La Médiatrice a lancé une initiative stratégique sur la manière dont la Commission européenne répond aux besoins particuliers des membres du personnel handicapés dans le contexte de l’urgence liée à la COVID-19. La Médiatrice a écrit à la Commission pour lui poser une série de questions sur des questions telles que les mesures en place pour le travail à distance et l’assurance maladie, ainsi que sur les enseignements qui pourraient être tirés de l’interaction plus large de la Commission avec les membres du public handicapés.

Sur la base de cette réponse, la Médiatrice a constaté que la Commission avait pris des mesures importantes pour répondre aux besoins des membres du personnel handicapés ou de ceux qui s’occupent de personnes handicapées. En clôturant l’initiative stratégique, la Médiatrice a dressé une liste indicative de bonnes pratiques, en vue de promouvoir une approche cohérente dans l’ensemble de l’administration de l’UE.