Is féidir leis an Ombudsman Eorpach gearáin ó bhaill foirne riarachán AE a scrúdú. Mar sin féin, níl an chumhacht ag an Ombudsman cinneadh a ghlac an t-údarás a chur ar ceal.

Sula dtiocfaidh an t-iarrthóir chuig an Ombudsman, ní mór don iarrthóir ar dtús úsáid a bhaint as nós imeachta gearáin inmheánach is infheidhme an údaráis. I bhformhór na gcásanna, is é an nós imeachta an ceann atá leagtha síos in Airteagal 90 de Rialacháin Foirne AE.

Mar sin féin, mura bhfuil i gceist ach gur theip ar institiúid, comhlacht, eagraíocht nó gníomhaireacht AE freagra a thabhairt ar iarratas ar fhaisnéis ó bhall foirne, féadfaidh an tOmbudsman a mholadh don údarás freagra a thabhairt, fiú murar baineadh úsáid as an nós imeachta gearán inmheánach.

Tá lánrogha ag údaráis AE maidir leis an gcaoi a n-eagraíonn siad a gcuid acmhainní daonna agus a ndéanann sé meastóireacht ar fheidhmíocht foirne. Dá bhrí sin, de ghnáth ní osclóidh an tOmbudsman fiosrúchán ar ghearán foirne ach amháin má thugtar le fios go bhféadfadh earráidí follasacha measúnaithe nó easnaimh thromchúiseacha nós imeachta nó chórasacha a bheith ann.

Tá ról foirmiúil ag an Ombudsman maidir lena áirithiú go gcomhlíonann údaráis AE forálacha an Choinbhinsiúin um Chearta Daoine faoi Mhíchumas (CRPD). Tá ról ag an Ombudsman freisin maidir lena áirithiú go gcomhlíonann riarachán AE a chuid oibleagáidí maidir le nósanna imeachta frithchiaptha.