Случаят се отнася до разглеждането на жалба за тормоз от член на персонала на мисия на ЕС. Въпросната мисия на ЕС реши да започне „предварително разследване“, но се сблъска с проблеми при действителното му започване.

Жалбоподателят се е свързал с Европейския омбудсман, когато след няколко месеца предварителното разследване изглежда не е започнало.

Омбудсманът започна проверка, като поиска от ЕСВД да даде отчет за ситуацията.

В хода на проверката на омбудсмана ЕСВД всъщност е започнала предварителното разследване, което е довело до доклад, въз основа на който е взето решение за откриване на дисциплинарно производство.

Омбудсманът заключи, че забавянето при започването на предварителното разследване е нарушение на основното право на жалбоподателя на разумен срок за административно разглеждане. Освен това омбудсманът заключи, че е налице лошо администриране при първоначалната комуникация с жалбоподателя.

Като се има предвид обаче, че междувременно предварителното разследване е довело до започването на свързано дисциплинарно производство, омбудсманът е приключил разследването.