Съгласно Договорите за ЕС Европейската комисия е отговорна да гарантира, че всички държави членки прилагат правилно правото на ЕС. Тя прави това въз основа на собствени проверки или вследствие на жалби от физически или юридически лица относно нарушения на правото на ЕС (допълнителна информация относно производства за установяване на нарушения)

Комисията разполага с голяма свобода на преценката при вземането на решение дали и кога да започне производство за установяване на нарушения. Когато разглежда жалби за нарушения, Комисията трябва да спазва определени правила. (допълнителна информация)

Гражданите и юридическите лица могат да се обърнат към Омбудсмана, когато считат, че Комисията не е разгледала правилно жалба за нарушение, например когато Комисията не е разгледала жалбата своевременно или не ги е уведомила за предприетите действия.

Когато обаче става въпрос за заетата от Комисията позиция по същество на жалбата за нарушение, например решение за прекратяване на проверката по случая без предприемане на действия, функциите на Омбудсмана са ограничени поради широката свобода на преценка на Комисията. В такива случаи Омбудсманът може да предприеме действия, за да гарантира, че Комисията е обяснила по подходящ начин позицията си. Същевременно тя може да поиска от Комисията да преразгледа решението си само ако има признаци за явна грешка.