Ca răspuns la sugestia Ombudsmanului de îmbunătățire, Comisia a asigurat Ombudsmanul că acordă o atenție deosebită cazurilor de constatare a neîndeplinirii obligațiilor care implică chestiuni personale sau familiale sensibile. Deși Ombudsmanul susține că Comisia ar fi putut fi mai informativă în primul său răspuns adresat reclamantului în acest caz, Ombudsmanul are încredere că Comisia va continua să se mențină la un standard ridicat în ceea ce privește relațiile sale cu reclamanții care se află în situații personale dificile.