Belgio

I difensori civici operanti nel settore pubblico in Belgio sono presenti a livello federale e regionale.

Le Médiateur fédéral / De federale Ombudsman
Rue de Louvain 48, bte 6 / Leuvenseweg 48 bus 6
BE - 1000 Bruxelles / BE - 1000 Brussel
Tel. : +32 2 289 27 27
Fax: +32 2 289 27 28
http://www.federalombudsman.be
Difensori civici regionali

Bulgaria

Il Difensore civico nazionale della Bulgaria interviene in caso di violazione dei diritti e delle libertà dei cittadini, derivanti da azioni od omissioni da parte dello Stato, delle autorità comunali e delle loro amministrazioni oltre che da soggetti preposti alla fornitura di servizi pubblici.

Омбудсман на Република България
22 George Washington Street
BG -1000 Sofia
Tel. : +359 2 81 06 955
Fax: +359 2 81 06 963
http://www.ombudsman.bg

Repubblica ceca

Il Difensore Pubblico dei diritti ceco (Difensore civico) svolge indagini in seguito a denunce contro le autorità amministrative a livello statale e, in alcuni casi, contro autorità amministrative a livello locale.

Veřejný ochránce práv
Údolní 39
CZ-602 00 Brno
Tel. : +420 542 542 888
Fax: +420 542 542 772
http://www.ochrance.cz

Danimarca

Il Difensore civico danese si occupa di denunce contro l'amministrazione pubblica sia a livello statale che a livello locale.

Folketingets Ombudsmand
Gammel Torv 22
DK-1457 Copenhagen K
Tel. : +45 33 13 25 12
Fax: +45 33 13 07 17
http://www.ombudsmanden.dk

Germania

In Germania si contano difensori civici operanti nel settore pubblico in quattro delle sedici regioni del paese. Esistono una commissione per le petizioni a livello federale e una commissione per le petizioni in ciascuna delle sedici regioni.

Petitionsausschuss
Deutscher Bundestag
Platz der Republik 1
DE-11011 Berlin
Tel. : +49 30 227 35257
Fax: +49 30 227 36053
https://epetitionen.bundestag.de/epet/peteinreichen.html
Difensori civici regionali

Estonia

Il cancelliere di giustizia dell'Estonia controlla la costituzionalità della legislazione e si occupa delle denunce presentate dai singoli cittadini in merito agli abusi dell'autorità pubblica a livello statale e locale.

Õiguskantsler
Kohtu 8
15193 Tallinn
Tel. : +372 693 8400
Fax: +372 693 8401
https://www.oiguskantsler.ee

Irlanda

Il difensore civico nazionale irlandese esamina le denunce riguardanti azioni amministrative dei dipartimenti governativi, del servizio sanitario "Health Service Executive", delle autorità locali e del servizio postale "An Post".

Office of the Ombudsman
6 Earlsfort Terrace
Dublin 2
Ireland
Tel. : +353 1 639 5600

https://www.ombudsman.ie

Grecia

Il difensore civico greco conduce indagini su singole azioni amministrative od omissioni o ancora su azioni materiali intraprese da dipartimenti del governo greco o da servizi pubblici in violazione di diritti personali o interessi legittimi di individui o persone giuridiche.

Ombudsman
17 Halkokondyli Street
GR - 10432 Athens
Tel. : +30 213 1306 600
Fax: +30 213 1306 800
http://www.synigoros.gr

Spagna

LaSpagna è organizzata a livello territoriale in municipalità, province e comunità autonome. In base a questa organizzazione territoriale, oltre al difensore civico nazionale della Spagna esistono diversi difensori civici regionali e locali. I link compresi nell'elenco riportato di seguito forniscono informazioni sul difensore civico nazionale della Spagna e sui difensori civici regionali, laddove presenti. Non tutte le comunità autonome hanno già provveduto a designare un difensore civico regionale.

Defensor del Pueblo
Paseo Eduardo Dato,
31 y Calle Zurbano,
42 ES-28010 Madrid
Tel. : +34 91 432 79 00
Fax: +34 91 308 11 58
https://www.defensordelpueblo.es
Difensori civici regionali

Francia

Il Difensore dei diritti francese è un'autorità amministrativa indipendente. L'istituzione riunisce i settori di competenza del Médiateur de la République (il difensore civico francese), del Défenseur des enfants (il difensore civico dei bambini) e della Haute Autorité de lutte contre les discriminations et pour l'égalité (HALDE, autorità competente dell'eguaglianza e dell'antidiscriminazione), nonché la Commission nationale de déontologie de la sécurité (CNDS, commissione nazionale dell'etica della sicurezza). L'istituzione del Difensore dei diritti implica che una singola autorità è responsabile della tutela dei diritti.

