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Candidaturas al Premio del Defensor del Pueblo Europeo a la Buena Administración 2023
Documento del evento - Fecha Martes | 02 mayo 2023 - Ciudad Bruselas - País Bélgica - Fecha Miércoles | 28 junio 2023
Nombramientos para el Premio del Defensor del Pueblo Europeo a la Buena Administración por orden de recepción.
El voto público ya está cerrado.
01. Reunir datos y conocimientos especializados sobre el consumo de drogas en la UE
Categoría: Excelencia en innovación
La red ESCAPE (European Syringe Collection and Analysis Project Enterprise) recopila información sobre el consumo de drogas y proporciona estos datos a analistas y expertos. Implementado en la primavera de 2022, ESCAPE cuenta ahora con unos 10 laboratorios participantes en más de diez ciudades europeas y permite a los profesionales acceder a sus experiencias, conocimientos, preguntas y trabajo diario.
Observatorio Europeo de las Drogas y las Toxicomanías (OEDT) Sector
de Tendencias y Análisis
02. Impulsar la eficiencia en la toma de decisiones utilizando TI
Categoría: Excelencia en innovación
La matriz de esfuerzo / valor es una nueva herramienta de TI para ahorrar tiempo y costos administrativos al identificar la próxima prioridad en la que debe centrarse un equipo. Se basa en la premisa de que la siguiente tarea que un equipo debe hacer debe ser la que requiere el menor esfuerzo y aporta el mayor valor. El objetivo es aprovechar al máximo los recursos de la Comisión y apoyar una administración eficiente.
Comisión Europea - Dirección General de Informática (DG DIGIT)
Unidad A.3 - Soluciones para la legislación, la política y la ampliación; RR. HH.
03. Explicar a los ciudadanos los beneficios de la legislación de la UE
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
El Servicio Jurídico de la Comisión ha elaborado un libro (70 años de Derecho de la UE: Una Unión para sus Ciudadanos) para explicar cómo 70 años de integración legal han beneficiado a los ciudadanos de la UE al concederles derechos y libertades adicionales que eran impensables hace siete décadas. Cada capítulo es un esfuerzo colectivo de un equipo diferente del Servicio Jurídico para esbozar el impacto del Derecho de la UE en diferentes ámbitos, desde los valores fundamentales hasta los derechos específicos en ámbitos emergentes, como el derecho al olvido en virtud de las normas de protección de datos de la UE. Se puede descargar gratuitamente y estará disponible en todas las lenguas oficiales de la UE.
Comisión Europea - Servicio Jurídico
04. Lograr la excelencia en la gestión presupuestaria y financiera
Categoría: Excelencia en administración abierta
Se ha nombrado a un equipo de personal de Frontex para la adjudicación en reconocimiento de su buena gestión presupuestaria y financiera, incluido el procesamiento oportuno de los pagos para numerosos contratos, la realización del control presupuestario, el compromiso sostenido y el mantenimiento de registros de pagos. Este trabajo ha contribuido a la supervisión financiera y administrativa eficaz de los proyectos, de conformidad con la normativa financiera de la UE, así como con las políticas y procedimientos de Frontex.
División de Desarrollo de
Capacidades de la Agencia Europea de la Guardia de Fronteras y Costas (Frontex)- Unidad de Ingeniería y Adquisición
05. uniformar el Cuerpo Permanente de la UE
Categoría: Excelencia en administración abierta
Un equipo de personal de Frontex ha sido nombrado para el premio en reconocimiento a su trabajo de preparación de una licitación de uniformes para el primer Cuerpo Permanente de la UE. El proyecto fue bien pensado para que los uniformes pudieran acomodar las diferencias asociadas con el género y las características físicas, y para que tuvieran un costo manejable. El mismo equipo también gestionó un contrato para equipos de protección personal, asegurando que el proceso fuera rápido mientras monitoreaba el progreso con socios externos.
División de Desarrollo de
Capacidades de la Agencia Europea de la Guardia de Fronteras y Costas (Frontex)- Unidad de Ingeniería y Adquisición
06. Facilitar el acceso de los ciudadanos a los documentos de la UE
Categoría: Excelencia en administración abierta
Un nuevo portal hace que el proceso de solicitud de acceso público a los documentos de la Comisión Europea sea más fácil, claro y transparente. En directo desde septiembre de 2022, EASE (acceso electrónico a los documentos de la Comisión Europea) permite a los ciudadanos presentar sus solicitudes de acceso a los documentos, tener una visión general de sus casos, gestionar sus datos personales, comunicarse con la Comisión y recibir la respuesta a su solicitud por vía electrónica. La parte interna del nuevo sistema facilita que el personal maneje las solicitudes al permitirle recopilar y extraer una lista de documentos identificados. También ayuda a la Comisión a comunicarse con los solicitantes a través de plantillas multilingües.
Comisión Europea - Secretaría General (SG) Equipo
EASE:
SG.C.1 - Transparencia, Gestión de Documentos & Acceso a Documentos
SG.C.5 - Soluciones Digitales & Eficiencia de Procesos
07. Apoyar los derechos de la comunidad LGBTQI+
Categoría: Excelencia en diversidad e inclusión
La Oficina de Enlace del Parlamento Europeo en Milán, junto con la Asociación Cultural Bped MILANO, organizó un espectáculo de danza y teatro en 2022 para concienciar sobre los derechos de las personas LGBTQI+. Con el título «Let me Come Home - The European Parliament for LGBTQI+ rights» (Déjame volver a casa: el Parlamento Europeo por los derechos de las personas LGBTQI+), el acto involucró a los transeúntes y fomentó la reflexión sobre la coexistencia inclusiva. Fue la primera vez que la Oficina de Enlace del Parlamento Europeo en Milán participó en iniciativas organizadas durante el Orgullo de Milán. El espectáculo se produjo en cooperación con la Representación de la Comisión Europea en Milán y con las autoridades municipales de Milán.
