Läbipaistvuse puudumine (916/2000/GG)

Nõukogu avaldab dokumendid Statewatchile pärast ombudsmani sekkumist.

Ühendkuningriigis asuv kodanikuvabadusi ELis jälgiv rühm Statewatch esitas ombudsmanile kaebuse pärast seda, kui nõukogu keeldus andmast talle juurdepääsu kõrgema tasandi töörühma ning ELi ja USA rakkerühma päevakordadele. Nõukogu väitis, et dokumendid ei olnud nõukogu valduses, vaid nõukogu peasekretariaadi valduses, mis on nõukogust erinev institutsioon. Ombudsman lükkas selle väite tagasi, rõhutades, kui oluline on kaitsta Euroopa kodanike võimalikult laialdast juurdepääsu teabele ja vajadust järgida dokumentidele juurdepääsu õigust käsitlevaid eeskirju. Nõukogu vaatas oma esialgse otsuse uuesti läbi ja andis kaebuse esitajale juurdepääsu dokumentidele.

Hilinenud makse (780/2000/GG)

Saksamaa ettevõte saab pärast ombudsmanile kaebuse esitamist 1995. aastast makset ja intressi.

Üks Saksamaa konsultatsioonifirma kaebas, et komisjon ei olnud pärast kuueaastast viivitust oma tasu viimast osamakset ikka veel tasunud. Ettevõte esitas vajaliku programmiaruande ja finantsaruande 1994. aastal. Ombudsman leidis, et programmiga seotud toimikud olid komisjoni tehnilise abi büroo (TAO) valduses. See büroo suleti ja asjaomased toimikud pitseeris Belgia kohtusüsteem, mis tähendab, et komisjonil ei olnud neile juurdepääsu. Ombudsman leidis, et kuigi osa viivitusest võib olla tingitud sellest, et ajutine eelarvevahendite käsutaja ei ole juhtumiga tegelenud, ei saa komisjoni vastutusest vabastada. Uurimise käigus sai komisjon toimikute koopiad ning tasus viimase osamakse ja intressi alates 1995. aastast.

Välditav viivitus (367/98/(VK)GG)

Komisjon lahendab kaebuse Austria kohalike töötajate täiendavate kindlustusskeemide kohta.

Ombudsman sai kaebuse komisjoni Viini esinduse kahelt kohalikult töötajalt, väites, et komisjon ei ole loonud täiendavaid kindlustusskeeme oma kohalike töötajate jaoks, kes seal töötavad. 1994. aastal jõustunud eeskirjade kohaselt oli komisjon kohustatud need kavad mõistliku aja jooksul kehtestama. Kuus aastat hiljem ei suutnud ta seda teha. Ombudsmanile vastates ütles komisjon, et on sõlminud ettevõttega lepingu ajutise töövõimetuse täiendava kindlustuspoliisi kohta. Samuti lepiti kokku, et alates 1. jaanuarist 1995 võetakse tagasiulatuvalt kasutusele invaliidsus-, surma- ja pensionikindlustuse lisalepingud.

Hooletus (OI/3/2001/SM)

Komisjoni Teadusuuringute Ühiskeskuse ressursside direktoraat võtab pärast ombudsmani uurimist meetmeid oma töömeetodite parandamiseks.

Ombudsman algatas omaalgatusliku uurimise Itaalias Ispras asuva direktoraadi toimimise kohta pärast seda, kui ta oli pidanud tegema arvukaid kriitilisi märkusi küsimustes, mis ulatusid toetuse saajate halvast kohtlemisest kuni ebakorrektsete värbamismenetluste ja ebaõiglaste lepingutingimusteni. Vastuseks uurimisele teatas direktoraat meetmetest, mis hõlmavad juhiseid töötajatele, et vältida liigseid viivitusi pakkumustele vastamisel, sisemist elektroonilist süsteemi kirjavahetusele vastamise tähtaegade jälgimiseks, detsentraliseeritud kaebuste esitamise menetlust ja detsentraliseeritud finantskontrollisüsteemi.

Kaitseõiguse rikkumine (995/98/OV)

Komisjon asub pärast ombudsmani uurimist kaitsma kodanike õigusi rikkumismenetlustes.

Üks Kreeka kodanik esitas komisjonile hagi, väites, et Kreeka ametiasutused olid rikkunud ühenduse riigihankeõigust, sõlmides lepingu Thessaloníki metroo ehitamise projekti kohta. Seejärel seadis kaebuse esitaja kahtluse alla viisi, kuidas komisjon oli tema juhtumit uurinud ja selle lõpetanud. Ombudsman leidis, et komisjon teavitas kaebuse esitajat uurimise lõpetamise põhjustest valesti ja lõpetas juhtumi, andmata kaebuse esitajale tegelikku võimalust esitada täiendavaid tõendeid. Ta kritiseeris komisjoni kaebuse käsitlemise pärast ja tegi ettepaneku koostada juhend, mis reguleeriks seda, kuidas komisjon käsitleb kodanikke rikkumismenetluse haldusetapis. märtsil 2002 esitas komisjon ombudsmanile ja Euroopa Parlamendile kõnealust probleemi käsitleva teatise.