Norite pateikti skundą dėl ES institucijos ar įstaigos?

Pateikti skundą Europos ombudsmenui

Europos ombudsmenas nagrinėja pavienių asmenų, įmonių ir organizacijų skundus dėl netinkamo administravimo Europos Sąjungos institucijose, įstaigose ir agentūrose.

Skundas turi būti pateiktas per dvejus metus nuo datos, kai nukentėjęs asmuo sužinojo apie atitinkamus faktus.

Ankstesni metodai: Skundo pateikėjas pirmiausiai turi susisiekti su atitinkama institucija ir pamėginti išspręsti problemą.

Kas yra netinkamas administravimas?

Netinkamo administravimo atvejis nustatomas, jei institucija ar įstaiga nesugeba veikti pagal teisės aktus ar gero administravimo principus arba jei ji pažeidžia žmogaus teises.

Netinkamo administravimo pavyzdžiai gali būti administraciniai pažeidimai, nesąžiningas elgesys, diskriminacija ar piktnaudžiavimas valdžia, pavyzdžiui, valdant ES lėšas ar vykdant viešųjų pirkimų ar įdarbinimo politiką. Be to, tai ir nesugebėjimas atsakyti arba atsisakymas ar nepagrįstas vėlavimas suteikti galimybę gauti informaciją užtikrinant viešąjį interesą.

Ko Europos ombudsmenas negali padaryti

Europos ombudsmenas negali nagrinėti skundų prieš valstybių narių nacionalines, regionines ar vietos administracijas, net kai skundai yra susiję su ES klausimais.

Ombudsmenas negali nagrinėti klausimų, kurie nagrinėjami teismo procese.

Ar ombudsmenas gali man padėti? Jei ne, kas dar galėtų?

Jei Ombudsmeno tarnyba negali jums padėti, yra kitų įstaigų, kurios galbūt galės padėti.

Naudodamiesi filtrais nustatykite, ar atitinkate kriterijus, kad Ombudsmeno tarnyba imtųsi nagrinėti jūsų skundą arba galėtų jums suteikti konsultaciją.

Norite pateikti skundą ar užklausti informacijos?

Europos ombudsmenas paprastai nagrinėja tik skundus, kuriuos pateikiaEuropos Sąjungos piliečiai arba fiziniai ar juridiniai asmenys, gyvenantys arba turintys registruotą buveinę Europos Sąjungos valstybėje narėje. Kai kuriais atvejais Europos ombudsmenas gali savo iniciatyva pradėti nagrinėti nurodytą klausimą.
Prašome tęsti, jei norite sužinoti, ar jūsų skundas priklauso Europos ombudsmeno kompetencijai.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Jūsų skundas yra susijęs su viešojo administravimo subjekto veikla ES valstybėje narėje. Skundus dėl viešojo administravimo subjektų veiklos ES valstybėje narėje, taip pat tokius, kurie susiję su ES teise, nagrinėja Europos ombudsmenų tinklo nariai. Jei norite, kad jūsų skundą išnagrinėtų Europos ombudsmenų tinklo narys, susiraskite įstaigą, į kurią turėtumėte kreiptis:

Taip pat galite:

  • pateikti peticiją Europos Parlamentui. Europos Parlamentas nagrinėja peticijas dėl dalykų, susijusių su Europos Sąjungos veiklos sritimis. Peticijos suteikia Europos Parlamentui galimybę atkreipti dėmesį į bet kurios valstybės narės ar vietos valdžios arba kitos institucijos padarytus Europos piliečio teisių pažeidimus.
    Išsamesnės informacijos apie peticijos formos pildymą rasite Europos Parlamento Peticijų komiteto tinklavietėje ;

