Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO) konštruktívne reagoval na sériu zistení ombudsmanky týkajúcich sa spôsobu, akým vykonávala testy na diaľku v rámci procesu prijímania zamestnancov do verejnej služby EÚ.

V reakcii na štyri prípady, keď ombudsmanka zistila nesprávny úradný postup, úrad EPSO ponúkol dotknutým uchádzačom možnosť opätovne vykonať testy. Sťažovatelia sa pri prvom absolvovaní testov na diaľku spravovaných dodávateľom úradu EPSO stretli s rôznymi problémami vrátane technických problémov pri spúšťaní testov, nedostatku alebo nesprávne fungujúcich nástrojov na testovacej platforme a nadmerne dlhých čakacích lehôt pred tým, ako bol k dispozícii nadriadený.

Okrem prípadov, keď ombudsmanka zistila nesprávny úradný postup, úrad EPSO v priebehu vyšetrovania ombudsmanky vyriešil ďalšie dva prípady tým, že rozhodol vyzvať sťažovateľov, aby opätovne absolvovali testy.

V reakcii na návrh a pripomienky ombudsmanky v dvoch ďalších vyšetrovaniach súvisiacich s testovaním úrad EPSO takisto uviedol, že zabezpečí, aby bolo možné spätne preskúmať funkčnosť nástrojov, ktoré uchádzači používajú počas testov, a aby bolo v budúcnosti možné automaticky poskytnúť uchádzačom kópiu ich odpovedí a správne odpovede po testovaní.

Príslušné šetrenia

Ako Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO) riešil sťažnosť týkajúcu sa technických problémov vo výberovom konaní (EPSO/AST/155/22 – Asistenti v oblasti prevádzkovej bezpečnosti) – 413/2023/MAG

Ako Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO) vybavil sťažnosť týkajúcu sa otázok v súvislosti s testovaním na diaľku v rámci výberového konania EPSO/AST/151/22-3 – 1027/2023/MAG

Ako Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO) vybavil sťažnosť týkajúcu sa nedostupnosti vyšetrovateľov počas testu na diaľku vo výberovom konaní pre zamestnancov EÚ EPSO/AD/398/22 – 1030/2023/MAG

Ako Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO) vybavil sťažnosť týkajúcu sa technických ťažkostí, ktoré sa vyskytli počas testovania na diaľku – 1735/2023/MAG

Spôsob, akým Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO) vybavil sťažnosť týkajúcu sa technických problémov počas testu na diaľku v rámci výberového konania na zamestnancov EÚ – 1039/2023/MAG

Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO) už uchádzačom neposkytuje prístup k ich odpovediam a správnym odpovediam v dotazníkoch s voliteľnými odpoveďami – 1360/2024/MAG

Ako Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO) riešil technické problémy pri testovaní na diaľku v rámci výberového konania na zamestnancov EÚ – 34/2024/MAG

Ako úrad EPSO riešil technické problémy, s ktorými sa uchádzač stretol vo výberovom konaní EPSO/AD/398/22 – 261/2024/MAG