1. 2017. március 17-én a panaszos írásban fordult az Európai Bizottsághoz, hogy panaszt tegyen az „EU CV Online” weboldal [1] használhatóságával kapcsolatos tapasztalatai miatt, amely a Bizottságon belüli szerződéses alkalmazotti álláshelyekre irányuló spontán jelentkezések adatbázisa. A Bizottság 2017. március 20-án válaszolt a panaszosnak, és megköszönte, hogy tájékoztatta őt az általa feltárt hiányosságokról, például az elavult információkról. Megígérte, hogy a lehető leggyorsabban helyrehozza a dolgokat. A panaszos azonban úgy ítélte meg, hogy a Bizottság válasza nem kielégítő, és többek között nem rendelkezett információkkal a „panaszkezelésről”. Ezért 2017. március 20-án újabb levelet intézett a Bizottsághoz, amelyben további információkat és pontosításokat kért tőle. A panaszos ugyanezen a napon az ombudsmanhoz is fordult.

2. Miután a panaszos 2017. március 20-i levelére 15 munkanapon belül [2] nem kapott választ, az ombudsman felvette a kapcsolatot a Bizottsággal. A Bizottság ezt követően 2017. május 8-án válaszolt a panaszosnak, megadva számára a kért kiegészítő információkat és pontosításokat.

3. Mivel válasz érkezett, és mivel a panaszos elégedett [3] a Bizottság válaszával, a panaszt megoldják, és az ombudsman lezárja az ügyet.

Strasbourg, 2017. 06. 08.

Tina Nilsson, a 4. egység vizsgálatvezetője

[1] https://ec.europa.eu/dgs/personnel_administration/open_applications/CV_Cand/index.cfm?fuseaction=premierAcces&&CFID=104527806&CFTOKEN=31175636&jsessionid=f430fb9cd5054125e574TR&langue=EN

[2] A Bizottság helyes hivatali magatartásra vonatkozó kódexe szerint „a Bizottságnak címzett levélre a levél kézhezvételétől számított tizenöt munkanapon belül választ kell küldeni”. A Kódex itt érhető el: https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/code-of-good-administrative-behaviour_en.pdf

[3] 2017. május 16-án az ombudsman felkérte a panaszost, hogy tegye meg észrevételeit a Bizottság válaszával kapcsolatban, amit 2017. május 24-én meg is tett, kijelentve, hogy kielégítőnek találta a választ.