  • susisiekti su SOLVIT tinklu, kuris sprendžia tarpvalstybines problemas, susijusias su atvejais, kai valstybių narių valdžia netinkamai taiko ES teisės aktus. SOLVIT tikslas yra rasti praktinį sprendimą per dešimt savaičių. Iš esmės, SOLVIT sprendžia bet kokias tarp verslo įmonės ar piliečio ir nacionalinės valdžios įstaigos kylančias tarpvalstybines problemas.
    Išsamesnės informacijos apie SOLVIT rasite SOLVIT tinklavietėje;

  • pateikti skundą Europos Komisijai, jei įtariate, kad ES valstybė narė pažeidžia ES teisės aktus.
    Informacijos apie tai, kaip pateikti tokį skundą, ieškokite Komisijos tinklavietės skyrelyje: "Skundo dėl ES teisės pažeidimų forma".










Tikėtina, kad Europos ombudsmenas galės jums padėti. Kad Ombudsmenas pradėtų tirti jūsų skundą, turi būti įvykdytos kelios sąlygos.

Prašome tęsti:


Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Tikėtina, kad Europos ombudsmenas galės jums padėti. Kad Ombudsmenas pradėtų tirti jūsų skundą, turi būti įvykdytos kelios sąlygos.

Prašome tęsti:


Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Bulgarijos „Ombudsman Information Network“ tinklavietės skyrelyje „Other Ombudsmen in Bulgaria“ pateiktos nuorodos į kitas ombudsmeno institucijas Bulgarijoje.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Viešojo teisių gynėjo tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ministro tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Estijos ir Europos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Χρήσιμες Συνδέσεις“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Graikijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Informacija apie tai, kaip pateikti skundą teisių gynėjui, rasite jo svetainės skiltyje „Saisir le Défenseur des droits“.

Teisių gynėjo svetainės skiltyje „Nos partenaires“ pateiktas kitų jums galinčių padėti Prancūzijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „If we can't help“ pateiktas kitų galinčių jums padėti skundų nagrinėjimo įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Συνδέσεις“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Kipro įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Latvijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Nacionalinio ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Andere klachtvoorzieningen“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Nyderlandų įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Vyriausybės žinybos tinklavietės „HELP.gv.at“ skyrelyje „Behörden“ pateiktas jums padėti galinčių institucijų ir skundų nagrinėjimo įstaigų sąrašas.


Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Ligações“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Portugalijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Liaudies teisių gynėjo tinklavietės skyrelyje „Stiri“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Rumunijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Slovėnijos ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Useful links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Slovėnijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Viešojo teisių gynėjo tinklavietės skyrelyje „Adresár liniek“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Parlamentinio ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Suomijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Informaciją apie tai, kaip pateikti skundą teisių apsaugos pareigūnui, rasite jo svetainės skiltyje „Skundai“.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Linkovi“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Kroatijos įstaigų sąrašas.



Nacionalinio ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Useful Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.


Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Juodkalnijos įstaigų sąrašas.


Informacija apie tai, kaip nacionaliniam ombudsmenui pateikti skundą, pateikiama ombudsmeno interneto svetainės skyriuje „How do you apply?“.


Informaciją apie tai, kaip pateikti skundą teisių apsaugos pareigūnui, rasite jo svetainės skiltyje „Skundai“.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

„Gateway to the public sector in Norway“ tinklavietės skyrelyje „Find Authorities“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Norvegijos įstaigų sąrašas.


Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Bulgarijos „Ombudsman Information Network“ tinklavietės skyrelyje „Other Ombudsmen in Bulgaria“ pateiktos nuorodos į kitas ombudsmeno institucijas Bulgarijoje.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Viešojo teisių gynėjo tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ministro tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Estijos ir Europos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Χρήσιμες Συνδέσεις“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Graikijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Informacija apie tai, kaip pateikti skundą teisių gynėjui, rasite jo svetainės skiltyje „Saisir le Défenseur des droits“.

