Kantelija pyysi saada tutustua Kreikan turvapaikkajärjestelmää koskeviin asiakirjoihin, joita vaihdettiin Euroopan komission ja sellaisen liikkeenjohdon konsultin välillä, joka oli toimeksisaajana EU:n rahoittamassa hankkeessa Kreikassa. Komissio myönsi osittaisen oikeuden tutustua hankkeen ensimmäiseen vaiheeseen liittyviin asiakirjoihin mutta kieltäytyi luovuttamasta mitään toiseen vaiheeseen liittyviä asiakirjoja. Komissio vetosi asiakirjoihin tutustumista koskevien EU:n sääntöjen mukaisiin poikkeuksiin ja perusteli päätöstään tarpeesta suojella yleistä turvallisuutta, kansainvälisiä suhteita, yksityisyyttä ja asianomaisen yrityksen kaupallisia etuja.

Oikeusasiamiehen tutkintaryhmä tarkasteli komission yksilöimiä asiakirjoja. Oikeusasiamies katsoi, että komissio oli perustellusti vedonnut poikkeuksiin, jotka koskivat asiakirjojen tiettyjen tietojen julkisuuden epäämistä. Hän totesi kuitenkin, että on olemassa ylivoimainen yleinen etu, joka koskee hankkeen kohteeseen ja toimeksisaajalta odotettuihin tuloksiin (”suoritteet”) liittyviä tietoja. Näin ollen hän ehdotti ratkaisuna, että komissio antaisi lisäoikeuden tutustua niihin asiakirjojen osiin, jotka sisältävät tällaisia tietoja.

Komissio ei hyväksynyt oikeusasiamiehen ratkaisuehdotusta ja toisti perustelunsa. Oikeusasiamies pahoitteli komission päätöstä, mutta päätti tutkimuksen.