Жалбоподателят поиска от Европейската комисия да предостави публичен достъп до кореспонденцията с технологично дружество във връзка със Законодателния акт за изкуствения интелект. Комисията установи, че пет документа попадат в обхвата на искането. Три от тях вече са публични документи, а други два отказаха публичен достъп, като се позоваха на изключения съгласно законодателството на ЕС относно публичния достъп до документи за защита на личните данни и търговските интереси. Жалбоподателят поиска от Комисията да преразгледа отказа си да оповести двата документа (потвърдително заявление), но Комисията не отговори в законоустановения срок.

Омбудсманът започна проверка и се опита да провери въпросните документи.