Gerbiamasis X,

2023 m. rugpjūčio 2 d. Europos ombudsmenas gavo Ispanijos ombudsmeno užklausą dėl tam tikros Europos Komisijos piliečiams pateiktos informacijos, susijusios su Europos sveikatos draudimo kortelės (ESDK) naudojimu.

Ispanijos ombudsmenas išnagrinėjo Ispanijos piliečio, kuriam vizito į Amsterdamą metu reikėjo medicininės priežiūros Nyderlandų ligoninėje, skundą. Pilietis pateikė savo ESDK ligoninei ir turėjo sumokėti tik vaistų kainą. Grįžęs į Ispaniją, Ispanijos pilietis iš Nyderlandų ligoninės gavo 825,00 EUR sąskaitą, kurią jis sumokėjo. Ispanijos ombudsmenui įsikišus, šią sumą jam kompensavo Ispanijos socialinės apsaugos institutas (Instituto Nacional de la Seguridad Social).

Ispanijos ombudsmeno užklausa susijusi su informacijos, kurią Komisija pateikia savo interneto svetainėje, tikslumu, visų pirma paaiškinimais dėl ESDK naudojimo ir sveikatos priežiūros išlaidų kompensavimo būdo, nurodant kiekvieną valstybę narę ir kiekvieną dalyvaujančią šalį. Atsižvelgdami į tai, prašome Komisijos atsakyti į šį klausimą:

Ar Komisija galėtų peržiūrėti savo interneto svetainėje pateiktą informaciją apie Europos sveikatos draudimo kortelės naudojimą, kad nustatytų, ar informacija yra tiksli, ir apsvarstytų, ar reikia papildomų paaiškinimų, kad būtų pašalintos dviprasmybės, susijusios su kortelės naudojimu ir išlaidų kompensavimo būdu?

Būčiau dėkingas, jei Komisija galėtų atsakyti į šį klausimą ir pirmiau pateiktus klausimus iki 2023 m. spalio 16 d., jei įmanoma, kad galėčiau perduoti informaciją Ispanijos ombudsmenui.

Šio rašto ir Komisijos atsakymo kopijos bus paskelbtos ombudsmeno interneto svetainėje.

Nuoširdžiai Jūsų,

Rosita Hickey tyrimų
direktorė

Strasbūras, 2023 08 28