Случаят се отнася до служител на Европейската централна банка (ЕЦБ), който счита, че е бил тормозен от прекия си ръководител. Той се оплака от това в началото на 2021 г. ЕЦБ започва административно разследване и в същото време назначава жалбоподателя на друго работно място в ЕЦБ за негова собствена защита.

Административното разследване отне две години и половина и приключи три години, след като жалбоподателят за първи път поиска помощ. Административното разследване установи, че жалбоподателят е бил подложен на тормоз, и официално започна дисциплинарно производство срещу прекия ръководител.

По време на последващите действия на ЕЦБ във връзка с резултатите от административното разследване жалбоподателят се обърна към омбудсмана. Той твърди, че има необосновани забавяния в процеса.

В хода на проверката на омбудсмана ЕЦБ приключва дисциплинарната процедура и жалбоподателят в крайна сметка се връща на основното си работно място.

Омбудсманът установи, че е имало неразумни забавяния на всички етапи от работата на ЕЦБ по въпроса и че ЕЦБ не е успяла да се справи с важни проблеми при последващите действия. Поради това омбудсманът предложи решение на ЕЦБ, а именно тя да се извини, да плати обезщетение и да осигури съдържателна вътрешна комуникация на служителите относно случая на тормоз.

В отговора си на предложението на омбудсмана за решение ЕЦБ изрази съжаление за случилото се. Тя организира допълнителна вътрешна комуникация относно случая на тормоз. Тя обаче не е установила, че разполага с необходимите елементи, за да разгледа възможността за финансова компенсация. Омбудсманът установи, че вредата, причинена от разглеждането от ЕЦБ на случая на тормоз на жалбоподателя, за съжаление не е била поправена от отговора на ЕЦБ на предложението за решение. Въпреки това, тъй като препоръка, повтаряща същите точки, не изглежда полезна, Омбудсманът приключи проверката с предложения за системни подобрения и отново поиска от ЕЦБ да се ангажира с жалбоподателя, за да установи съответните финансови последици от лошото му управление.

Случаят се отнася до разглеждането на жалба за тормоз от член на персонала на мисия на ЕС. Въпросната мисия на ЕС реши да започне „предварително разследване“, но се сблъска с проблеми при действителното му започване.

Жалбоподателят се е свързал с Европейския омбудсман, когато след няколко месеца предварителното разследване изглежда не е започнало.

Омбудсманът започна проверка, като поиска от ЕСВД да даде отчет за ситуацията.

В хода на проверката на омбудсмана ЕСВД всъщност е започнала предварителното разследване, което е довело до доклад, въз основа на който е взето решение за откриване на дисциплинарно производство.

Омбудсманът заключи, че забавянето при започването на предварителното разследване е нарушение на основното право на жалбоподателя на разумен срок за административно разглеждане. Освен това омбудсманът заключи, че е налице лошо администриране при първоначалната комуникация с жалбоподателя.

Като се има предвид обаче, че междувременно предварителното разследване е довело до започването на свързано дисциплинарно производство, омбудсманът е приключил разследването.