Memorandum o porozumení medzi európskou ombudsmankou a Európskou investičnou bankou (EIB) bolo v platnosti od roku 2008 do roku 2023. Memorandum o porozumení podpísané v roku 2008 sa okrem iného týkalo zabezpečenia toho, aby sa osoby s pobytom mimo EÚ, ktorých sa týkajú činnosti EIB, mohli v prípade potreby obrátiť na ombudsmana. V memorande o porozumení sa takisto formálne stanovili príslušné úlohy a povinnosti ombudsmana a EIB. Ombudsmanka poznamenáva, že toto formálne objasnenie medzi oboma inštitúciami už nie je potrebné, a uistila EIB, že jej úrad bude naďalej vyšetrovať sťažnosti sťažovateľov z krajín mimo EÚ, ak na to existujú dôvody. Prístup ombudsmana k vybavovaniu sťažností týkajúcich sa banky je v súlade s tým, ako úrad vybavuje podobné sťažnosti od iných inštitúcií, orgánov, úradov a agentúr EÚ, a to aj v oblasti prístupu verejnosti k dokumentom, kde sa sťažovatelia môžu obrátiť na ombudsmana po prijatí potvrdzujúceho rozhodnutia, či už výslovného alebo implicitného.