- CS Čeština
Strojové překlady mohou obsahovat chyby, které mohou snižovat jejich srozumitelnost a přesnost. Veřejný ochránce práv nenese žádnou odpovědnost za případné nesrovnalosti. Pokud chcete mít nejspolehlivější informace a právní jistotu, podívejte se na původní znění v angličtina (odkaz viz výše).
Více informací naleznete v naší politice týkající se jazyků a překladů.
Rozhodnutí ve věci 1739/2016/DR o údajném pomalém vyřizování stížnosti Evropskou investiční bankou v rámci mechanismu pro podávání a vyřizování stížností
Rozhodnutí
Případ 1739/2016/DR - Otevřeno dne Středa | 21 prosince 2016 - Rozhodnutí ze dne Středa | 26 dubna 2017 - Dotčený orgán Evropská investiční banka ( Nebyl zjištěn nesprávný úřední postup ) - Země Francie
Případ se týkal údajného pomalého vyřizování stížnosti Evropskou investiční bankou v rámci mechanismu pro podávání a vyřizování stížností. Veřejná ochránkyně práv záležitost prošetřila a zjistila, že mechanismus pro vyřizování stížností dodržel lhůty pro odpověď na stížnosti stanovené v jejích vnitřních předpisech. Veřejný ochránce práv proto neshledal žádný nesprávný úřední postup.
Skutečnosti předcházející stížnosti.
- Stěžovatel je generálním ředitelem holdingové společnosti se sídlem na Guadeloupu.
- Dne 11. května 2015 předložil stěžovatel Evropské investiční bance (EIB) projekt v rámci Evropského fondu pro strategické investice [1].
- Vzhledem k tomu, že EIB o projektu nerozhodla, podal stěžovatel dne 13. září 2016 stížnost k mechanismu EIB pro vyřizování stížností (EIB-CM), v níž tvrdil, že 16 měsíců po předložení projektu o něm EIB ještě nerozhodla.
- Dne 27. září 2016 potvrdil EIB-CM přijetí stížnosti a informoval stěžovatelku, že odpověď obdrží nejpozději do 24. listopadu 2016.
- Dne 24. listopadu 2016 EIB-CM prodloužila lhůtu pro odpověď stěžovateli nejpozději do 21. dubna 2017. Téhož dne stěžovatel odpověděl a tvrdil, že by bylo velmi obtížné čekat na odpověď do 21. dubna 2017, protože tak dlouhá doba by projekt ohrozila.
- Stěžovatel nebyl spokojen s prodlouženým datem a téhož dne se obrátil na veřejného ochránce práv.
- Po zásahu veřejné ochránkyně práv předal EIB-CM dne 23. prosince 2016 stěžovateli rozhodnutí EIB ze dne 21. prosince 2016. EIB se rozhodla nepodpořit projekt stěžovatele.
Šetření
- Veřejná ochránkyně práv zahájila šetření údajného pomalého vyřizování stížnosti stěžovatele ze strany EIB v rámci jejího mechanismu pro vyřizování stížností.
- V průběhu šetření veřejný ochránce práv řádně zvážil informace uvedené ve stížnosti. Provedla zejména důkladnou analýzu korespondence, která proběhla mezi EIB-CM a stěžovatelem před tím, než se stěžovatel obrátil na veřejného ochránce práv, a poté. Veřejná ochránkyně práv rovněž provedla vlastní výzkum v souvislosti se stěžovanou záležitostí.
Tvrzení o pomalém vyřizování stížnosti Evropskou investiční bankou v rámci mechanismu pro podávání a vyřizování stížností
Argumenty stěžovatele a orgánu
- Stěžovatelka se domnívala, že vyřizování její stížnosti ze strany EIB-CM bylo příliš pomalé.
- Banka EIB-CM nepředložila v tomto ohledu žádný argument.
Posouzení veřejného ochránce práv
- Veřejná ochránkyně práv konstatuje, že podle vnitřních pravidel EIB-CM týkajících se lhůt pro vyřízení stížnosti musí být odpověď na stížnost zaslána stěžovateli nejpozději do 40 pracovních dnů ode dne potvrzení jejího přijetí. V případě složitých otázek nebo z důvodů mimo sféru vlivu mechanismu EIB-CM může být lhůta pro poskytnutí konečné odpovědi poté, co o tom byl stěžovatel informován, prodloužena o dodatečnou maximální dobu 100 pracovních dnů [2].
- V tomto případě stěžovatelka podala dne 13. září 2016 stížnost k EIB-CM. Banka EIB-CM potvrdila přijetí dne 27. září 2016 a prodloužila lhůtu pro odpověď dne 24. listopadu 2017, tj. před uplynutím lhůty 40 pracovních dnů.
- Prodloužená lhůta tedy byla v souladu s výše uvedenými vnitřními pravidly. Veřejná ochránkyně práv konstatuje, že po jejím zásahu EIB-CM nakonec stěžovateli odpověděla s dostatečným předstihem před uplynutím prodloužené lhůty. Stěžovatelka ve své následné korespondenci s veřejným ochráncem práv v tomto ohledu neuvedla žádné další připomínky.
- S ohledem na všechny výše uvedené skutečnosti se veřejný ochránce práv domnívá, že ze strany EIB nedošlo k nesprávnému úřednímu postupu.
Závěr
Na základě šetření této stížnosti ji veřejný ochránce práv uzavírá následujícím závěrem [3]:
Nedošlo k nesprávnému úřednímu postupu.
Stěžovatel a Evropská investiční banka budou o tomto rozhodnutí informováni.
Štrasburk, 26. dubna 2017
Lambros Papadias
Vedoucí šetření – oddělení 3
[1] Evropský fond pro strategické investice (EFSI) pomáhá financovat infrastrukturní a inovační projekty, jakož i malé a střední podniky a společnosti se střední tržní kapitalizací. Podporuje strategické investice v klíčových oblastech, jako je infrastruktura, vzdělávání, výzkum a inovace, jakož i rizikové financování pro malé podniky. EFSI provádí EIB.
[2] Článek 10.2 zásad mechanismu pro podávání a vyřizování stížností, mandát a jednací řád, k dispozici zde: http://www.eib.org/attachments/strategies/complaints_mechanism_policy_en.pdf.
[3] Informace o přezkumném řízení jsou k dispozici na internetových stránkách veřejného ochránce práv: http://www.ombudsman.europa.eu/en/resources/otherdocument.faces/en/70669/html.bookmark