Първоначално случаят се отнасяше до неспособността на Европейската комисия да информира жалбоподателя за актуалното състояние на жалба за нарушение относно съответствието на някои испански законодателни актове с правилата на ЕС за защита на данните и Директивата за електронната търговия.

Омбудсманът поиска от Комисията да информира жалбоподателя за състоянието на жалбата, причините за забавянето при нейната оценка и плана за действие на Комисията в този случай. Тъй като Комисията не предостави достатъчно подробна информация на жалбоподателя, разследващият екип на Омбудсмана се срещна и с представители на Комисията и провери досието на Комисията, за да разбере по-добре как Комисията разглежда жалбата за нарушение.

Омбудсманът установи, че макар да е имало период от време, през който Комисията не е била активна по досието, след като съответното испанско законодателство е станало напълно приложимо, тя редовно е работила с националните органи и е направила оценка на случая. Омбудсманът също така установи, че въпреки че Комисията не е предоставила навременна информация на жалбоподателя, което е жалко, тя е предоставила подробни обяснения по време на тази проверка относно времето, необходимо за разглеждане на жалбата за нарушение, и нейния статут. Освен това Комисията изпрати официално уведомително писмо на Испания по време на разследването относно първия аспект на жалбата за нарушение.

Поради това омбудсманът приключи проверката със заключението, че не са обосновани допълнителни проверки.

Случаят се отнася до служител на Европейската централна банка (ЕЦБ), който счита, че е бил тормозен от прекия си ръководител. Той се оплака от това в началото на 2021 г. ЕЦБ започва административно разследване и в същото време назначава жалбоподателя на друго работно място в ЕЦБ за негова собствена защита.

Административното разследване отне две години и половина и приключи три години, след като жалбоподателят за първи път поиска помощ. Административното разследване установи, че жалбоподателят е бил подложен на тормоз, и официално започна дисциплинарно производство срещу прекия ръководител.

По време на последващите действия на ЕЦБ във връзка с резултатите от административното разследване жалбоподателят се обърна към омбудсмана. Той твърди, че има необосновани забавяния в процеса.

В хода на проверката на омбудсмана ЕЦБ приключва дисциплинарната процедура и жалбоподателят в крайна сметка се връща на основното си работно място.

Омбудсманът установи, че е имало неразумни забавяния на всички етапи от работата на ЕЦБ по въпроса и че ЕЦБ не е успяла да се справи с важни проблеми при последващите действия. Поради това омбудсманът предложи решение на ЕЦБ, а именно тя да се извини, да плати обезщетение и да осигури съдържателна вътрешна комуникация на служителите относно случая на тормоз.

В отговора си на предложението на омбудсмана за решение ЕЦБ изрази съжаление за случилото се. Тя организира допълнителна вътрешна комуникация относно случая на тормоз. Тя обаче не е установила, че разполага с необходимите елементи, за да разгледа възможността за финансова компенсация. Омбудсманът установи, че вредата, причинена от разглеждането от ЕЦБ на случая на тормоз на жалбоподателя, за съжаление не е била поправена от отговора на ЕЦБ на предложението за решение. Въпреки това, тъй като препоръка, повтаряща същите точки, не изглежда полезна, Омбудсманът приключи проверката с предложения за системни подобрения и отново поиска от ЕЦБ да се ангажира с жалбоподателя, за да установи съответните финансови последици от лошото му управление.

Случаят се отнася до времето, необходимо на Европейската комисия, за да приключи оценката си на жалба за нарушение срещу Испания, подадена през 2018 г. Жалбата за нарушение се отнася до законодателните промени, въведени през 2014 г. в испанския Закон за пристанищата, и последващото удължаване от пристанищния орган на Балеарските острови на срока на концесиите за извършване на дейности в областта на водния спорт с развлекателна цел в публичното пространство на пристанището. В жалбата си за нарушение жалбоподателят по същество твърди, че посочените законодателни промени и удължаването от страна на пристанищните власти на Балеарските острови на срока на концесиите са в нарушение на членове 49, 56 и 106 от ДФЕС.

Омбудсманът установи, че Комисията не е успяла да докаже, че е била старателна и активна по случая и че не е представила убедителни причини, за да обясни защо не е успяла да приключи оценката си след повече от седем години. Омбудсманът счете, че това представлява лошо управление, и отправи препоръка Комисията да приключи оценката си без по-нататъшно забавяне. Омбудсманът също така установи проблеми, свързани с информацията, предоставена на жалбоподателя, и воденето на документация във връзка с диалога по EU Pilot, който Комисията проведе с Испания, и направи две съответни предложения за подобрение в това отношение.

Въпреки че Комисията започна нов диалог с Испания преди производството за установяване на нарушение (известен преди като диалог „EU Pilot“) след започването на проверката на Омбудсмана, Комисията не беше приключила оценката си на жалбата за нарушение, когато Омбудсманът приключваше този случай. Тя също така не е представила разумна обосновка за необходимото време. Омбудсманът потвърди констатацията си за лошо управление. Омбудсманът ще продължи да наблюдава воденето на документация от Комисията във връзка с диалозите, предшестващи производството за установяване на нарушение, както и начина, по който тя комуникира с жалбоподателите при приключването на тези диалози.