Teisių gynėjo svetainės skiltyje „Nos partenaires“ pateiktas kitų jums galinčių padėti Prancūzijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „If we can't help“ pateiktas kitų galinčių jums padėti skundų nagrinėjimo įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Συνδέσεις“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Kipro įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Latvijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Nacionalinio ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Andere klachtvoorzieningen“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Nyderlandų įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Vyriausybės žinybos tinklavietės „HELP.gv.at“ skyrelyje „Behörden“ pateiktas jums padėti galinčių institucijų ir skundų nagrinėjimo įstaigų sąrašas.


Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Ligações“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Portugalijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Liaudies teisių gynėjo tinklavietės skyrelyje „Stiri“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Rumunijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Slovėnijos ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Useful links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Slovėnijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Viešojo teisių gynėjo tinklavietės skyrelyje „Adresár liniek“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Parlamentinio ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Suomijos įstaigų sąrašas.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Informaciją apie tai, kaip pateikti skundą teisių apsaugos pareigūnui, rasite jo svetainės skiltyje „Skundai“.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Linkovi“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Kroatijos įstaigų sąrašas.



Nacionalinio ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Useful Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.


Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Juodkalnijos įstaigų sąrašas.


Informacija apie tai, kaip nacionaliniam ombudsmenui pateikti skundą, pateikiama ombudsmeno interneto svetainės skyriuje „How do you apply?“.


Informaciją apie tai, kaip pateikti skundą teisių apsaugos pareigūnui, rasite jo svetainės skiltyje „Skundai“.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

„Gateway to the public sector in Norway“ tinklavietės skyrelyje „Find Authorities“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Norvegijos įstaigų sąrašas.


Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Bulgarijos „Ombudsman Information Network“ tinklavietės skyrelyje „Other Ombudsmen in Bulgaria“ pateiktos nuorodos į kitas ombudsmeno institucijas Bulgarijoje.


Viešojo teisių gynėjo tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.



Ministro tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Estijos ir Europos įstaigų sąrašas.


Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Χρήσιμες Συνδέσεις“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Graikijos įstaigų sąrašas.


Informacija apie tai, kaip pateikti skundą teisių gynėjui, rasite jo svetainės skiltyje „Saisir le Défenseur des droits“.

Teisių gynėjo svetainės skiltyje „Nos partenaires“ pateiktas kitų jums galinčių padėti Prancūzijos įstaigų sąrašas.


Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „If we can't help“ pateiktas kitų galinčių jums padėti skundų nagrinėjimo įstaigų sąrašas.


Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Συνδέσεις“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Kipro įstaigų sąrašas.


Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Latvijos įstaigų sąrašas.



Nacionalinio ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.




Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Andere klachtvoorzieningen“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Nyderlandų įstaigų sąrašas.


Vyriausybės žinybos tinklavietės „HELP.gv.at“ skyrelyje „Behörden“ pateiktas jums padėti galinčių institucijų ir skundų nagrinėjimo įstaigų sąrašas.



Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Ligações“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Portugalijos įstaigų sąrašas.


Liaudies teisių gynėjo tinklavietės skyrelyje „Stiri“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Rumunijos įstaigų sąrašas.


Slovėnijos ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Useful links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Slovėnijos įstaigų sąrašas.


Viešojo teisių gynėjo tinklavietės skyrelyje „Adresár liniek“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.


Parlamentinio ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Suomijos įstaigų sąrašas.



Informaciją apie tai, kaip pateikti skundą teisių apsaugos pareigūnui, rasite jo svetainės skiltyje „Skundai“.


Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Linkovi“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Kroatijos įstaigų sąrašas.



Nacionalinio ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Useful Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti įstaigų sąrašas.


Ombudsmeno tinklavietės skyrelyje „Links“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Juodkalnijos įstaigų sąrašas.


Informacija apie tai, kaip nacionaliniam ombudsmenui pateikti skundą, pateikiama ombudsmeno interneto svetainės skyriuje „How do you apply?“.


Informaciją apie tai, kaip pateikti skundą teisių apsaugos pareigūnui, rasite jo svetainės skiltyje „Skundai“.


„Gateway to the public sector in Norway“ tinklavietės skyrelyje „Find Authorities“ pateiktas kitų galinčių jums padėti Norvegijos įstaigų sąrašas.



Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

![ guide.nota.advice ]

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.







































































Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Pastaba. Šiose interaktyviose gairėse pateikti rekomendacinio pobūdžio patarimai. Jeigu vis dar nežinote, kam teikti skundą arba jeigu gavę patarimą vis dar manote, kad klausimas, dėl kurio norite pateikti skundą, galėtų būti sprendžiamas Europos lygmeniu, prašome kreiptis į Europos ombudsmeną.

Kaip nagrinėjame skundus?

Šioje diagramoje bendrais bruožais apibūdinamas ombudsmenės skundų nagrinėjimo procesas.

  • Gaunamas skundas

    • Ombudsmeno tarnyba patikrina,
      ar turėtume pradėti tyrimą.

      • Pradedamas tyrimas

        Skundo pateikėjas informuojamas laišku

        • Tyrimas

          Ombudsmenas įvertina skundą ir gali:
          – paprašyti, kad institucija ar įstaiga pateiktų atsakymą arba suteiktų išsamesnės informacijos;
          – surengti susitikimą ir (arba) atlikti patikrinimą institucijoje ar įstaigoje;
          – paprašyti skundo pateikėjo pateikti informaciją ar pastabas.

          • Skundas gali būti sparčiai išspręstas

            • Siūlomas sprendimas

              Jei institucija sutinka, klausimas išsprendžiamas.

          • Ombudsmenas nustato netinkamo administravimo atvejį

            • Ombudsmenas pateikia rekomendacijas,
              kaip išspręsti netinkamo administravimo klausimą

              Institucija turi pateikti nuomonę per 3 mėnesius. Skundo pateikėjas gali pateikti pastabas.

              • Baigiamasis sprendimas

                Išdėstomos aiškios išvados, pvz.:
                – priimtos rekomendacijos;
                – spręstas klausimas;
                – ištaisytas netinkamo administravimo atvejis;
                – patobulintos sistemos ir (arba) procedūros.

          • Ombudsmenas nenustato netinkamo administravimo atvejo

      • Tyrimas nepradedamas

        – Ombudsmenas nėra įgaliotas spręsti šio klausimo.
        – Skundas nėra priimtinas (pvz., dėl to, kad skundo pateikėjas pirmiausia nepabandė išspręsti klausimo tiesiogiai kreipdamasis į ES instituciją ar įstaigą).
        – Nepakanka informacijos.
        – Klausimą spręsti labiau tinkama kita institucija.

Pateikti skundą

Siekdamas veiksmingumo, Europos ombudsmenas naudoja internetinę skundų teikimo sistemą.

Skundus internetu galima lengvai pateikti trimis etapais:

1 Peržiūrėkite kriterijus

Peržiūrėkite mūsų skundo pateikimo kontrolinį sąrašą ir įvertinkite, ar Europos ombudsmenas gali nagrinėti jūsų skundą

2 Iš anksto paruoškite reikiamą informaciją ir dokumentus

Norėdami pateikti skundą, turėsite pateikti šią informaciją:

  • ES institucijos, dėl kurios norite pateikti skundą, pavadinimą;
  • jūsų skunde nurodytą sprendimą ar klausimą;
  • ką, jūsų manymu, ES institucija ar įstaiga padarė neteisingai;
  • ką, jūsų nuomone, institucija turėtų daryti, kad viskas būtų ištaisyta;
  • ar klausimas jau išspręstas teisme, ar jį nagrinėja teismas.