Oficina de
Enlace del Parlamento Europeo en Milán
08. DiscoverEU se vuelve más inclusivo
Categoría: Excelencia en diversidad e inclusión
DiscoverEU, que ofrece a los residentes de 18 años de los países del programa Erasmus+ la oportunidad de enamorarse de Europa viajando en tren hasta por un mes, está tomando medidas para ser más inclusivo. Si las personas tienen necesidades especiales, pueden mencionarlo en su formulario de solicitud. Además, los jóvenes que se enfrentan a dificultades tendrán la oportunidad de recibir apoyo adicional mientras viajan, como tener a una persona que los acompañe en sus viajes. Los primeros jóvenes que se beneficiaron del programa actualizado comenzaron sus viajes en marzo de 2023.
Comisión Europea - Dirección General de Educación, Juventud, Deporte y Cultura (DG EAC)
Unidad B.3 - Oficina de Juventud, Voluntariado, Solidaridad y Prácticas
09. Academia de la UE: Plataforma de aprendizaje en línea para una mejor aplicación de las políticas de la UE
Categoría: Excelencia en administración abierta
La Academia de la UE es un centro de aprendizaje en línea propiedad de la UE para facilitar la comprensión y la aplicación de las políticas de la UE en una amplia gama de ámbitos. Proporciona un entorno de aprendizaje moderno y atractivo para las personas cuyo trabajo está relacionado con el ámbito de acción de la UE. Más de 1000 piezas de contenido educativo están disponibles en la plataforma y ha habido más de 800,000 inscripciones de cursos hasta la fecha.
Comisión Europea - Centro Común de Investigación (CCI)
10. Promover el seguimiento cívico para la aplicación de la normativa medioambiental de la UE
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
Sensing for justice (SensJus) explora cómo las pruebas recopiladas por los ciudadanos pueden usarse para hacer cumplir la ley ambiental.
En los últimos años, SensJus ha producido estudios científicos sobre los factores que facilitan la aceptación de la evidencia recopilada por los ciudadanos en los tribunales, y ha ofrecido capacitación a los mediadores ambientales sobre el monitoreo cívico como una herramienta para mitigar los conflictos ambientales. Recientemente fue reconocida por la «Fundación Falling Walls» por promover el interés de los ciudadanos por la ciencia.
Comisión Europea - Centro Común de Investigación (JRC)
Dirección T - Transformación y Datos Digitales, Unidad T.1 - Economía Digital
11. Educar a las personas sobre cómo las nuevas tecnologías afectan su privacidad
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
El SEPD desarrolló TechSonar para educar y capacitar a las personas sobre las implicaciones de las nuevas tecnologías para sus datos personales. A través de una página web e informes anuales, proporciona a los ciudadanos información independiente para que puedan evaluar las nuevas tecnologías sin depender solo de la información proporcionada por la industria. El informe TechSonar para 2022-3 previó el aumento de la detección de noticias falsas y el Metaverso. Este enfoque ayuda al SEPD a planificar mejor su programa de trabajo y a elaborar dictámenes y publicaciones útiles.
Unidad de
Tecnología y Privacidad del Supervisor Europeo de Protección de Datos (SEPD)
12. El Año Europeo de la Juventud: poner a los jóvenes en el centro de la escena
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
2022 fue designado Año Europeo de la Juventud como una forma de agradecer a los jóvenes europeos sus sacrificios durante el difícil período de la COVID-19 y como una oportunidad para ofrecerles una perspectiva positiva. A principios de 2023, la campaña llegó a más de 171 millones de europeos a través de las redes sociales. Más de 12.500 actividades en más de 70 países se registraron en el mapa interactivo de la página principal de EYY. También hubo más de 100 iniciativas políticas de la Comisión dirigidas a los jóvenes
Comisión Europea - Dirección General de Educación, Juventud, Deporte y Cultura (DG EAC)
Unidad B.3 - Oficina de Juventud, Voluntariado, Solidaridad y Prácticas
13. Fomentar la privacidad y los derechos de protección de datos a través de plataformas alternativas de redes sociales
Categoría: Excelencia en innovación
El SEPD ha puesto en marcha una fase piloto pública de dos plataformas de redes sociales: EU Voice (microblogging) y EU Video (canales de vídeo) que priorizan a las personas y su derecho a la privacidad y la protección de datos. Las instituciones de la UE pueden registrarse e interactuar con los usuarios en EU Voice y cargar vídeos en EU Video. No hay anuncios ni perfiles de usuarios en estas plataformas, y no se basan en algoritmos ocultos. Las personas también tienen control sobre cómo se utilizan sus datos personales. El objetivo general es contribuir a la soberanía digital de la UE y promover la independencia del sector público en línea.
