Il caso riguardava la gestione di una denuncia di molestie da parte di un membro del personale di una missione dell'UE. La missione dell'UE in questione ha deciso di avviare un'"indagine preliminare", ma ha incontrato problemi nell'avviarla effettivamente.

Il denunciante ha contattato il Mediatore europeo quando, dopo diversi mesi, l'indagine preliminare sembrava non essere iniziata.

Il Mediatore ha avviato un'indagine chiedendo al SEAE di rendere conto della situazione.

Nel corso dell’indagine del Mediatore, il SEAE ha effettivamente avviato l’indagine preliminare, che ha portato a una relazione in base alla quale è stato deciso di avviare un procedimento disciplinare.

Il Mediatore ha concluso che il ritardo nell'avvio dell'indagine preliminare costituiva una violazione del diritto fondamentale del denunciante a un ragionevole tempo di trattamento amministrativo. Il Mediatore ha inoltre concluso che vi era stata cattiva amministrazione nella comunicazione iniziale con il denunciante.

Tuttavia, dato che l'indagine preliminare aveva nel frattempo portato all'avvio di un procedimento disciplinare correlato, il Mediatore ha chiuso l'indagine.