Wilt u een klacht indienen tegen een instelling of orgaan van de EU?
- NL Nederlands
Machinevertalingen kunnen fouten bevatten die de duidelijkheid en nauwkeurigheid van de informatie kunnen schaden; de Ombudsman kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele afwijkingen. Voor de grootste mate van betrouwbaarheid en rechtszekerheid wordt verwezen naar de bronversie in het Engels (klik op de link hierboven).
Meer informatie vindt u in ons taal- en vertaalbeleid.
Positieve follow-up door EPSO van verzoeken om tests op afstand
Nieuws - Datum Woensdag | 12 februari 2025
Het Europees Bureau voor personeelsselectie (EPSO) heeft constructief gereageerd op een reeks bevindingen van de Ombudsman met betrekking tot de wijze waarop het in het kader van het aanwervingsproces voor het EU-ambtenarenapparaat tests op afstand heeft uitgevoerd.
In antwoord op vier gevallen waarin de Ombudsman wanbeheer had vastgesteld, bood EPSO de betrokken kandidaten de mogelijkheid om de tests opnieuw uit te voeren. De klagers hadden verschillende problemen ondervonden toen zij voor het eerst de door de contractant van EPSO beheerde tests op afstand uitvoerden, waaronder technische problemen bij het starten van tests, een gebrek aan of onjuist werkende instrumenten op het testplatform en buitensporig lange wachttijden voordat een supervisor beschikbaar was.
Naast de gevallen waarin de Ombudsman wanbeheer constateerde, heeft EPSO in de loop van het onderzoek van de Ombudsman nog eens twee zaken afgehandeld door te besluiten de klagers uit te nodigen de tests opnieuw te doen.
In antwoord op een suggestie en opmerkingen van de Ombudsman in twee andere onderzoeken in verband met tests zei EPSO ook dat het ervoor zou zorgen dat de functionaliteit van de instrumenten die kandidaten tijdens de tests gebruiken, met terugwerkende kracht kan worden herzien en dat kandidaten in de toekomst automatisch een kopie van hun antwoorden en de juiste antwoorden na de tests kunnen krijgen.
Relevante onderzoeken
Hoe het Europees Bureau voor personeelsselectie (EPSO) een klacht over technische problemen in een selectieprocedure heeft behandeld (EPSO/AST/155/22 - Assistenten op het gebied van operationele veiligheid) - 413/2023/MAG
Hoe het Europees Bureau voor personeelsselectie (EPSO) een klacht heeft behandeld over kwesties in het kader van tests op afstand in het kader van selectieprocedure EPSO/AST/151/22-3 - 1027/2023/MAG
Hoe het Europees Bureau voor personeelsselectie (EPSO) een klacht heeft behandeld over de onbeschikbaarheid van proctoren tijdens een test op afstand in een selectieprocedure voor EU-personeel EPSO/AD/398/22 - 1030/2023/MAG
Hoe het Europees Bureau voor personeelsselectie (EPSO) een klacht over technische problemen bij tests op afstand heeft behandeld – 1735/2023/MAG
Hoe het Europees Bureau voor personeelsselectie (EPSO) een klacht over technische kwesties heeft behandeld tijdens een test op afstand voor een selectieprocedure voor EU-personeel – 1039/2023/MAG
Het Europees Bureau voor personeelsselectie (EPSO) biedt kandidaten niet langer toegang tot hun antwoorden en tot de juiste antwoorden in de meerkeuzevragenlijsten (MCQ) - 1360/2024/MAG
Hoe het Europees Bureau voor personeelsselectie (EPSO) technische kwesties in verband met tests op afstand in het kader van een EU-personeelsselectieprocedure heeft aangepakt – 34/2024/MAG
Hoe EPSO omgaat met technische problemen die een kandidaat ondervindt in selectieprocedure EPSO/AD/398/22 - 261/2024/MAG