Supervisor Europeo de Protección de Datos (SEPD) Unidad de
Información y Comunicación Unidad
de Tecnología y Privacidad
14. Fomentar una mejor gestión de los proyectos en las administraciones públicas
Categoría: Excelencia en administración abierta
Se ha compartido con los Estados miembros una nueva metodología para la gestión de proyectos (PM2), desarrollada por la Comisión para la gestión eficaz de todo el ciclo de vida de los proyectos. El objetivo es facilitar a los gestores de proyectos europeos la gestión de diferentes tipos y tamaños de proyectos. Está dirigido principalmente a las administraciones públicas de la UE y es útil para gestionar iniciativas interinstitucionales, entre Estados miembros y público-privadas. Debe conducir a una mejor gobernanza, informes coherentes y riesgos reducidos a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Comisión Europea -
Centro de Excelencia en PM2 de la Dirección General de Informática (DG DIGIT)
15. Hacer que los productos sostenibles sean la norma
Categoría: Excelencia en administración abierta
Tres Direcciones Generales de la Comisión unieron sus fuerzas para crear el Reglamento sobre diseño ecológico para productos sostenibles, una herramienta cuyo objetivo es hacer que todos los productos del mercado de la UE sean sostenibles. ESPR empujará a la industria a pensar y actuar sobre las implicaciones ambientales de sus procesos de diseño de producción. Un pasaporte digital de productos significará que los ciudadanos tendrán todos los datos de productos necesarios para tomar decisiones de compra informadas y respetuosas con el medio ambiente.
Comisión Europea - Dirección General de Medio Ambiente (DG ENV), Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes (DG GROW), Dirección General de Energía (DG ENER)
16. Programa de Acción Positiva para becarios con discapacidad
Categoría: Excelencia en diversidad e inclusión
El Consejo ha puesto en marcha un programa piloto de acción positiva para los becarios con discapacidad (hasta seis períodos de prácticas remunerados al año) con el fin de ofrecer más oportunidades a las personas con discapacidad y de ser más inclusivos con respecto a la discapacidad. Entre 2020 y 2022, trece aprendices con deficiencias físicas, mentales, intelectuales y sensoriales trabajaron en diez departamentos diferentes. Tan pronto como se seleccionó a los becarios, el Consejo comprobó si necesitaban alojamiento y se aseguró de que tuvieran todo el software, el hardware y el equipo ergonómico necesarios. Los becarios también recibieron una prestación por discapacidad y participaron en las actividades educativas y culturales proporcionadas a todos los demás becarios. El programa se ha convertido ahora en una parte permanente de la oferta general de prácticas del Consejo.
Consejo de la Unión Europea - Secretaría General del Consejo Oficina de
Diversidad e Inclusión, Oficina de Prácticas
17. Kohesio: Descubra los proyectos de la UE en su región
Categoría: Excelencia en administración abierta
Lanzada en 2022, y disponible en las veinticuatro lenguas de la UE, Kohesio es una amplia base de datos de conocimientos que ofrece un acceso fácil y transparente a información actualizada sobre todos los proyectos y beneficiarios cofinanciados por la política de cohesión de la UE. Contiene más de 1,7 millones de proyectos y 500 000 beneficiarios para el período de financiación 2014-2020. Los usuarios pueden descubrir proyectos financiados por la UE en su región o ciudad a través del mapa principal o realizar búsquedas específicas a través de la página de investigación de proyectos. Kohesio se construyó en asociación con las autoridades de gestión de los diferentes Estados miembros y la DG REGIO, la DG CNECT y la DG DIGIT participaron en su desarrollo. Continuamente se agregan nuevas características y datos para que sea aún más fácil de usar.
Comisión Europea - Dirección General de Política Regional y Urbana (DG REGIO)
Unidad A.2 - Comunicación
18. Compartir laboratorios para impulsar la excelencia y la innovación
Categoría: Excelencia en administración abierta
El CCI ha abierto las puertas de sus laboratorios a investigadores de toda Europa. El objetivo del programa de acceso abierto a las infraestructuras de investigación es permitir que jóvenes estudiantes y expertos científicos realicen investigaciones que no pudieron hacer en su país de origen debido a los recursos limitados. Los investigadores de la academia y la industria son invitados regularmente a presentar propuestas que son evaluadas por un panel de expertos internacionales en función de su inclusividad, excelencia científica y relevancia estratégica. Desde 2017, se han beneficiado casi 400 investigadores de más de 150 instituciones de toda Europa. Los investigadores trabajan junto a científicos del JRC y publican artículos juntos. Parte del programa también se centra en la formación y el desarrollo de capacidades.
Comisión Europea - Centro Común de Investigación (CCI)
Unidad S.4 - Programas de desarrollo científico
19. Semana de Concientización sobre Discapacidades
Categoría: Excelencia en diversidad e inclusión
El Tribunal de Cuentas Europeo organizó una Semana de Sensibilización sobre las Discapacidades por segunda vez en 2022. La semana contó con una serie de seminarios web, talleres y actos abiertos al personal de todas las instituciones y agencias de la UE. Mediante la organización de la semana específica, el TCE tuvo como objetivo sensibilizar y promover una cultura inclusiva de «puedo hacer» centrada en lo que las personas con discapacidad pueden hacer en la vida y en el trabajo.
Tribunal de Cuentas Europeo
Diversidad e Inclusión - Servicios de recursos humanos
20. Orientaciones sobre el cumplimiento de los principios de buena administración
Categoría: Excelencia en administración abierta
La Unidad de Control del Cumplimiento de la DG de Finanzas del Parlamento creó documentos de orientación para el personal a fin de ayudar a desarrollar una cultura de excelente servicio y administración. Las guías publicadas se centran en «Confidencialidad y discreción», «Transparencia» y «Principios de buena administración». La Dependencia también ha puesto en marcha mesas redondas sobre cumplimiento (pequeños talleres y debates con colegas sobre temas de buena administración), así como boletines informativos de Compliance Today, que incluyen las mejores prácticas para el personal.
