Euroopan oikeusasiamies P. Nikiforos Diamandouros on pyytänyt Euroopan komissiota ilmoittamaan hänelle edistymisestä asiassa, joka koskee postilähetysten hitautta Espanjassa. Tämä on seurausta kantelusta, jonka on tehnyt Espanjassa asuva Saksan kansalainen, jonka lukuisat yhteydenotot sekä komissioon että Espanjan viranomaisiin ovat hänen mielestään osoittautuneet tuloksettomiksi.

Asia koskee tapaa, jolla Espanjan postiviranomaiset täyttävät yleispalveluvelvoitteensa, mukaan lukien toimitukset vähintään viitenä päivänä viikossa. Kantelija väittää, että hänen kyläänsä ei palvella asianmukaisesti ja että toimitusten välinen aika on enintään kaksi viikkoa.

Kantelua koskevassa lausunnossaan komissio katsoi, että se oli kiinnittänyt ”asianmukaista huomiota tähän tapaukseen”. Se viittasi kantelijan tapausta koskevaan viralliseen tietopyyntöön, jonka se oli lähettänyt Espanjan viranomaisille 2 päivänä kesäkuuta 2004.

Vastauksena kantelija väitti, että vaikutti siltä, että komissio oli voimaton Espanjan postiviranomaisia kohtaan.

Oikeusasiamies piti huomattavana, että komissio ei ollut toimittanut hänelle mitään tietoja Espanjan viranomaisille 2.6.2004 lähettämästään kirjeestä eikä varsinkaan vastausta varten oletettavasti asettamastaan määräajasta. Tämän vuoksi hän pyysi komissiota toimittamaan jäljennöksen tästä kirjeestä ja ilmoittamaan hänelle, a) onko Espanjan viranomaisilta saatu tällä välin vastaus ja b) miten komissio aikoo edetä tässä asiassa. Komission olisi vastattava oikeusasiamiehelle viimeistään 30. syyskuuta 2004.

Saksan kansalainen otti jo tammikuussa 2003 yhteyttä komissioon ongelman tiimoilta. Se neuvoi häntä ottamaan yhteyttä asiasta vastaavaan Espanjan ministeriöön (kehitysministeriöön) ja totesi, että komissio puuttuisi asiaan vain, jos ministeriötä koskeva lähestymistapa ei ratkaise ongelmaa. Kun Espanjan ministeriö ei vastannut, komissio lähetti ministeriön asiasta vastaavalle varapääjohtajalle kirjeen, jossa se pyysi kantelijaa vastaamaan nopeasti. Koska komissio ei reagoinut kantelijan toistuviin pyyntöihin, se kirjoitti uudelleen Espanjan asianomaiselle henkilölle ja pyysi vastausta 15 päivän kuluessa. Komission mukaan tähän kirjeeseen ei vastattu.

Tämän jälkeen kantelija kääntyi Euroopan oikeusasiamiehen puoleen väittäen, että komissio oli laiminlyönyt velvollisuutensa asiassa. Hän valitti asiasta myös Espanjan oikeusasiamiehelle.