1. V marci a apríli 2018 sťažovateľ niekoľkokrát napísal Európskej komisii o situácii v Katalánsku. Keďže sťažovateľ nedostal žiadnu odpoveď, 3. júla 2018 podal sťažnosť prostredníctvom online formulára, ktorý majú občania k dispozícii na podávanie sťažností na nedodržiavanie kódexu dobrej správnej praxe Komisie ^[1]. Sťažovateľ napísal 16. júla 2018 Komisii nový e-mail, v ktorom priložil text svojej sťažnosti. Komisia 27. júla 2018 potvrdila prijatie tohto e-mailu a informovala sťažovateľa, že odpoveď dostane do dvoch mesiacov. O tri mesiace neskôr Európska komisia informovala sťažovateľa, že vo svojom registri nenašla žiadne stopy po jeho e-mailoch z marca a apríla 2018, ale keďže sťažovateľ pripojil obsah týchto e-mailov vo svojej sťažnosti z júla 2018, boli zaslané zodpovedným oddeleniam a sťažovateľ dostane odpoveď čo najskôr. Keďže sťažovateľ neodpovedal na svoju korešpondenciu, obrátil sa 25. októbra 2018 na európskeho ombudsmana.

2. Vyšetrovací tím ombudsmanky kontaktoval Európsku komisiu. Komisia odpovedala sťažovateľovi 15. januára 2019 a ospravedlnila sa za omeškanie.

3. Vyšetrovací tím ombudsmana uznáva, že pri spracovávaní e-mailov sťažovateľa sa vyskytli administratívne chyby. Keďže odpoveď už bola zaslaná, sťažnosť bola vyriešená ^[2] a ombudsman prípad uzavrel ^[3].

Tina Nilsson

Vedúci vyšetrovania – oddelenie 4

V Štrasburgu 22. februára 2019

[1] https://ec.europa.eu/assets/sg/administrative-conduct/complaints_es/

[2] Ak sa sťažovateľ domnieva, že odpoveď inštitúcie je neuspokojivá, má právo podať ombudsmanovi novú sťažnosť.

[3] Táto sťažnosť bola vyriešená prostredníctvom delegovaného vybavovania prípadov v súlade s článkom 11 rozhodnutia európskeho ombudsmana, ktorým sa prijímajú vykonávacie predpisy.