Dirección General de Finanzas (DG FIN) del Parlamento Europeo, Unidad de Seguimiento del Cumplimiento
21. Campañas de la UE en mi región
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
Desde 2018 se han llevado a cabo más de 65 campañas «La UE en mi región» en doce Estados miembros. Estas campañas multimedia trabajan con las autoridades regionales para poner de relieve el vínculo entre la UE y la vida de las personas. Las campañas a menudo abordan temas locales importantes, implican actos locales y se relacionan con personalidades populares para mostrar cómo la UE está marcando una diferencia positiva en las regiones de la UE.
Comisión Europea - Dirección General de Política Regional y Urbana (DG REGIO)
Unidad A.2 - Comunicación
22. Lucha contra los incendios forestales en Europa
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
La UE experimentó una de sus peores temporadas de incendios forestales en 2022, que amenazó vidas, vida silvestre y ganado. En respuesta, la DG ECHO organizó el despliegue de aviones y helicópteros de la UE, así como de cientos de bomberos europeos, para luchar contra los incendios en toda Europa. Además, desarrolló un nuevo Plan de Acción para la Prevención de Incendios Silvestres y ha tomado medidas para duplicar la flota aérea de extinción de incendios de la UE para 2023.
Comisión Europea - Dirección General de Protección Civil y Operaciones de Ayuda Humanitaria Europeas (DG ECHO)
Dirección A - Gestión de Emergencias y RescEU
Dirección B - Preparación y Prevención de Desastres
23. Prestación de apoyo vital al pueblo de Ucrania
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
La DG ECHO ha estado proporcionando ayuda humanitaria, incluidos alimentos, alojamiento, energía y atención médica, a personas en Ucrania. A finales de 2022, había asignado 485 millones de euros para financiar proyectos de apoyo y movilizado 80 000 toneladas de suministros para las personas necesitadas. También ha coordinado evacuaciones médicas de más de 1700 pacientes ucranianos a hospitales europeos.
Comisión Europea - Dirección General de Protección Civil y Operaciones de Ayuda Humanitaria Europeas (DG ECHO)
Dirección A - Gestión de Emergencias y RescEU
Dirección C - Vecindad y Oriente Próximo
24. Conectar a los europeos con el ecosistema del EIT
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
INNOVEIT WEEKS se organizó en diez lugares de toda Europa para reunir a actores clave de la investigación, las empresas y la educación y debatir los desafíos actuales y futuros en ámbitos políticos clave. También se celebraron dieciséis jornadas de puertas abiertas del EIT para conectar a los ciudadanos locales con las oportunidades que ofrece la comunidad del EIT. INNOVEIT WEEKS culminó con la Cumbre del EIT en Bruselas, que incluyó el lanzamiento de la Iniciativa de Talento de Tecnología Profunda del EIT y los Premios EIT.
Instituto Europeo de Innovación y Amp; Tecnología (EIT)
Comunicaciones y Amp; Unidad de Compromiso
25. Construir una agencia de la UE preparada para el futuro en la era digital
Categoría: Excelencia en innovación
La Oficina Comunitaria de Variedades Vegetales se está preparando para la era digital. A través de la creación de una unidad de transformación digital, la agencia adaptó su infraestructura y equipos para el teletrabajo sostenido, facilitó la transición a la nube, implementó un amplio programa de ciberseguridad y está introduciendo nuevos servicios digitales. La agencia también trabajó con consultores para identificar áreas de mejora y celebró eventos de formación de equipos para establecer objetivos estratégicos.
Presidencia de la Oficina Comunitaria de Variedades Vegetales (OCVV), Unidad de Transformación Digital y People & Unidad de Recursos
26. Encuesta sobre diversidad e inclusión 2021
Categoría: Excelencia en diversidad e inclusión
Una encuesta sobre diversidad e inclusión ayudó a la Comisión, a sus agencias ejecutivas y al Servicio de Acción Exterior a conocer la diversidad de su personal, utilizar estos datos para las políticas de recursos humanos y aumentar la sensibilización. Sobre la base de las conclusiones, la Comisión elaboró un plan de acción detallado para garantizar que su personal refleje la diversidad de la sociedad europea y que su entorno de trabajo sea justo, respetuoso e inclusivo. También se esperan planes de acción similares para las agencias ejecutivas y el Servicio de Acción Exterior.
Grupo de Trabajo de la Comisión Europea y del Servicio Europeo
de Acción Exterior (SEAE) sobre la Secretaría de Igualdad y el Departamento de Recursos Humanos de la Oficina de Diversidad e Inclusión
del SEAE
27. Ayudar a la sociedad civil a documentar los principales crímenes internacionales
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
Las Directrices para documentar los delitos internacionales y las violaciones de los derechos humanos con fines de responsabilidad penal tienen por objeto ayudar a las organizaciones de la sociedad civil a recopilar y preservar la información de manera que se convierta en prueba admisible en los tribunales. Las directrices se elaboraron a través de un esfuerzo de colaboración y son lo suficientemente versátiles como para adaptarse a las condiciones y el contexto en el que operan las diferentes organizaciones de la sociedad civil.
