Administracja UE zatrudnia co roku setki pracowników w ramach różnych rodzajów procedur rekrutacyjnych. Te procedury muszą być zgodne z określonymi przepisami oraz zasadą dobrej administracji.

Procedury rekrutacyjne zazwyczaj obejmują komisję konkursową, która jest odpowiedzialna za ocenę kandydatów i sporządzenie ostatecznej listy kandydatów kwalifikujących się do naboru. Komisje konkursowe w swojej pracy kierują się kryteriami wyboru, ale mają szeroki margines swobody przy ocenie kwalifikacji i doświadczenia zawodowego kandydatów pod kątem tych kryteriów. Zasady regulujące te procedury są zazwyczaj określone w ogłoszeniu o naborze lub ogłoszeniu o procedurze.

Rola Rzecznika w sprawach dotyczących rekrutacji polega głównie na zbadaniu, czy komisja konkursowa popełniła oczywisty błąd w ocenie lub czy wystąpiły jakiekolwiek uchybienia proceduralne. To oznacza, że Rzecznik nie zajmuje się weryfikacją oceny zgłoszeń kandydatów ani ich wyników testów lub rozmów kwalifikacyjnych. Może jednak zwracać się o wyjaśnienia dotyczące sposobu oceny zgłoszenia lub wyników kandydata, żeby upewnić się co do należytego przeprowadzenia postępowania.

Zanim kandydat zwróci się do Rzecznika Praw Obywatelskich, musi najpierw wykorzystać środki odwoławcze wskazane w ogłoszeniu, z uwzględnieniem odpowiedniego terminu na udzielenie odpowiedzi, który przysługuje organowi administracji.