Na temelju Ugovora o EU-u Europska komisija odgovorna je osigurati da sve države članice ispravno primjenjuju pravo EU-a. To čini na temelju vlastitih istraga ili nakon pritužbe fizičkih ili pravnih osoba o povredama prava EU-a (više informacija o postupcima zbog povrede prava)

Komisija raspolaže širokim diskrecijskim pravom u odlučivanju o tome hoće li i kada će pokrenuti postupak zbog povrede prava. Kada rješava pritužbe u vezi s povredom prava, Komisija mora poštovati određena pravila. (više informacija)

Građani i pravne osobe mogu se obratiti Europskom ombudsmanu kad smatraju da Komisija nije ispravno postupila s pritužbom o povredi prava, na primjer kad Komisija nije pravodobno riješila pritužbu ili podnositelje pritužbi nije obavijestila o koracima koje poduzima.

Međutim, u pogledu stajališta o meritumu koje Komisija zauzima o pritužbi o povredi prava, poput odluke o obustavi postupka bez ikakvih mjera, uloga Ombudsmana ograničena je Komisijinim širokim diskrecijskim pravom. U takvim slučajevima Ombudsman može zatražiti da Komisija ispravno obrazloži svoje stajalište, ali od Komisije može zatražiti da preispita svoju odluku samo ako postoji naznaka očite pogreške u procjeni.