I gcúig fhiosrúchán ar leith, chinn an tOmbudsman go raibh drochriarachán ann maidir leis an gcaoi ar dhéileáil an Oifig Eorpach um Roghnú Foirne (EPSO) le gearáin ó dhaoine a rinne ciantrialacha mar chuid den phróiseas earcaíochta do sheirbhís shibhialta an Aontais Eorpaigh.

Rinne na hiarrthóirí gearán le EPSO faoi roinnt fadhbanna a bhí acu le linn na dtrialacha, fadhbanna a bhí á riar ag conraitheoir EPSO. I measc na samplaí aonair tá deacracht an tástáil a sheoladh, uirlisí atá in easnamh nó atá ag obair go míchuí ar an ardán tástála, agus amanna feithimh rófhada.

Ina cuid torthaí, dúirt an tOmbudsman nár thug EPSO aghaidh i gceart ar na hargóintí a rinne na gearánaigh, gur léirigh sé easpa solúbthachta, agus/nó gur ghlac sé cinntí míréasúnta. Cháin sí EPSO freisin toisc gur minic a chuir sí faisnéis chontrártha ar fáil do ghearánaigh maidir leis an gcaoi a raibh orthu a chruthú go raibh fadhbanna acu agus as diúltú do ghearáin fiú nuair a lean gearánaigh na treoracha maidir le saincheisteanna teicniúla a thuairisciú.

I gceann de na fiosrúcháin, mhol an tOmbudsman do EPSO féachaint an féidir athbhreithniú cúlghabhálach a dhéanamh ar ghnéithe teicniúla eispéireas tástála iarrthóra, feidhmiúlacht na n-uirlisí san áireamh, trí logaí teicniúla a cheadú. Más féidir, ba cheart do EPSO a áitiú go gcuirfí an fhéidearthacht sin san áireamh sa chonradh nua atá á ullmhú aige chun seirbhísí ciantástála a sholáthar.

Sna ceithre fhiosrúchán eile, d’iarr an tOmbudsman ar EPSO dul i dteagmháil leis na gearánaigh chun teacht ar réiteach cuí cothrom ar a gcás.

Rinne an tOmbudsman na cúig fhiosrúchán ag an am céanna le fiosrúchán féintionscnaimh ar leith ar an úsáid a bhaineann EPSO as ciantástáil. I dtorthaí an fhiosrúcháin sin, mhol sí do EPSO a chinntiú nach gcuirfidh ceanglais theicniúla iarrthóirí áirithe faoi mhíbhuntáiste ná nach gcuirfidh siad cosc orthu ciantrialacha a dhéanamh, a chinntiú go mbeidh rochtain ag iarrthóirí ar threoracha maidir le fabhtcheartú agus gearán a dhéanamh le linn na trialach, agus athbhreithniú a dhéanamh ar a threoirlínte maidir le gearáin a dhéanamh. Mhol sí freisin go gcinnteodh EPSO go mbeadh an deis ag iarrthóirí trialacha a dhéanamh in ionaid trialacha fisiciúla mura mbeadh sé in ann aghaidh a thabhairt ar na himpleachtaí diúltacha a bhaineann le ciantástáil ar chomhionannas deiseanna.

Fiosrúcháin

An chaoi ar dhéileáil an Oifig Eorpach um Roghnú Foirne (EPSO) le gearán faoi fhadhbanna teicniúla i nós imeachta roghnúcháin (EPSO/AST/155/22 - Cúntóirí i réimse na slándála oibríochtúla) 413/2023/MAG

An chaoi ar láimhseáil an Oifig Eorpach um Roghnú Foirne (EPSO) gearán maidir le saincheisteanna i gcomhthéacs na ciantástála mar chuid den nós imeachta roghnúcháin EPSO/AST/151/22-3 1027/2023/MAG

An chaoi ar láimhseáil an Oifig Eorpach um Roghnú Foirne (EPSO) gearán maidir le neamh-infhaighteacht feitheoirí le linn ciantriail i nós imeachta roghnúcháin d’fhoireann an Aontais Eorpaigh EPSO/AD/398/22 1030/2023/MAG

An chaoi ar láimhseáil an Oifig Eorpach um Roghnú Foirne (EPSO) gearán maidir le saincheisteanna teicniúla le linn ciantriail le haghaidh nós imeachta roghnúcháin foirne de chuid an Aontais 1539/2023/MAG

An chaoi ar láimhseáil an Oifig Eorpach um Roghnú Foirne (EPSO) gearán maidir le saincheisteanna teicniúla le linn ciantriail le haghaidh nós imeachta roghnúcháin foirne de chuid an Aontais 1039/2023/MAG