Šis tyrimas buvo susijęs su tuo, kaip Europos Komisija laikosi nuostatų dėl lobistinės veiklos tabako sektoriuje, kaip nustatyta Pasaulio sveikatos organizacijos Tabako kontrolės pagrindų konvencijoje (TKPK). Visų pirma ombudsmenė įvertino, kaip Komisija užtikrina savo sąveikos su tabako pramone skaidrumą.

Ankstesnis ombudsmenės darbas parodė, kaip Komisijos Sveikatos ir maisto saugos generalinis direktoratas (SANTE GD) ir Mokesčių ir muitų sąjungos generalinis direktoratas (TAXUD GD) laikosi įsipareigojimų šioje srityje. Šiuo tyrimu siekta įvertinti, kaip Komisija laikosi savo įsipareigojimų visuose departamentuose ir visų Komisijos darbuotojų atžvilgiu.

Tyrimo metu ombudsmenė pasidalijo su Komisija savo preliminariomis išvadomis. Ji nurodė, kad tai, jog Komisija nesilaikė nuoseklaus požiūrio visuose savo departamentuose, kad įvykdytų savo įsipareigojimus, susijusius su bendravimo su tabako pramonės atstovais skaidrumu, yra netinkamas administravimas. Tai, be kita ko, buvo susiję su tuo, kad nebuvo rengiami ir pateikiami posėdžių su tabako interesų grupių atstovais protokolai, taip pat nebuvo užtikrintas sisteminis vertinimas visuose generaliniuose direktoratuose, ar reikia galimų susitikimų su tabako pramonės atstovais.

Savo atsakyme Komisija pakartojo savo standartinį požiūrį į lobistinės veiklos skaidrumą ir nurodė papildomas priemones, kurių ėmėsi Sveikatos ir maisto saugos GD ir Mokesčių ir muitų sąjungos GD ir kurios buvo taikomos prieš ombudsmenui atliekant tyrimą. Todėl ombudsmenė patvirtino savo išvadą, kad tai, jog Komisija neužtikrino visapusiško požiūrio į susitikimų su tabako pramonės atstovais skaidrumą visuose savo departamentuose, yra netinkamas administravimas.

Tačiau Komisija pridūrė, kad ji nurodys savo vadovybei atlikti poveikio tabako pramonei rizikos vertinimą. Ombudsmenas palankiai įvertino šį įsipareigojimą kaip ženklą, kad ateityje padėtis gali pagerėti. 2024 m. pradžioje ombudsmenė raštu kreipsis į Komisiją su klausimais, kuriuos ji primygtinai ragina pranešti savo generaliniams direktoriams, tarnybų vadovams ir kabinetų vadovams, kai jie atliks šį vertinimą. Ombudsmenė taip pat paprašys Komisijos ne vėliau kaip 2024 m. birželio 30 d. pateikti vertinimo rezultatų ir jais remiantis padarytos pažangos ataskaitą.

Byla buvo susijusi su tuo, kaip Europos Komisija nagrinėjo prieš Nyderlandus pateiktą skundą dėl pažeidimo, susijusio su Nyderlandų teisės aktais dėl lengvųjų elektrinių transporto priemonių. Skundo pateikėjui susirūpinimą kėlė tai, kad per dvejus metus Komisija jo neatnaujino.

Nors tyrimas tebevyko, Komisija bylą nutraukė. Tačiau ombudsmenas nustatė, kad Komisija neįrodė, jog bylą nagrinėjo aktyviai ir stropiai. Konkrečiai kalbant, Komisija nepateikė įtikinamo pateisinimo dėl vėlavimo išnagrinėti bylą, kuri, atsižvelgiant į nurodytas bylos užbaigimo priežastis, turėjo būti aiški nuo pat pradžių. Ombudsmeno nuomone, tai yra netinkamas administravimas. Tačiau, kadangi nuo to laiko Komisija pripažino ir atsiprašė už delsimą užbaigti bylą ir tuo pačiu metu įsipareigojo pagerinti bendravimą su skundų pateikėjais, ombudsmenas laikėsi nuomonės, kad pateikus rekomendaciją nebūtų pasiektas joks tikslas.

Byla buvo susijusi su tuo, kaip Europos Komisija nagrinėjo skundą dėl pažeidimo, susijusį su Italijos alternatyvaus ginčų sprendimo sistemos elektroninių ryšių sektoriuje atitiktimi ES teisei. Skundo pateikėjas teigė, kad Italijos sistema pažeidžia ES alternatyvaus ginčų sprendimo direktyvą ir pagrindines teises.

Ombudsmenas nustatė, kad Komisija tinkamai neišnagrinėjo skundo dėl pažeidimo, nes pateikė skundo pateikėjui neaiškią ir akivaizdžiai prieštaringą informaciją ir, atrodo, neatsižvelgė į skundo pateikėjo pateiktus įrodymus jo teiginiui pagrįsti.

Tačiau tyrimo metu Komisija paprašė atitinkamos Italijos institucijos pateikti papildomos informacijos ir paaiškino savo poziciją, kodėl ji mano, kad Italijos alternatyvaus ginčų sprendimo sistema nepažeidžia Alternatyvaus ginčų sprendimo direktyvos. Atsižvelgdamas į tai, ombudsmenas baigė tyrimą ir padarė išvadą, kad tolesni tyrimai nėra pagrįsti.

Byla buvo susijusi su laiku, kurį Europos Komisija skyrė Kipro valdžios institucijų atsakymui įvertinti vykstant pažeidimo nagrinėjimo procedūrai dėl ES vartotojų teisės taikymo, visų pirma, ar Kipras yra įdiegęs veiksmingą ES vartotojų teisės vykdymo užtikrinimo sistemą.

Ombudsmenė nustatė, kad Komisija pateikė pagrįstus paaiškinimus dėl laiko, kurio prireikė jos vertinimui atlikti, visų pirma dėl to, kad šiuo atveju laikui bėgant reikia išnagrinėti vietos administracinę ir teisminę praktiką. Tuo metu teisinė aplinka keitėsi ir Komisija turėjo apdoroti daug informacijos. 

Ombudsmenas baigė tyrimą ir nenustatė netinkamo administravimo. Vis dėlto ombudsmenė paragino Komisiją užtikrinti, kad pažeidimų bylų nagrinėjimas nesulėtėtų dėl nepakankamo darbuotojų skaičiaus ar kitų administracinių problemų.