Agencia de la Unión Europea para la Cooperación Judicial Penal (Eurojust) Eurojust
Genocide Network
y la Fiscalía de la Corte Penal Internacional
28. Iniciativas de apoyo a la sociedad civil ucraniana
Categoría: Excelencia en diversidad e inclusión
El CESE ha estado trabajando para ayudar a las organizaciones de la sociedad civil en Ucrania y en la UE a prestar ayuda a los ucranianos. Desde el inicio de la invasión rusa, el CESE ha permitido a varias ONG ucranianas utilizar sus instalaciones y equipos logísticos. También han creado un folleto de traducción y un juego de cartas para niños para ayudar a los refugiados ucranianos en Bélgica. Además, el Premio Sociedad Civil 2022 del CESE se dedicó a iniciativas de apoyo a la sociedad civil ucraniana.
Comité Económico y Social Europeo (CESE)
29. Garantizar que el Parlamento Europeo se comunique claramente en 24 lenguas
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
El Parlamento Europeo puso en marcha una política lingüística de los ciudadanos para ayudar a los parlamentarios y funcionarios a establecer una comunicación más clara entre sí y con los ciudadanos, y para mejorar la claridad de los textos legislativos y procedimentales. Los proyectos específicos en el marco de la nueva política incluyen profesionales de la lengua que adaptan los textos traducidos a la cultura o las necesidades del público destinatario, un mejor uso de los subtítulos en veinticuatro lenguas en vídeos y la creación de podcasts basados en el contenido escrito existente para personas ciegas o con visión parcial.
Dirección General de Traducción del Parlamento Europeo
30. Mostrar cómo la ayuda humanitaria de la UE está ayudando al pueblo ucraniano
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
La DG ECHO está llevando a cabo una campaña de comunicación para mostrar a los europeos lo que está haciendo la UE para prestar ayuda vital a los civiles perjudicados por la invasión rusa de Ucrania. La campaña ha incluido entrevistas con refugiados, fotos de bomberos europeos entregando camiones a sus homólogos ucranianos, utilizando las redes sociales para informar directamente desde un búnker en Kiev durante un ataque aéreo, y destacando las entregas de la UE de generadores de energía y otros equipos energéticos tras los ataques rusos contra la infraestructura energética ucraniana.
Comisión Europea - Dirección General de Protección Civil y Operaciones de Ayuda Humanitaria Europeas (DG ECHO)
01 - Comunicación
31. Certificado COVID digital de la UE
Categoría: Excelencia en innovación
La Comisión creó el certificado COVID digital de la UE como una forma fácil de demostrar la prueba de la vacunación, la recuperación o el estado de prueba diagnóstica de la COVID-19, así como para evitar un sistema fragmentado y probablemente incompatible de certificados nacionales. Cuando un Estado miembro eximió a las personas con pruebas de vacunación, prueba diagnóstica o recuperación de las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia, el certificado COVID digital de la UE garantizó que todos los ciudadanos de la UE pudieran beneficiarse de estas exenciones.
Comisión Europea - Dirección General de Justicia y Consumidores (DG JUST), Dirección General de Redes de Comunicación, Contenido y Tecnologías (DG CNECT), Dirección General de Salud y Seguridad Alimentaria (DG SANTE) Unidad C.4 de
la DG JUST - Democracia, Ciudadanía de la Unión y Libre Circulación;
Unidad H.3 de la DG CNECT - Salud electrónica, bienestar y envejecimiento y Unidad R.3 - Gestión del conocimiento y sistemas innovadores;
Unidad B.2 de la DG SANTE - Seguridad Sanitaria y Unidad C.1 - Salud Digital
32. Mostrar la solidaridad de la UE con Ucrania
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
El departamento de comunicaciones de la Comisión desarrolló rápidamente materiales para mostrar la solidaridad de la UE con Ucrania y apoyar la respuesta de la UE a la invasión rusa. Estos incluyeron un sitio web, materiales de redes sociales y testimonios de ucranianos que huyen de su país y europeos que los reciben en sus hogares. Los centros de contacto Europe Direct de la UE también establecieron una línea directa (en ucraniano y ruso) para proporcionar información práctica a las personas que huyen de la guerra. Más adelante, la campaña «Ustedes son la UE» vinculó la transición energética con los valores de la UE como parte de una respuesta política global a la guerra de agresión de Rusia.
Comisión Europea - Dirección General de Comunicación (DG COMM)
33. Plataforma en línea para la Conferencia sobre el Futuro de Europa
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
La plataforma en línea de la Conferencia sobre el Futuro de Europa proporcionó un lugar central para las contribuciones relacionadas con la conferencia de debates en línea y actos de base de toda Europa. La herramienta integrada de traducción electrónica facilitó los debates entre ciudadanos de la UE de diferentes países, lo que permitió un verdadero debate paneuropeo. Los participantes también podrían respaldar ideas y contribuciones de otros a través de la plataforma.
