Vec sa týkala výzvy na predkladanie návrhov, ktorú vypracovala a uverejnila delegácia EÚ v Albánsku v súvislosti s Európskym rokom kultúrneho dedičstva 2018. Výzva bola zameraná na mladých architektov a zahŕňala návrhy projektov na nové budovy na nocľah s raňajkami. Delegácia poverila vedením súťaže externých dodávateľov. Jeden zo zúčastnených architektov sa sťažoval, že postup nebol transparentný a nestranný.

Ombudsmanka zistila, že delegácia zabezpečila, aby bol proces spravodlivý, objektívny a transparentný. Uzavrela vyšetrovanie a zistila, že nedošlo k nesprávnemu úradnému postupu.

Vec sa týkala zamietnutia žiadosti Európskej investičnej banky (EIB) o financovanie projektu digitálneho hospodárstva v Guadeloupe v rámci Európskeho fondu pre strategické investície (EFSI).

Ombudsmanka začala vyšetrovanie toho, ako EIB vybavila žiadosť o financovanie a či poskytla primerané vysvetlenie jej zamietnutia. Ombudsmanka sa zaoberala aj tým, ako mechanizmus EIB na vybavovanie sťažností riešil následnú sťažnosť týkajúcu sa rozhodnutia EIB zamietnuť žiadosť.

Ombudsmanka zistila, že po zapojení EIB-CM EIB vyriešila otázku neodpovedania sťažovateľovi. Vo zvyšnej časti ombudsman nezistil žiadny nesprávny úradný postup. Identifikovala však priestor na zlepšenie, pokiaľ ide o to, ako EIB-CM rieši záležitosti, ktoré nepatria do jej pôsobnosti, a predložila návrh na zlepšenie.