Kad galėtume pripažinti skundą išsamiu, turėsite pateikti šią informaciją:

  • įrodymus, kad jau kreipėtės į atitinkamą ES instituciją ar įstaigą dėl žalos atlyginimo ir suteikėte pakankamai laiko jai atsakyti. Ši sąlyga yra būtina, kad jūsų skundas būtų priimtas. Kol negausime šių įrodymų, negalėsime nagrinėti jūsų skundo;
  • jei reikia, pateikite patvirtinamuosius dokumentus, susijusius su jūsų skunde nurodytu sprendimu ar klausimu ir kada apie jį sužinojote.
3 Susikurkite paskyrą arba prisijunkite prie esamos paskyros

Norėdami pateikti skundus, turite susikurti paskyrą. Susikūrus paskyrą, prieš pateikdami skundą galite jį parengti savo laiku. Galite patikrinti savo skundo būseną arba pateikti naujus skundus iš tos pačios paskyros.

Skundų teikimo gairės

  • Prašome savo skundą pateikti glaustai. Išimtiniais atvejais, kai skundas turi būti ilgesnis nei leidžiamas didžiausias esančių žodžių skaičius formoje, pridėkite visą skundą kaip priedą, o santrauką įrašykite į skundo formos laukus;
  • jei yra keletas problemų, jas išvardykite ir sunumeruokite. Pateikite argumentus ir įrodymus, pagrindžiančius kiekvieną tariamą pažeidimą. Prašome aiškiai nurodyti, kokių veiksmų, jūsų nuomone, reikėtų imtis siekiant išspręsti kiekvieną klausimą, dėl kurio pateiktas skundas;
  • prašome pateikti ombudsmenui tik tuos dokumentus ar informaciją, kurie yra būtini skundui suprasti;
  • neteikite ombudsmenui trečiųjų šalių asmens duomenų, išskyrus atvejus, kai asmens duomenys yra būtini, kad ombudsmenas galėtų išnagrinėti skundą.

Mūsų speciali internetinė forma leidžia mums veiksmingiau ir greičiau nagrinėti skundus. Jei negalite naudotis internetine forma, Europos ombudsmenas priima e. paštu arba paštu pateiktus skundus.

Pateikite skundą paštu

Turėkite omenyje, kad kai kurių skundų nagrinėti negalime. Taigi net jei norite pateikti skundą paštu, patariame prieš išsiunčiant skundą peržiūrėti skundo pateikimo kontrolinį sąrašą.

Jei negalite pateikti skundo internetu ir norite pateikti skundą paštu, prašome:

  • užpildyti skundo formą;
  • pateikti ombudsmenui tik tuos dokumentus ar informaciją, kurie yra būtini skundui suprasti;
  • prašome savo skundą pateikti glaustai. Išimtiniais atvejais, kai skundo apimtis viršija penkis puslapius, skundo formoje pateikite trumpą santrauką ir sunumeruokite pridedamo skundo puslapius;
  • prašome įtraukti:
    • patvirtinančius įrodymus, kad jau kreipėtės į atitinkamą ES instituciją ar įstaigą dėl žalos atlyginimo. Ši sąlyga yra būtina, kad jūsų skundas būtų priimtas. Kitu atveju jums bus pranešta, kad negalime nagrinėti jūsų skundo;
    • jei reikia, pateikite patvirtinamuosius dokumentus, susijusius su jūsų skunde nurodytu sprendimu ar klausimu ir kada apie jį sužinojote;
  • užtikrinkite, kad visi dokumentai, pridedami kaip pažeidimo įrodymas (pvz., korespondencija), būtų sunumeruoti ir įvardyti (pvz., 1-laiškas nuo xx-datos, 2-e. laiškas xx-datai...). Taip pat prašome pateikti sąrašą, kuriame būtų nurodytas kiekvieno dokumento numeris ir pavadinimas. Skunde nurodykite bet kurio dokumento numerį;
  • prašome neteikti ombudsmenui trečiųjų šalių asmens duomenų, išskyrus atvejus, kai asmens duomenys yra būtini, kad ombudsmenas galėtų nagrinėti skundą.
1Parsisiųsti skundo formos PDF versiją
Skundo anketa (PDF 60.95 KB)

2Užpildytą formą siųskite Europos ombudsmenui

Médiateur européen
1 avenue du Président Robert Schuman
CS 30403
F-67001 Strasbourg Cedex