Comisión Europea - Dirección General de Comunicación (DG COMM)
Unidad C.3 - Diálogos
con los ciudadanos con el apoyo de la Unidad A.1 - Redes sociales & Comunicación visual, Unidad A.4 - Servicio audiovisual, Unidad B.3 - Comunicación web Europa, Unidad D.2 - Asesoramiento jurídico, seguridad & Gestión de documentos, y la Unidad A.5 - Prospectiva & de la Secretaría General; Comunicación estratégica
34. La UE se une a la UEFA para proteger el clima
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
La Comisión Europea se asoció con la UEFA para crear conciencia sobre la crisis climática e inspirar a los aficionados al fútbol a reducir el consumo de energía. La campaña publicitaria contó con futbolistas famosos que utilizaron varios trucos de fútbol para mostrar cómo los cambios simples en nuestra vida cotidiana pueden ayudar a la lucha contra el cambio climático. Tras la invasión rusa de Ucrania y la posterior crisis energética, se creó un nuevo anuncio titulado «Become a fan of energy saving too» (Conviértase también en fanático del ahorro de energía), que sustituye a las estrellas del fútbol por personas comunes que adoptan medidas cotidianas para reducir su consumo de energía.
Comisión Europea - Dirección General de Comunicación (DG COMM)
Unidad B.1 - Estrategia & Campañas corporativas
35. Nueva exposición digital sobre el trabajo de la Comisión Europea
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
Experience Europe es el nuevo centro de información digital de la Comisión y su primera exposición multimedia en Bruselas. La exposición presenta ejemplos de cómo el trabajo de la Comisión beneficia a los ciudadanos de la UE, incluye vídeos de funcionarios de la Comisión que debaten su trabajo y ofrece a las personas la oportunidad de reunirse virtualmente con su presidenta y hacerle preguntas. El equipo de Experience Europe también actualiza continuamente el contenido para que las personas puedan descubrir algo nuevo cada vez que lo visitan.
Comisión Europea - Dirección General de Comunicación (DG COMM)
Unidad B.4 - Experiencia Europa
36. Gestores de comunidades de redes sociales que interactúan con los ciudadanos de la UE
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
Los gestores comunitarios de la DG COMM muestran que la Comisión escucha e interactúa con el público a través de las redes sociales. Los gestores comunitarios atraen a audiencias en línea sobre temas específicos de cada país, fomentan la retroalimentación y participan en conversaciones para responder a las preguntas de los ciudadanos y ayudarles a sentirse parte de la comunidad de la UE en general.
Comisión Europea - Dirección General de Comunicación (DG COMM)
Unidad A.1 - Redes sociales & Comunicación visual, Unidad C.2 - Inteligencia política y económica, y Representaciones & de la Comisión; Representaciones regionales
37. Reducción de la burocracia en los procedimientos administrativos transfronterizos
Categoría: Excelencia en innovación
El sistema técnico de «solo una vez» permite a las autoridades públicas de la UE intercambiar de forma segura documentos y datos oficiales a petición de los ciudadanos y las empresas como parte de los procedimientos administrativos transfronterizos, por ejemplo, al registrar una dirección o un vehículo o al desplazarse al extranjero. Este innovador sistema elimina la complicada búsqueda manual, la cartografía y la obtención de datos entre las autoridades de los Estados miembros, mejorando la eficiencia, facilitando la vida de las personas y reduciendo los costes de la movilidad en el mercado único de la UE.
Comisión Europea - Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes (DG GROW), Dirección General de Informática (DG DIGIT) Equipo «Sistema técnico
único»
38. Ayudar a los ciudadanos de la UE a comprender la política monetaria en tiempos de elevada inflación
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
El Banco Central Europeo trabajó para facilitar la comprensión de sus comunicaciones sobre política monetaria. La declaración introductoria pronunciada por su presidente en la rueda de prensa ordinaria fue sustituida por una declaración de política monetaria menos complicada y más narrativa, complementada por un documento titulado «Our Monetary Policy Statement at a Glance» (Nuestra declaración de política monetaria de un vistazo), en el que se resumían los mensajes clave en un lenguaje accesible y se utilizaban elementos visuales llamativos.
Banco Central Europeo (BCE) Dirección General de Comunicaciones
39. Ayudar a escuelas y profesores con herramientas y tecnologías digitales
Categoría: Excelencia en innovación
Las herramientas en línea SELFIE ayudan a las escuelas y a los profesores en el uso de las tecnologías digitales. Los cuestionarios personalizables permiten a los líderes escolares, maestros y estudiantes expresar sus puntos de vista sobre cómo se usa la tecnología en su escuela. Los resultados se compilan en un informe interactivo que identifica fortalezas y debilidades, y que se puede utilizar para iniciar una conversación sobre el uso de la tecnología y desarrollar un plan de acción. Los profesores también pueden utilizar SELFIE para obtener consejos y orientación sobre cómo mejorar sus propias habilidades digitales.
Comisión Europea - Dirección General de Educación, Juventud, Deporte y Cultura (DG EAC), Centro Común de Investigación (JRC), Dirección General de Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión (DG EMPL) Equipos
SELFIE
40. Puntos de acceso Wi-Fi gratuitos en toda Europa
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
La iniciativa WiFi4EU ofrece Wi-Fi gratuito en espacios públicos de toda Europa con 93 000 puntos de acceso actualmente instalados en más de 7 250 municipios, incluidas comunidades remotas. La iniciativa trabaja directamente con los municipios a través de un sistema de bonos para garantizar una buena gestión financiera y que los puntos de acceso Wi-Fi se instalen en las mejores ubicaciones posibles. El servicio alcanzó un máximo de siete millones de usuarios en agosto de 2022.
Agencia Ejecutiva en el Ámbito Sanitario y Digital (HaDEA)
41. Mejorar la orientación del tratamiento y reducir la mortalidad de las personas que usan opioides
Categoría: Excelencia en innovación
La red OPTIMUS (OPioid Treatment outcomes Interview for Maintenance medication USers) se centra en mejorar la práctica del tratamiento con opioides mediante el desarrollo de guías expertas e indicadores de resultados. A través de esto, la red trabaja para salvar y mejorar las vidas de las personas que usan opioides y reducir el estigma y la discriminación que a menudo enfrentan, al tiempo que promueve relaciones médico-paciente no estigmatizantes.
