Predmet se odnosio na rješavanje prijave zbog uznemiravanja koju je podnio član osoblja misije EU-a. Predmetna misija EU-a odlučila je pokrenuti „prethodnu istragu”, ali se suočila s problemima u njezinu pokretanju.

Podnositelj pritužbe obratio se Europskom ombudsmanu kada se, nakon nekoliko mjeseci, činilo da preliminarna istraga nije započela.

Ombudsmanica je pokrenula istragu i zatražila od ESVD-a da dostavi izvješće o situaciji.

Tijekom istrage Ombudsmana ESVD je zapravo započeo preliminarnu istragu koja je dovela do izvješća na temelju kojeg je odlučeno da se pokrene stegovni postupak.

Ombudsmanica je zaključila da je kašnjenje u pokretanju preliminarne istrage kršenje temeljnog prava podnositelja pritužbe na razuman rok za administrativno postupanje. Ombudsmanica je nadalje zaključila da je došlo do nepravilnosti u postupanju u početnoj komunikaciji s podnositeljem pritužbe.

Međutim, s obzirom na to da je preliminarna istraga u međuvremenu dovela do pokretanja povezanog disciplinskog postupka, Ombudsman je zaključio istragu.