Η υπόθεση αφορούσε την εικαζόμενη παράλειψη του Γραφείου του Ειδικού Εντεταλμένου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (γραφείο ΕΕΕΕ) στο Κόσοβο να τηρεί ενήμερους τους αιτούντες πρακτική άσκηση σχετικά με τα στάδια της διαδικασίας πρόσληψης. Η Διαμεσολαβήτρια διερεύνησε το ζήτημα, εκφράζοντας την άποψή της ότι «είναι ευγενικό και υπηρεσιακό να επιβεβαιώνεται η παραλαβή των αιτήσεων και να ενημερώνονται οι υποψήφιοι για τα σημαντικά βήματα (όπως ο αποκλεισμός τους από μια διαδικασία πρόσληψης) που επηρεάζουν την πρόοδό τους σε μια διαδικασία πρόσληψης». Το γραφείο του ΕΕΕΕ εξήγησε ότι διέθετε πολύ περιορισμένους πόρους και, ως εκ τούτου, μπορούσε να ενημερώνει μόνο τα προεπιλεγέντα άτομα για την έκβαση της διαδικασίας. Ωστόσο, ανέφερε ότι εξέταζε τρόπους βελτίωσης της επικοινωνίας της με τα πρόσωπα που επιθυμούν να ασκήσουν το επάγγελμά τους, π.χ. ενημερώνοντας όλα τα πρόσωπα αυτά για τα σχετικά στάδια της διαδικασίας, αναρτώντας σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό της. Η Διαμεσολαβήτρια κάλεσε το γραφείο του ΕΕΕΕ να υποβάλει έκθεση σχετικά με την εφαρμογή αυτής της λύσης.

The complaints were made by three persons representing a private university based in Switzerland. They concerned the Commission's decision rejecting the university's application sent in response to the Erasmus University Charters 2013 Call for Proposals. In their complaints, the complainants claimed that the Commission and/or the Education, Audiovisual and Culture Executive Agency (EACEA) failed to (i) indicate the means of redress available as regards the decision, and (ii) notify the university in good time of the decision. The Ombudsman inquired into these matters and found no maladministration as regards the notification of the decision. However, the Ombudsman found that the university had not been properly informed about the means of redress. After having been invited to do so by the Ombudsman, the Commission, on its own behalf and on behalf of the EACEA, apologised to the complainants for this omission. The Ombudsman thus concluded that there were no grounds for further inquiries into that aspect of the complaints.

Η υπόθεση αυτή αφορούσε τον τρόπο με τον οποίο ο ENISA ανακατένειμε καθήκοντα και επέφερε αλλαγές στο εργασιακό περιβάλλον του ενδιαφερόμενου, ο οποίος είναι υπάλληλος του ENISA. Η Διαμεσολαβήτρια ερεύνησε το ζήτημα και διατύπωσε πρόταση φιλικού διακανονισμού, την οποία δεν δέχθηκε ο ENISA. Στη συνέχεια η Διαμεσολαβήτρια συνέταξε σχέδιο συστάσεων ζητώντας από τον ENISA: 1) να αναγνωρίσει ότι παρέλειψε (α) να διαβουλευθεί με τον ενδιαφερόμενο πριν από τη λήψη των αποφάσεων ανακατανομής καθηκόντων, (β) να αιτιολογήσει τις ενέργειές του, (γ) να προβεί στη δέουσα γνωστοποίηση των αποφάσεων ανακατανομής καθηκόντων, (δ) να απαντήσει στα σχετικά αιτήματα του ενδιαφερόμενου, και (ε) να τηρήσει το καθήκον μέριμνας· 2) να ζητήσει συγγνώμη από τον ενδιαφερόμενο· 3) να προβεί σε ex gratia πληρωμή ποσού 1 000 ευρώ προς τον ενδιαφερόμενο· και 4) να παράσχει διαβεβαιώσεις στην Διαμεσολαβήτρια ότι δεν θα υποπέσει μελλοντικά σε τέτοιου είδους κρούσματα κακοδιοίκησης. Ο ENISA δέχθηκε το σχέδιο συστάσεων της Διαμεσολαβήτριας και προέβη σε ενέργειες για την εφαρμογή του. Ως εκ τούτου, η Διαμεσολαβήτρια περάτωσε την εξέταση της υπόθεσης.

Η καταγγελία αφορά την εικαζόμενη παράλειψη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής να κοινοποιήσει στον καταγγέλλοντα τη διαπίστωσή της ότι παραβίασε τον κώδικα δεοντολογίας των αποστολών εκλογικών παρατηρητών της ΕΕ.