Observatorio Europeo de las Drogas y las Toxicomanías (OEDT) Unidad de Salud
Pública
42. Ayudar al personal con discapacidad a encontrar delegaciones de la UE accesibles
Categoría: Excelencia en diversidad e inclusión
Gracias a una nueva ficha informativa y un nuevo vídeo, el personal de la UE con discapacidad sabe ahora cómo les va a las distintas delegaciones de la UE en lo que respecta a la accesibilidad. La hoja informativa tiene información sobre pisos, ascensores y estacionamiento, así como detalles sobre médicos y atención médica en el lugar. Fue elaborado por un miembro del personal con discapacidad, junto con miembros de los servicios médicos y de infraestructura. Actualizada anualmente, la ficha informativa abarca las 139 delegaciones y va acompañada de un vídeo sobre la accesibilidad en las delegaciones de la UE. El objetivo general es ayudar a las personas con discapacidad a solicitar puestos en las delegaciones de la UE.
Servicio Europeo de Acción Exterior (SEAE)
Dirección General de Gestión de Recursos
SEAE RM.01 - División de Coordinación
43. Celebración virtual del Día de Vyshyvanka en Ucrania
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
La Delegación de la UE en Ucrania organizó una celebración virtual del Día de Vyshyvanka, que se centra en la ropa tradicional bordada ucraniana. Crearon una identidad visual única, filtros de realidad aumentada, pegatinas GIF y más, para ayudar a las personas a celebrar el día incluso si estaban lejos de casa. También trabajaron con un ilustrador ucraniano de Járkov que produjo ilustraciones de las mascotas de sus colegas en vyshyvankas, y los ingresos de este trabajo se destinaron a organizaciones benéficas locales.
Servicio Europeo de Acción Exterior (SEAE) Delegación de la Unión Europea en Ucrania
44. Informar a los ciudadanos de la UE sobre sus derechos fundamentales
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
La campaña #RightHereRightNow informa a los europeos sobre sus derechos fundamentales y cómo utilizarlos. Las fotos y vídeos sobre el tema de artistas talentosos se compartieron con los ciudadanos de la UE a través de las redes sociales. El sitio web de la campaña también informa a los visitantes sobre cómo solicitar reparación si se violan sus derechos e incluye información de contacto de los organismos nacionales de derechos humanos, los organismos de igualdad, las instituciones del Defensor del Pueblo y otras personas que pueden ayudar.
Comisión Europea - Dirección General de Justicia y Consumidores (DG JUST)
Unidad H.2 - Relaciones Interinstitucionales y Comunicación
45. Optimización de las comunicaciones híbridas en el Parlamento Europeo
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
La campaña #BeHeard trabaja para garantizar una buena calidad de audio e interpretación para las emisiones de las reuniones híbridas del Parlamento Europeo, de modo que los ciudadanos de la UE puedan seguir mejor el proceso democrático. Lo hace a través de pruebas avanzadas de los equipos de audio de los participantes a distancia, la distribución de micrófonos de alta calidad, el asesoramiento híbrido sobre la etiqueta de las reuniones, una guía para oradores en reuniones multilingües a distancia y más.
Dirección General de Logística e Interpretación de Conferencias del Parlamento Europeo
46. Compradores públicos que trabajan juntos para adquirir soluciones sostenibles
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
La iniciativa Big Buyers for Climate and Environment habilitada por la UE promueve la colaboración entre ciudades, centrales de compras y otras autoridades públicas en la contratación estratégica de soluciones sostenibles. Al trabajar juntas a través de esta iniciativa, las administraciones públicas pueden orientar el mercado hacia el desarrollo de nuevas tecnologías para un futuro más ecológico y digital, garantizar unos servicios públicos de mayor calidad y más rentables y promover una administración pública transparente.
Comisión Europea - Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes (DG GROW)
Unidad C.2 - Contratación pública
47. Visitas presenciales virtuales al Tribunal de Justicia de la Unión Europea
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
El Tribunal de Justicia ha comenzado a organizar visitas virtuales de su institución para estudiantes de secundaria de toda Europa. Las visitas virtuales se llevan a cabo en el idioma de las escuelas participantes, e incluyen una presentación en vivo de la actividad de la Corte por un abogado, una visita guiada virtual de los locales y dos cortometrajes, donde las autoridades judiciales responden a las preguntas y los miembros del personal comparten la historia de un caso y explican su trabajo diario. Como parte de la visita, los estudiantes también tienen la oportunidad de compartir sus ideas sobre Europa con un juez o un abogado general.
Tribunal de Justicia de la Unión Europea
Dirección de Protocolo y Visitas
48. Podcast que ofrece una visión interna de las operaciones de Europol
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
El podcast de Europol cuenta las historias de las operaciones de Europol a través de los oficiales que estaban allí. El episodio especial de dos partes «Operational Task Force Greenlight» explica la Operación Task Force, una configuración de lucha contra la delincuencia diseñada para llevar a cabo acciones concertadas contra delincuentes organizados sofisticados a través de las fronteras. Describe cómo el personal de Europol, junto con la Policía Nacional Sueca y la Oficina Federal de Investigación de los Estados Unidos, llevó a cabo una de las operaciones más grandes de Europol hasta la fecha, en la que la policía nacional de todo el mundo llevó a cabo cientos de detenciones simultáneas.
