Η υπόθεση αφορούσε την απόφαση της Ευρωπαϊκής Υπηρεσίας Επιλογής Προσωπικού (EPSO) να επανεξετάσει όλους τους υποψηφίους κατόπιν τεχνικού σφάλματος κατά τη διάρκεια δοκιμαστικής περιόδου για οκτώ διαδικασίες επιλογής μεταφραστών το 2025. Το πρόβλημα ήταν ένα σφάλμα ρύθμισης που επέτρεψε στους υποψηφίους να επιλέξουν πολλαπλές απαντήσεις σε δοκιμασίες στις οποίες έγινε δεκτή μόνο μία απάντηση. Περίπου το ένα τρίτο των υποψηφίων είχε επιλέξει πολλαπλές απαντήσεις. Η επαναληπτική εξέταση είχε προγραμματιστεί για μία μόνο ημέρα, με δυνατότητα επαναπρογραμματισμού μόνο σε περίπτωση ανωτέρας βίας. Οι καταγγέλλοντες απευθύνθηκαν στον Διαμεσολαβητή, υποστηρίζοντας ότι η απόφαση να υποβληθούν εκ νέου σε δοκιμασία όλοι οι υποψήφιοι ήταν δυσανάλογη και ότι η άρνηση να επιτραπεί ο εκ νέου προγραμματισμός της δοκιμασίας ήταν άδικη.

Η Διαμεσολαβήτρια διαπίστωσε ότι η EPSO και οι εξεταστικές επιτροπές είχαν αξιολογήσει προσεκτικά το θέμα και ότι από κανένα στοιχείο δεν προέκυπτε ότι η επιλεγείσα προσέγγιση δεν αντιπροσώπευε εύλογη ισορροπία μεταξύ των δύο βασικών εκτιμήσεων που προέβαλαν η EPSO και οι εξεταστικές επιτροπές, δηλαδή της τεχνικής και διοικητικής σκοπιμότητας, καθώς και της ίσης μεταχείρισης των υποψηφίων. Επομένως, η απόφαση επανελέγχου όλων των υποψηφίων ήταν ανάλογη προς τον σκοπό της διαφυλάξεως της ίσης μεταχειρίσεως των υποψηφίων. Η Διαμεσολαβήτρια κατέληξε επίσης στο συμπέρασμα ότι, στο δεδομένο τεχνικό πλαίσιο, ήταν εύλογο για την EPSO να εφαρμόσει την τυποποιημένη πολιτική της για τον αναπρογραμματισμό.

Η Διαμεσολαβήτρια περάτωσε την έρευνα με το συμπέρασμα ότι δεν υπήρξε κακοδιοίκηση από την EPSO.

Η υπόθεση αφορούσε τον τρόπο με τον οποίο η Ευρωπαϊκή Υπηρεσία Επιλογής Προσωπικού (EPSO) χειρίστηκε καταγγελία σχετικά με ασαφείς ερωτήσεις σε δοκιμασία στο πλαίσιο διαδικασίας επιλογής προσωπικού για τη δημόσια διοίκηση της ΕΕ. Ο καταγγέλλων ισχυρίστηκε ότι το πρόβλημα οφειλόταν στην κακή μετάφραση και εξέφρασε επίσης την ανησυχία του για τον τρόπο με τον οποίο η EPSO χειρίζεται γενικότερα τις εν λόγω καταγγελίες.

Η Διαμεσολαβήτρια διερεύνησε το θέμα και διαπίστωσε ότι η EPSO είχε εξετάσει εύλογα την εν λόγω καταγγελία και ότι είχε παράσχει ικανοποιητική περιγραφή της πρακτικής και της διαδικασίας της για τον χειρισμό των καταγγελιών που σχετίζονται με τη μετάφραση εν γένει.

Η Διαμεσολαβήτρια, μολονότι αναγνώρισε ότι οι περιστάσεις υπό τις οποίες οι υποψήφιοι μπορούν να υποβάλουν έγκυρη καταγγελία ενδέχεται να είναι αμφισβητήσιμες, δεδομένης της κατάστασης της δοκιμασίας αντοχής και του γεγονότος ότι οι υποψήφιοι δεν μπορούν να κρατήσουν σημειώσεις, περάτωσε την έρευνα με το συμπέρασμα ότι δεν ήταν δικαιολογημένες περαιτέρω έρευνες. Ωστόσο, η Διαμεσολαβήτρια πρότεινε στην EPSO να εξετάσει το ενδεχόμενο δημοσίευσης πρόσθετων οδηγιών προς τους υποψηφίους σχετικά με το είδος των πληροφοριών και των περιγραφών που απαιτούνται κατά την υποβολή καταγγελιών σχετικών με τη μετάφραση.

Η υπόθεση αφορούσε μέλος του προσωπικού της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας (ΕΚΤ) που θεωρούσε ότι παρενοχλήθηκε από τον προϊστάμενό του. Παραπονέθηκε για αυτό στις αρχές του 2021. Η ΕΚΤ κίνησε διοικητική έρευνα και ταυτόχρονα ανέθεσε στον καταγγέλλοντα άλλο χώρο εργασίας στην ΕΚΤ για δική του προστασία.