Défenseur des droits
7 rue Saint-Florentin
FR - 75008 Paris
Tel. : +33 1 53 29 22 00
Fax: +33 1 53 29 22 45
http://www.defenseurdesdroits.fr

Croazia

Il difensore civico nazionale della Croazia si occupa delle denunce contro organi amministrativi di governo, organi cui sono stati conferiti poteri pubblici o funzionari di tali organi nell'esercizio delle rispettive funzioni.

Pučki pravobranitelj
Savska cesta 41/3 (Zagrepčanka building)
HR-10 000 Zagreb
Tel. : +385 1 4851 855
Fax: +385 1 6431 628
https://www.ombudsman.hr

Italia

In Italia non vi è un difensore civico nazionale o una commissione per le petizioni nazionale. Tuttavia, a livello nazionale esiste un organismo di tipo associativo per la diffusione e la valorizzazione del ruolo istituzionale della difesa civica e per le relazioni con i difensori civici europei: il Coordinamento nazionale dei difensori civici delle regioni e delle province autonome.

Coordinamento Nazionale dei Difensori Civici delle Regioni e delle Province autonome
Via Pietro Cossa,
41 IT-00193 Roma
Tel. : +39 06 3600 3673
Fax: +39 06 3600 4775
https://www.coordifesacivicaitalia.it/
Difensori civici regionali

Cipro

Il Commissario per la pubblica amministrazione (difensore civico) della Repubblica di Cipro svolge indagini successive a denunce riguardanti pubblici servici della Repubblica di Cipro, le cui azioni potrebbero avere violato i diritti umani, la legalità o i principi di buona amministrazione. Il difensore civico può altresì svolgere indagini sulla correttezza nel comportamento scaturito da un'azione che incida direttamente sugli individui.

Γραφείο Επιτρόπου Διοικήσεως
Era House Diagorou 2
CY-1097 Nicosia
Tel. : +357 22 405500
Fax: +357 22 672881
http://www.ombudsman.gov.cy

Lettonia

Il difensore civico nazionale della Lettonia è responsabile della protezione dei diritti umani e della promozione del rispetto dei principi di buona amministrazione. Il difensore civico svolge indagini successive a denunce e conduce inchieste in questi due ambiti.

Tiesibsarga birojs
Baznicas iela 25
LV-1010 Rīga
Tel. : +371 67686768
Fax: +371 67244074
http://www.tiesibsargs.lv

Lituania

Il Seimas Ombudsmen's Office, l'Ufficio dei difensori civici della Repubblica di Lituania svolge indagini successive a denunce contro la pubblica amministrazione a livello nazionale e locale.

Seimo kontrolierių įstaiga
Gedimino pr. 56
LT-01110 Vilnius
Tel. : +370 5 266 51 05
Fax: +370 5 266 51 38
http://www.lrski.lt

Lussemburgo

Il difensore civico nazionale del Lussemburgo svolge indagini successive a denunce contro l'amministrazione pubblica a livello nazionale e locale.

Ombudsman
36, rue du Marché-aux-Herbes
LU-1728 Luxembourg
Tel. : +352 26 27 01 01
Fax: +352 26 27 01 02
http://www.ombudsman.lu

Ungheria

L'Ufficio dei Commissari parlamentari dell'Ungheria si occupa delle denunce contro le autorità nazionali, regionali e locali ungheresi. L'Ufficio comprende il Commissario parlamentare per i diritti civili, il Commissario parlamentare per le generazioni future, il Commissario parlamentare per i diritti delle minoranze etniche e nazionali e il Commissario parlamentare per la tutela dei dati e della libertà d'informazione.

Alapvető Jogok Biztosa
HU-1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
HU-1387 Budapest, PO Box 40
Tel. : +36 1 475 7100
Fax: +36 1 269 1615
http://www.ajbh.hu

Malta

Il difensore civico nazionale di Malta svolge indagini ed esamina i reclami dei cittadini nei confronti dei dipartimenti del governo maltese e degli organi pubblici.

Office of the Ombudsman
11 St Paul Street
MT-Valletta VLT 07
Tel. : +356 21 24 79 44
Fax: +356 21 24 79 24
http://www.ombudsman.org.mt

Paesi Bassi

Il difensore civico nazionale dei Paesi Bassi si occupa delle denunce contro autorità pubbliche olandesi a livello nazionale, provinciale e municipale.

Nationale Ombudsman
Bezuidenhoutseweg 151
PO Box 93122
NL-2509 AC Den Haag
Tel. : +31 70 356 35 63
Fax: +31 70 360 75 72
http://www.nationaleombudsman.nl

Austria

L'Austria è uno stato federale composto da nove regioni autonome (Länder). Attualmente, esistono un difensore civico nazionale e due difensori civici regionali. I link elencati di seguito forniscono informazioni sul difensore civico nazionale austriaco e sui difensori civici regionali.

