokrenuo istragu i pregledao predmetne dokumente. Na temelju inspekcije Ombudsman nije bio uvjeren da se Komisija može osloniti na iznimke na koje se pozvala kako bi odbila pristup 172 dokumenta u cijelosti. Ombudsmanica je zatražila od Komisije da preispita svoje stajalište kako bi se podnositelju pritužbe omogućio najširi mogući pristup dokumentima.

Nakon 21 mjeseca kašnjenja Komisija je odgovorila na zahtjev podnositelja pritužbe za reviziju i odobrila širi pristup dokumentima. Međutim, nastavio je odbijati pristup 43 dokumenta u cijelosti. Ombudsmanica smatra da je Komisija mogla odobriti daljnji pristup nekoliko dokumenata.

Ombudsmanica je također utvrdila veliko kašnjenje Komisije u odgovaranju na zahtjev podnositelja pritužbe za preispitivanje kao nepravilnost u postupanju te je pozvala instituciju da poboljša svoje postupanje sa zahtjevima za javni pristup.