Klageren anmodede Europa-Kommissionen om at give aktindsigt i dokumenter vedrørende forhandlingerne om moderniseringen af energichartertraktaten. Kommissionen besvarede ikke anmodningen inden for den gældende frist. Da dette betragtes som et stiltiende afslag på aktindsigt, anmodede klageren i henhold til gældende lovgivning Kommissionen om at tage sin afgørelse op til fornyet overvejelse. Kommissionen besvarede heller ikke denne anmodning om fornyet undersøgelse inden for den gældende frist.

Ombudsmanden indledte en undersøgelse og anmodede Kommissionen om at besvare klagerens anmodning. Efter Ombudsmandens anden anmodning svarede Kommissionen. Ombudsmanden afsluttede derfor sagen, men beklagede forsinkelsen.