Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor (EPSO) har reageret konstruktivt på en række resultater fra Ombudsmanden vedrørende den måde, hvorpå det gennemførte fjerntest som led i ansættelsesprocessen for EU's offentlige tjeneste.

Som svar på fire sager, hvor Ombudsmanden havde konstateret fejl eller forsømmelser, tilbød EPSO de pågældende ansøgere mulighed for at gentage prøverne. Klagerne var stødt på en række problemer, da de første gang aflagde fjerntest, der blev administreret af EPSO's kontrahent, herunder tekniske problemer med at iværksætte test, manglende eller ukorrekt fungerende værktøjer på testplatformen og uforholdsmæssigt lange ventetider, før en tilsynsførende var til rådighed.

Ud over de sager, hvor Ombudsmanden konstaterede fejl eller forsømmelser, afgjorde EPSO yderligere to sager i løbet af Ombudsmandens undersøgelser ved at beslutte at opfordre klagerne til at tage prøverne igen.

Som svar på et forslag og bemærkninger fra Ombudsmanden i to andre testrelaterede undersøgelser sagde EPSO også, at det vil sikre, at det er muligt med tilbagevirkende kraft at gennemgå funktionaliteten af de værktøjer, som ansøgerne anvender under prøverne, og gøre det muligt i fremtiden automatisk at give ansøgerne en kopi af deres svar og de korrekte svar efter prøverne.

Relevante forespørgsler

Hvordan Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor (EPSO) behandlede en klage over tekniske problemer i en udvælgelsesprocedure (EPSO/AST/155/22 – Assistenter inden for operationel sikkerhed) – 413/2023/MAG

Hvordan Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor (EPSO) behandlede en klage vedrørende spørgsmål i forbindelse med fjerntestning som led i udvælgelsesproceduren EPSO/AST/151/22-3 – 1027/2023/MAG

Hvordan Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor (EPSO) behandlede en klage over manglende adgang til proctors under en fjerntest i en udvælgelsesprocedure for EU-ansatte EPSO/AD/398/22 – 1030/2023/MAG

Hvordan Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor (EPSO) behandlede en klage over tekniske vanskeligheder i forbindelse med fjernafprøvning – 1735/2023/MAG

Hvordan Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor (EPSO) behandlede en klage vedrørende tekniske spørgsmål under en fjerntest i forbindelse med en EU-personaleudvælgelsesprocedure – 1039/2023/MAG

Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor (EPSO) giver ikke længere ansøgerne adgang til deres svar og til de korrekte svar i multiple choice-spørgeskemaerne – 1360/2024/MAG

Hvordan Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor (EPSO) håndterede tekniske spørgsmål i forbindelse med fjernafprøvningen i en EU-personaleudvælgelsesprocedure – 34/2024/MAG

Hvordan EPSO håndterede tekniske problemer, som en ansøger har oplevet i forbindelse med udvælgelsesproceduren EPSO/AD/398/22 - 261/2024/MAG