Volksanwaltschaft
Singerstraße 17
Postfach 20
AT-1015 Wien
Tel. : +43 (1) 515 05-0
Fax: +43 (1) 515 05-150
http://www.volksanwaltschaft.gv.at
Difensori civici regionali

Polonia

Ildifensore civico polacco (Commissario per la tutela dei diritti civili) tutela le libertà e i diritti umani e civili contenuti nella Costituzione e in altri atti legali. Offre assistenza ai cittadini per la protezione dei loro diritti e delle loro libertà, qualora siano stati violati dagli organi dell'amministrazione pubblica.

Rzecznik Praw Obywatelskich
Aleja Solidarności 77
PL-00-090 Warszawa
Tel. : +48 22 551 77 00
Fax: +48 22 827 64 53
http://www.rpo.gov.pl

Portogallo

Il difensore civico nazionale del Portogallo si occupa delle denunce relative ad azioni od omissioni delle autorità pubbliche.

Provedor de Justiça
Palácio Vilalva
Rua Marquês de Fronteira
PT-1069-452 Lisboa
Tel. : +351 213 926 600

http://www.provedor-jus.pt

Romania

Il difensore civico ("Avvocato del popolo") della Romania si occupa delle denunce contro autorità pubbiche rumene a livello nazionale e locale.

Avocatul Poporului
Str. George Vraca nr. 8,
Sector 1
RO-010146 București
Tel. : +40 21 312 71 34
Fax: +40 21 312 49 21
http://www.avp.ro

Slovenia

Ildifensore civico per i diritti umani della Slovenia si occupa delle denunce relative alle violazioni dei diritti umani e delle libertà fondamentali da parte dell'amministrazione pubblica a livello nazionale e locale, oltre che da altri enti pubblici. Inoltre, può intervenire in caso di amministrazione iniqua e mediocre in relazione ai singoli.

Varuh človekovih pravic RS
Dunajska 56
SI-1109 Ljubljana
Tel. : +386 1 475 00 50
Fax: +386 1 475 00 40
http://www.varuh-rs.si

Slovacchia

Il difensore civico dei diritti della Slovacchia svolge indagini sulle denunce contro le autorità amministrative a livello statale e locale nonché contro altri enti dotati di poteri decisionali nell'ambito dell'amministrazione pubblica (come l'ente di previdenza sociale e l'ente di assistenza sanitaria generale).

Kancelária verejného ochrancu práv
Grösslingová 35
SK - 811 09 Bratislava - Staré Mesto
Tel. : +421 2 323 63 705
Fax: +421 2 323 63 703
http://www.vop.gov.sk

Finlandia

Il mediatore del Parlamento finlandese si occupa delle denunce contro autorità pubbliche, funzionari pubblici e altri soggetti che svolgono funzioni pubbliche, al fine di garantire la buona amministrazione e il rispetto dei diritti costituzionali e umani.

Eduskunnan oikeusasiamies
Arkadiankatu 3
FI-00102 Helsinki
Tel. : +358 9 4321
Fax: +358 9 432 2268
http://www.oikeusasiamies.fi

Il cancelliere di giustizia finlandese si occupa delle denunce contro autorità pubbliche e funzionari pubblici, compresi ministri di governo, e vigila sul rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali nonché dei diritti umani.

Oikeuskanslerinvirasto
PL 20
FI-00023 Valtioneuvosto
Tel. : +358 9 16001
Fax: +358 9 160 23975
http://www.oikeuskansleri.fi

Svezia

Il mediatore del Parlamento della Svezia si occupa delle denunce contro le autorità pubbliche e i tribunali svedesi.

Riksdagens ombudsmän - JO
Box 16327
SE-10326 Stockholm
Tel. : +46 8 786 40 00
Fax: +46 8 21 65 58
http://www.jo.se

Albania Paese candidato

L'Avvocato del popolo dell'Albania tutela i diritti, le libertà e gli interessi legittimi di qualsiasi persona dalla pubblica amministrazione arbitraria o illegittima.

Avokati i Popullit

Blvd. “Zhan D'Ark” Nr. 2
AL - 1001 Tirana

Bosnia-Erzegovina Paese candidato

L’istituzione del Difensore civico per i diritti umani della Bosnia-Erzegovina si occupa delle denunce relative a cattiva amministrazione o a violazioni dei diritti umani. I casi sono aperti a seguito di denunce individuali presentate da persone fisiche o da soggetti di diritto, o d’ufficio.

