Αξιότιμη κ. X,

Πρόσφατα υποβάλατε καταγγελία στον Ευρωπαίο Διαμεσολαβητή. Η καταγγελία σας αφορά την παράλειψη της Αντιπροσωπείας της Ευρωπαϊκής Ένωσης στον Λίβανο να απαντήσει στη διοικητική σας καταγγελία με την οποία ζητήσατε τόκους υπερημερίας για την καταβολή του επιδόματος αποχώρησης. Η Ευρωπαία Διαμεσολαβήτρια κίνησε αυτεπάγγελτη έρευνα βάσει της καταγγελίας σας.

Στις 24 Αυγούστου 2026, μας ενημερώσατε ότι η αντιπροσωπεία απάντησε στη διοικητική σας καταγγελία. Θεωρούμε ότι το αντικείμενο της καταγγελίας σας έχει πλέον διευθετηθεί και περατώσαμε την αυτεπάγγελτη έρευνα.

Επισημαίνεται ότι η έρευνα αυτή αφορούσε αποκλειστικά την παράλειψη της Αντιπροσωπείας να απαντήσει στη διοικητική σας ένσταση.

Αντιλαμβανόμαστε ότι έχετε πλέον υποβάλει αίτηση επανεξέτασης στην αντιπροσωπεία σχετικά με την απόφασή της επί της διοικητικής σας ένστασης. Ενώ θα πρέπει να περιμένετε την απάντηση της αντιπροσωπείας στην αίτησή σας για επανεξέταση προτού εξετάσετε το ενδεχόμενο να απευθυνθείτε εκ νέου στον Διαμεσολαβητή [1], σημειώστε ότι, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες, η αντιπροσωπεία θα δεχθεί να επανεξετάσει την υπόθεσή σας μόνο εάν υπάρχουν νέα σχετικά γεγονότα για τα οποία ο τοπικός υπάλληλος δεν γνώριζε προηγουμένως. Αυτό μπορεί να μην φαίνεται να ισχύει όσον αφορά την υποβολή σας.

Με εκτίμηση,

Vieri Biondi
Προϊστάμενος της Μονάδας Έρευνας III (ενδιάμεσα)

[1] Εάν δεν λάβετε ικανοποιητική απάντηση στο αίτημά σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, μπορείτε να απευθυνθείτε εκ νέου στον Διαμεσολαβητή. Στη συνέχεια, ο Διαμεσολαβητής θα αξιολογήσει κατά πόσον δικαιολογείται η έναρξη αυτεπάγγελτης έρευνας. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε νέα καταγγελία, χρησιμοποιήστε το έντυπο καταγγελίας στον ιστότοπό μας: https://www.ombudsman.europa.eu/en/make-a-complaint («Υποβολή καταγγελίας»). Εάν μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν θα μπορέσουμε να το επεξεργαστούμε ως παράπονο.