- HU Magyar
A gépi fordításokban előfordulhatnak az egyértelműséget és a pontosságot potenciálisan csökkentő hibák; az ombudsman nem vállal felelősséget az esetleges eltérésekért. A legmegbízhatóbb és jogilag korrekt tájékoztatásért olvassa el a fenti linken található, angol nyelvű forrásverziót.
Bővebb információért tekintse meg nyelvi és fordítási politikánkat.
Az európai ombudsman határozata az Európai Személyzeti Felvételi Hivatal ellen benyújtott 3723/2004/ELB sz. panaszról
Határozat
Ügy 3723/2004/ELB - Vizsgálat megindítása Kedd | 11 január 2005 - Határozat Szerda | 06 július 2005
Strasbourg, 2005. július 6.
Tisztelt X Úr!
2004. november 2-án Ön panaszt nyújtott be az európai ombudsmanhoz az Európai Személyzeti Felvételi Hivatallal (EPSO) szemben a COM/C/1/02 versenyvizsgán való részvétele miatt. Az ombudsman szolgálatai 2004. december 21-én kapták meg ezt a panaszt.
2005. január 11‐én továbbítottam a panaszt az EPSO igazgatójának. Az EPSO 2005. április 22-én küldte meg véleményét. Az észrevételeket tartalmazó meghívóval együtt továbbítottam Önnek, amelyet 2005. május 24-én küldött meg.
Azért írok most, hogy tájékoztassam Önöket az elvégzett vizsgálatok eredményeiről.
A PANASZ
A panaszos szerint a tények a következőképpen foglalhatók össze:
A panaszos, aki francia állampolgár, részt vett a COM/C/1/02 versenyvizsgán (1) (francia nyelvű gépírók). Meghívást kapott a 2003. május 21-én Luxembourgban tartott gyakorlati és szóbeli vizsgákra. Átment a versenyen, és a neve felkerült a tartaléklistára.
A vizsgák napján a panaszos kitöltötte az utazási költségeinek megtérítésére vonatkozó formanyomtatványt. Mivel nem kapott tájékoztatást a kérelméről, többször felhívta az EPSO-t. 2004. január 8-án a panaszos levelet küldött az EPSO-nak, 2004. május 7-én pedig e-mailt küldött az EPSO-nak. Nem kapott választ.
A panaszos azt állítja, hogy az EPSO nem válaszolt a kérelmeire.
Kéri, hogy térítsék meg számára a 2003. május 21-én Luxembourgban elvégzett vizsgák során felmerült utazási költségeit.
A VIZSGÁLAT
Az Európai Személyzeti Felvételi Hivatal véleményeAz Európai Személyzeti Felvételi Hivatal véleménye a következőképpen foglalható össze:
Amikor az EPSO megkapta a jelen panaszt, áttekintette a panaszos aktáját, és megállapította, hogy az általa a gyakorlati és szóbeli vizsgák napján átadott, az utazási költségek megtérítésére vonatkozó formanyomtatványt a jelentkezésével együtt nyújtották be, és nem tették meg a megfelelő intézkedéseket.
E sajnálatos hiba tudatában az EPSO azonnal elküldte a panaszos kérelmét a pénzügyi szolgálatnak, és 2005. január 14-én ennek megfelelően tájékoztatta a panaszost. A felperest kiegészítő információk benyújtására kérték fel, amit 2005. március 1-jén meg is tett. Röviddel 2005. március 16. után 106,80 EUR-t fizettek be a panaszos bankszámlájára.
Ezt az összeget a jelenleg alkalmazandó kamatlábak alapján számították ki, amelyek magasabbak, mint a vizsgálatok idején alkalmazandó kamatlábak.
2005. január 14-i levelében az EPSO tájékoztatta a panaszost, hogy soha nem kapta meg 2004. január 8-i levelét, és elnézést kért a sajnálatos hiba miatt.
A panaszos észrevételeiA panaszos jelezte, hogy 2005. március 21-én megkapta utazási költségeinek megtérítését. Megköszönte az ombudsman felszólalását.
A HATÁROZAT
1 A panaszos kérelmei megválaszolásának állítólagos elmulasztása1.1 A panaszos, aki francia állampolgár, részt vett a COM/C/1/02 versenyvizsgán. Átment a versenyen, és a neve felkerült a tartaléklistára. A vizsgák napján a panaszos kitöltötte az utazási költségeinek megtérítésére vonatkozó formanyomtatványt. A panaszos 2004. január 8-án és 2004. május 7-én írásban felvette a kapcsolatot az EPSO-val a visszatérítés iránti kérelmével kapcsolatban. Nem kapott választ. A panaszos azt állítja, hogy az EPSO nem válaszolt a kérelmeire.
1.2 Az EPSO tájékoztatta a panaszost, hogy soha nem kapta meg 2004. január 8-i levelét.
1.3 Az ombudsman emlékeztet arra, hogy a helyes hivatali magatartás európai kódexe szerint "[a]z intézményhez intézett minden levél vagy panasz két héten belül átvételi elismervényt kap, kivéve, ha az említett határidőn belül érdemi válasz küldhető (...)". Az ombudsman megjegyzi, hogy az EPSO soha nem kapta meg a panaszos 2004. január 8-i levelét. Megjegyzi továbbá, hogy véleménye szerint az EPSO nem tesz észrevételt a panaszos 2004. május 7-i e-mailjével kapcsolatban. Az alábbi 2.3. bekezdésre tekintettel azonban az ombudsman úgy véli, hogy a panasz e vonatkozásával kapcsolatban nincs szükség további vizsgálatra.
2 Igénylés2.1 A panaszos azt kéri, hogy térítsék meg számára a 2003. május 21-i luxembourgi vizsgák során felmerült utazási költségeit.
2.2 Az EPSO szerint röviddel 2005. március 16. után 106,80 eurót fizettek be a panaszos bankszámlájára. Ezt az összeget a jelenleg alkalmazandó kamatlábak alapján számították ki, amelyek magasabbak, mint a vizsgálatok idején alkalmazandó kamatlábak.
2.3 Észrevételeiben a panaszos jelezte, hogy 2005. március 21-én megkapta utazási költségeinek megtérítését. Megköszönte az ombudsman felszólalását.
3 KövetkeztetésekAz EPSO észrevételeiből és a panaszos észrevételeiből kitűnik, hogy az EPSO lépéseket tett az ügy rendezésére, és ezzel elégedetté tette a panaszost. Az ombudsman ezért lezárja az ügyet.
Erről a döntésről az EPSO igazgatója is tájékoztatást kap.
Tisztelettel:
P. Nikiforos DIAMANDOUROS
(1) HL C 18A., 2002.1.22.