Reclamantul, o organizație neguvernamentală, și-a exprimat îngrijorarea cu privire la modul în care Direcția Generală Comerț și Securitate Economică (DG TRADE) a Comisiei Europene gestionează interacțiunile cu reprezentanții industriei tutunului. Mai precis, reclamantul susține că DG Comerț s-a angajat în interacțiuni regulate, inutile și netransparente cu industria tutunului, încălcând Convenția-cadru a Organizației Mondiale a Sănătății pentru controlul tutunului, la care UE este parte. Reclamantul susține că aceste interacțiuni pot submina eforturile de control al tutunului și politicile de sănătate publică din țările terțe, în special din țările cu venituri mici și medii.

Ombudsmanul a deschis o anchetă și a solicitat să se consulte diverse documente ale Comisiei privind interacțiunile sale cu industria tutunului, precum și documente conexe care menționează tutunul sau nicotina și care se referă la discuții cu țări terțe.