Η διοικητική έρευνα διήρκεσε δυόμισι έτη και ολοκληρώθηκε τρία έτη αφότου ο καταγγέλλων ζήτησε για πρώτη φορά βοήθεια. Η διοικητική έρευνα διαπίστωσε ότι ο καταγγέλλων είχε παρενοχληθεί και κίνησε επισήμως πειθαρχική διαδικασία κατά του προϊσταμένου.

Κατά τη διάρκεια της συνέχειας που έδωσε η ΕΚΤ στο αποτέλεσμα της διοικητικής έρευνας, ο ενδιαφερόμενος απευθύνθηκε στη Διαμεσολαβήτρια. Ισχυρίστηκε ότι υπήρξαν παράλογες καθυστερήσεις στη διαδικασία.

Κατά τη διάρκεια της έρευνας του Διαμεσολαβητή, η ΕΚΤ ολοκλήρωσε την πειθαρχική διαδικασία και ο καταγγέλλων επέστρεψε τελικά στον κύριο χώρο εργασίας του.

Η Διαμεσολαβήτρια διαπίστωσε ότι υπήρξαν αδικαιολόγητες καθυστερήσεις σε όλες τις φάσεις του χειρισμού του θέματος από την ΕΚΤ και ότι η ΕΚΤ δεν είχε αντιμετωπίσει σημαντικά ζητήματα κατά την παρακολούθησή του. Ως εκ τούτου, η Διαμεσολαβήτρια πρότεινε στην ΕΚΤ μια λύση, δηλαδή να ζητήσει συγγνώμη, να καταβάλει αποζημίωση και να διασφαλίσει ουσιαστική εσωτερική επικοινωνία με το προσωπικό σχετικά με την υπόθεση παρενόχλησης.

Στην απάντησή της στην πρόταση της Διαμεσολαβήτριας για λύση, η ΕΚΤ εξέφρασε τη λύπη της για όσα συνέβησαν. Οργάνωσε πρόσθετη εσωτερική επικοινωνία σχετικά με την υπόθεση παρενόχλησης. Ωστόσο, δεν διαπίστωσε ότι διέθετε τα αναγκαία στοιχεία για να εξετάσει το ενδεχόμενο χρηματικής αντιστάθμισης. Η Διαμεσολαβήτρια διαπίστωσε ότι η ζημία που προκλήθηκε από τον χειρισμό από την ΕΚΤ της υπόθεσης παρενόχλησης του καταγγέλλοντος δυστυχώς δεν αποκαταστάθηκε με την απάντηση της ΕΚΤ στην πρόταση λύσης. Ωστόσο, δεδομένου ότι μια σύσταση που επαναλαμβάνει τα ίδια σημεία δεν φαίνεται να είναι χρήσιμη, η Διαμεσολαβήτρια περάτωσε την έρευνα με προτάσεις για συστημικές βελτιώσεις και ζήτησε εκ νέου από την ΕΚΤ να συνεργαστεί με τον καταγγέλλοντα για τον εντοπισμό των σχετικών οικονομικών συνεπειών της κακοδιοίκησης.

Η υπόθεση αφορούσε τον χειρισμό καταγγελίας παρενόχλησης από μέλος του προσωπικού αποστολής της ΕΕ. Η εν λόγω αποστολή της ΕΕ αποφάσισε να κινήσει «προκαταρκτική έρευνα», αλλά αντιμετώπισε προβλήματα κατά την έναρξη της.

Ο ενδιαφερόμενος επικοινώνησε με τον Ευρωπαίο Διαμεσολαβητή όταν, μετά από αρκετούς μήνες, η προκαταρκτική έρευνα δεν φαινόταν να έχει αρχίσει.

Η Διαμεσολαβήτρια κίνησε έρευνα, ζητώντας από την ΕΥΕΔ να παρουσιάσει την κατάσταση.

Κατά τη διάρκεια της έρευνας της Διαμεσολαβήτριας, η ΕΥΕΔ ξεκίνησε πράγματι την προκαταρκτική έρευνα, η οποία οδήγησε σε έκθεση βάσει της οποίας αποφασίστηκε η κίνηση πειθαρχικής διαδικασίας.

Η Διαμεσολαβήτρια κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η καθυστέρηση στην έναρξη της προκαταρκτικής έρευνας συνιστούσε παραβίαση του θεμελιώδους δικαιώματος του καταγγέλλοντος σε εύλογο διοικητικό χρόνο διεκπεραίωσης. Επιπλέον, ο Διαμεσολαβητής κατέληξε στο συμπέρασμα ότι υπήρξε κακοδιοίκηση κατά την αρχική επικοινωνία με τον καταγγέλλοντα.

Ωστόσο, δεδομένου ότι η προκαταρκτική έρευνα είχε εν τω μεταξύ οδηγήσει στην κίνηση σχετικής πειθαρχικής διαδικασίας, ο Διαμεσολαβητής περάτωσε την έρευνα.