- FI Suomi
Konekäännökset voivat sisältää virheitä, jotka saattavat heikentää selkeyttä ja tarkkuutta. Oikeusasiamies ei vastaa mahdollisista epäjohdonmukaisuuksista. Tietojen luotettavuus ja oikeusvarmuus varmistuvat lukemalla edellä linkitetty lähdekielinen versio (englanti).
Lisätietoja on kieli- ja käännöskäytännöissämme.
Euroopan oikeusasiamiehen päätös asiassa 2147/2019/VB, joka koskee väitettyä vastaamatta jättämistä Europe Direct -palvelulle osoitettuun kirjeenvaihtoon
Päätös
Kanteluasia 2147/2019/VB - Tutkittavaksi otetut kantelut, pvm Tiistaina | 10 joulukuuta 2019 - Päätökset, pvm Tiistaina | 11 helmikuuta 2020 - Toimielin, jota kantelu koskee Euroopan komissio ( Ei hallinnollista epäkohtaa ) - Maa Romania
Hyvä X
Teitte 25. marraskuuta 2019 Euroopan oikeusasiamiehelle Europe Direct -palvelua vastaan kantelun edellä mainitusta asiasta. Oikeusasiamies on pyytänyt minua käsittelemään kantelunne ja vastaamaan teille hänen puolestaan.
Väitätte, että Europe Direct ei ole ilmoittanut vastaanottaneensa useita sille lähettämiänne kyselyjä eikä vastannut niihin. Olemme ottaneet yhteyttä Europe Direct -palvelun toiminnasta vastaavaan komissioon ja pyytäneet sitä vastaamaan teille tai selittämään, miksi se ei ole vastannut.
Komissio ilmoitti tilintarkastustuomioistuimelle, että Europe Direct ei vastannut kyselyihinne, koska se piti niitä ”toistuvina, väärinkäytöksinä ja/tai hyödyttöminä”, minkä vuoksi se on päättänyt lopettaa tällaisen kirjeenvaihdon väliaikaisesti.
Toteamme, että Europe Direct on ilmoittanut Teille, että koska tiedustelunne ovat toistuvia [...] ja hyvän hallintotavan säännöstön asiaa koskevien säännösten mukaisesti [...] EDCC ei voi jatkaa kirjeenvaihtoa kanssanne.
Kyselysi liittyvät ilmeisesti samaan asiaan, josta olet jo ottanut yhteyttä Europe Direct -palveluun. Näin ollen pidämme voimassa näkemyksemme, joka koskee aiempaa kanteluanne (1389/2019/KT), jossa ilmoitimme Teille 8. lokakuuta 2019 päivätyllä kirjeellä, että ”ottaen huomioon, että vuoden 2019 alusta lähtien komissio on saanut teiltä vähintään yhdeksän kyselyä, joista useimmat koskevat samaa asiaa, katsomme, että komissio on auttanut Teitä riittävästi, kun otetaan huomioon tarve varmistaa sen hallinnollisten resurssien asianmukainen ja tehokas käyttö. Tältä osin Euroopan hyvän hallintotavan säännöstön 14 artiklan 3 kohdassa säädetään, että vastaanottotodistusta ja vastausta ei tarvitse lähettää tapauksissa, joissa kirjeet tai valitukset ovat väärinkäytöksiä niiden liiallisen määrän tai toistuvuuden tai hyödyttömyyden vuoksi ”.
Edellä esitetyn perusteella emme löydä mitään viitteitä siitä, että Europe Direct -palvelu olisi syyllistynyt hallinnolliseen epäkohtaan, jos se ei olisi vastannut viimeaikaisiin tiedusteluihinne. Oikeusasiamies on näin ollen päättänyt asian käsittelyn.[1]
Vilpittömästi,
Tina Nilsson Tutkimuspäällikkö
- yksikkö 4
Strasbourg, 11.2.2020
[1] Täydelliset tiedot valitusmenettelystä ja -oikeuksista ovat saatavilla osoitteessa https://www.ombudsman.europa.eu/en/document/70707.