Αφού υπηρέτησε ως παρατηρητής εκλογών της ΕΕ, ο καταγγέλλων ενημερώθηκε από τρίτα μέρη ότι η Επιτροπή τον είχε διαπιστώσει ότι είχε παραβιάσει τον κώδικα δεοντολογίας για τους εν λόγω παρατηρητές. Ο ενδιαφερόμενος εξέφρασε την ανησυχία του για το γεγονός ότι η απόφαση αυτή δεν του είχε κοινοποιηθεί και ότι θα επηρέαζε τις πιθανότητές του να επιλεγεί για μελλοντικές αποστολές εκλογικών παρατηρητών της ΕΕ.

Ο Διαμεσολαβητής εντόπισε ορισμένα προβλήματα στη διαδικασία που εφαρμόζει η Επιτροπή. Δεν είναι πλήρως πεπεισμένος ότι τα δικαιώματα του καταγγέλλοντος, όπως κατοχυρώνονται από τον Χάρτη των Θεμελιωδών Δικαιωμάτων της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και από τον Ευρωπαϊκό Κώδικα Ορθής Διοικητικής Συμπεριφοράς, έχουν γίνει σεβαστά. Ως εκ τούτου, ο Διαμεσολαβητής υπέβαλε πρόταση για φιλική λύση, προτείνοντας μέτρα που θα μπορούσε να λάβει η Επιτροπή για να διορθώσει τα πράγματα, όσον αφορά i) την προσωπική κατάσταση του καταγγέλλοντος και ii) τη γενική διαδικασία που ακολουθήθηκε.

Όσον αφορά την προσωπική κατάσταση του καταγγέλλοντος, η Επιτροπή διευθέτησε την υπόθεση παρέχοντας διαβεβαιώσεις ότι ο καταγγέλλων παραμένει πλήρως επιλέξιμος υποψήφιος για μελλοντικές αποστολές εκλογικών παρατηρητών της ΕΕ.

Όσον αφορά τις γενικές διαδικασίες της για τη διαπίστωση παραβίασης του κώδικα δεοντολογίας για τους παρατηρητές της ΕΕ, η απάντηση της Επιτροπής ανέφερε ότι εφαρμόζει ήδη την πρόταση της Διαμεσολαβήτριας για τη διενέργεια επανεξέτασης. Ο Διαμεσολαβητής εξέφρασε την ικανοποίησή του για την επανεξέταση και διατύπωσε ορισμένες προτάσεις σχετικά με αυτήν.

Η καταγγελία αφορά διαδικασία επιλογής για την πρόσληψη οικονομικού βοηθού (συμβασιούχου υπαλλήλου) από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Πρόληψης και Ελέγχου Νόσων («ECDC»), στην οποία συμμετείχε ο καταγγέλλων.

Στην καταγγελία του προς τον Ευρωπαίο Διαμεσολαβητή, ο καταγγέλλων ισχυρίστηκε ότι το ECDC δεν διεξήγαγε τη διαδικασία επιλογής με δίκαιο και κατάλληλο τρόπο.

Η Διαμεσολαβήτρια εντόπισε ορισμένες αδυναμίες στη διαδικασία του ECDC. Πρώτον, κακώς η επιτροπή επιλογής αποφάσισε να μη λάβει υπόψη μια σχετική γραπτή δοκιμασία. Δεύτερον, η προϋπόθεση ότι οι υποψήφιοι έπρεπε να λάβουν ελάχιστη βαθμολογία 70 % ουδέποτε γνωστοποιήθηκε στους υποψηφίους. Η Διαμεσολαβήτρια διαπίστωσε επίσης ότι το ECDC δεν ενημέρωσε δεόντως τους υποψηφίους για το αποτέλεσμα της διαδικασίας πρόσληψης. Με βάση τα πορίσματά του, ο Διαμεσολαβητής υπέβαλε πρόταση για φιλική λύση, προτείνοντας μέτρα που θα μπορούσε να λάβει το ECDC για να διορθώσει τα πράγματα, τόσο όσον αφορά τη διαδικασία πρόσληψης όσο και τις μελλοντικές διαδικασίες.

Ο Διαμεσολαβητής σημείωσε και επικρότησε τη συνολικά θετική προσέγγιση του ECDC όσον αφορά την πρότασή του για φιλική λύση. Ως εκ τούτου, περάτωσε την υπόθεση διαπιστώνοντας ότι δεν ήταν δικαιολογημένες περαιτέρω έρευνες. Έκανε επίσης προτάσεις για περαιτέρω βελτίωση.