Human Rights Ombudsman of Bosnia and Herzegovina
Seat of the Institution
Akademika Jovana Surutke br.13
BA-78000 Banja Luka
Tel. : +387 51 303 992
Fax: +387 51 303 992
https://ombudsmen.gov.ba

Georgia Paese candidato

Il difensore pubblico della Georgia è un'istituzione costituzionale che vigila sulla tutela dei diritti umani e delle libertà all'interno della sua giurisdizione sul territorio della Georgia. Identifica le violazioni dei diritti umani e contribuisce al ripristino dei diritti e delle libertà violati.

Public Defender (Ombudsman) of Georgia

Irakli Paghava Street N6. Avlabari,
GE - Tbilisi 0144

Macedonia del Nord Paese candidato

Il difensore civico nazionale Macedonia del Nord tutela i diritti costituzionali e legali dei cittadini in caso di violazioni da parte degli organi dell'amministrazione statale e di altre autorità pubbliche.

Народниот правобрaнител

Macedonia no.19
MK - 1000 Skopje

Moldavia Paese candidato

L’Ufficio dell’avvocato del popolo della Repubblica di Moldova è preposto alla supervisione della pubblica amministrazione. Può esaminare documenti, formulare raccomandazioni e condurre indagini, pubblicandone i risultati.

People's Advocate

Montenegro Paese candidato

Il difensore dei diritti umani e delle libertà della Repubblica del Montenegro esamina le denunce contro le autorità statali, le autorità locali autonome, i servizi pubblici e altri titolari di poteri pubblici in Montenegro.

Zaštitnik ljudskih prava i sloboda Crne Gore

Ul. Svetlane Kane Radević br.3
ME - 81000 Podgorica

Serbia Paese candidato

Il Protettore dei cittadini della Repubblica di Serbia è un organismo governativo indipendente e autonomo, responsabile per la protezione e promozione dei diritti e delle libertà. Il Protettore dei cittadini si concentra particolarmente sulla tutela dei diritti delle minoranze nazionali, dei diritti dei bambini, dei diritti delle persone disabili, dei diritti delle persone private della libertà e dei diritti di genere.

Protector of Citizens
Deligradska str. 16
RS - 11 000 Belgrade
Tel. : +381 11 206 8100
Fax: +381 11 206 8182
http://www.zastitnik.rs

Turchia Paese candidato

Il Difensore civico nazionale della Turchia offre un meccanismo di denuncia indipendente ed efficace per quanto riguarda la fornitura di servizi pubblici e indaga, ricerca e formula raccomandazioni circa la conformità di tutti i tipi di azioni, atti, atteggiamenti e comportamenti dell'Amministrazione con la legge e l'equità nel rispetto dei diritti umani. Le persone fisiche e giuridiche, compresi i cittadini stranieri, possono presentare ricorsi all'istituzione del difensore civico. Le coordinate del Difensore civico nazionale della Turchia sono le seguenti:

Kamu Denetçiliği Kurumu
Nevzat Tandoğan Caddesi No:4,
TR - Çankaya / Ankara
Tel. : +90 312 465 22 00
Fax: +90 312 465 22 65
https://www.ombudsman.gov.tr

Ucraina Paese candidato

Le attività del commissario per i diritti umani del parlamento ucraino mirano a tutelare i diritti e le libertà costituzionali delle persone violati dalle autorità pubbliche, dai governi locali o dai loro funzionari. Il commissario tutela i diritti di tutti i cittadini ucraini e degli stranieri o apolidi che soggiornano legalmente nel territorio del nostro Stato.

Commissioner for Human Rights
Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights
Громадська приймальня Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини працює:
01008, м. Київ, вул. Інститутська,
21/8 21/8 Instytutska str.
UA-01008 Kyiv
Tel. : +380 044-299-74-08

https://www.ombudsman.gov.ua

Islanda Paese terzo

Il difensore civico islandese si occupa delle denunce contro l'amministrazione pubblica sia a livello statale che locale.

Umboðsmaður Alþingis
Álftamýri 7
IS-150 Reykjavik
Tel. : +354 510 6700
Fax: +354 510 6710
https://www.umbodsmadur.is/

Norvegia Paese terzo

Il difensore civico norvegese si occupa delle denunce contro l'amministrazione pubblica sia a livello statale che locale.

Sivilombudsmannen
PO Box 3 Sentrum
NO-0101 Oslo
Tel. : +47 22 82 85 00
Fax: +47 22 82 85 11
http://www.sivilombudsmannen.no

Regno Unito Paese terzo

Il difensore civico per il settore pubblico nel Regno Unito esiste a livello di Regno Unito e in Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord. Un difensore civico per i servizi pubblici esiste anche a Gibilterra.

Parliamentary and Health Service Ombudsman
Millbank Tower Millbank
UK-London SW1P 4QP
Tel. : +44 345 015 4033
Fax: +44 300 061 4000
http://www.ombudsman.org.uk
Difensori civici regionali