Equipo de Comunicación
Corporativa de la Agencia de la Unión Europea para la Cooperación Policial (Europol)
49. Mejora de la cooperación policial mediante el intercambio de tecnología
Categoría: Excelencia en innovación
El Repositorio de Herramientas de Europol promueve una mayor cooperación entre las autoridades policiales en Europa al proporcionar una plataforma en línea para que compartan entre sí su software gratuito no comercial. Catorce herramientas están actualmente disponibles en el repositorio para la aplicación de la ley y ya se han utilizado para apoyar las operaciones policiales en toda Europa.
Laboratorio de
Innovación de la Agencia de la Unión Europea para la Cooperación Policial (Europol) e Institucional & Departamento de Asuntos Jurídicos
50. Protección de los fondos de recuperación de la UE frente a la delincuencia organizada y los defraudadores
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
El Foro Policial Next Generation EU facilita la cooperación entre los Estados miembros de la UE, las instituciones de la UE y las organizaciones internacionales para proteger los fondos de recuperación de la COVID-19 de la UE de caer en manos de delincuentes. El Foro permite un mejor intercambio de información y señales de alerta temprana entre los participantes para detectar y prevenir mejor el fraude y otras actividades delictivas.
Agencia de la Unión Europea para la Cooperación Policial (Europol)
Institutional & Departamento de Asuntos Jurídicos
en cooperación con Polizia di Stato (Italia)
51. Ayudar al turismo de la UE a ser más ecológico, más digital y más resiliente
Categoría: Excelencia en administración abierta
A través de una serie de debates colaborativos, la DG GROW trabajó con las partes interesadas para desarrollar formas de hacer que el sector turístico de la UE sea más ecológico, más digital y más resiliente. También está recogiendo compromisos de las partes interesadas para acciones específicas relacionadas con el turismo, organizando reuniones, facilitando la cooperación y compartiendo buenas prácticas a través de una comunidad en expansión de «Juntos por el turismo de la UE».
Comisión Europea - Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes (DG GROW)
Unidad G.1 - Equipo de Turismo
52. Suministro de información fiable sobre las normas relativas a la COVID-19 en diferentes países de la UE
Categoría: Excelencia en la prestación orientada a los ciudadanos
Re-open EU es una plataforma y aplicación en línea que proporciona la información más reciente sobre las restricciones de viaje relacionadas con la COVID-19, las medidas sanitarias, el certificado COVID digital de la UE y la situación epidemiológica en la UE y los países asociados a Schengen. La misión principal de la plataforma era promover un turismo seguro durante la pandemia y satisfacer la demanda de información fiable y autorizada sobre las normas existentes en diferentes países.
Comisión Europea - Centro Común de Investigación (CCI)
Unidad B.3 - Desarrollo territorial
53. Enseñar a los europeos sobre la seguridad alimentaria
Categoría: Excelencia en las comunicaciones
#EUChooseSafeFood es una campaña de comunicación para sensibilizar sobre el sistema de seguridad alimentaria de la UE y capacitar a los ciudadanos de la UE para que elijan alimentos con confianza. Un sitio web específico proporciona información sobre una serie de temas candentes de seguridad alimentaria y, al trabajar con las autoridades de seguridad alimentaria de los Estados miembros, la campaña ofrece contenidos adaptados a las audiencias locales. Las actividades especiales de la campaña han incluido un concurso de videos para Instagram Reels donde los ciudadanos reorganizaron sus refrigeradores para reducir el desperdicio de alimentos, eventos de Facebook Live con embajadores de la campaña para discutir temas de seguridad alimentaria y un video de la campaña que reúne a científicos y chefs famosos.
Unidad de
Comunicación de la Agencia Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA)
54. Creación de una mezcla de entornos de trabajo innovadores
Categoría: Excelencia en innovación
El proyecto piloto Nuevas formas de trabajar crea entornos de trabajo innovadores para que el personal mejore el rendimiento y la colaboración. El personal puede elegir entre una combinación de espacios de trabajo disponibles en función de la tarea y estos espacios están integrados con herramientas de TI modernas para reforzar las formas de trabajo digitales, flexibles e híbridas. Los participantes también reciben oportunidades de formación para hacer uso de sus entornos innovadores y desarrollar nuevas formas de trabajo.
Consejo de la Unión Europea - Secretaría General del Consejo
55. Trabajar con los niños para elaborar una nueva estrategia de la UE sobre los derechos del niño
Categoría: Excelencia en diversidad e inclusión
La Estrategia de la UE sobre los Derechos del Niño se diseñó con niños y para niños. Al crear la estrategia, el equipo de la DG JUST recibió más de 10 000 respuestas a un cuestionario en línea de niños de toda Europa y de fuera de ella, así como aportaciones de más de 50 grupos temáticos. También se reunieron con niños después de la adopción de la estrategia para explicar qué se incluyó y qué no, y por qué. Junto con la versión oficial de la estrategia, el equipo produjo una versión ilustrada para niños. También se elaboró una guía sobre cómo escribir para los niños y el equipo impartió talleres sobre cómo redactar documentos accesibles y adaptados a los niños.
Comisión Europea - Dirección General de Justicia y Consumidores (DG JUST)
Unidad C.2 - Política de derechos fundamentales
56. Facilitar la búsqueda de información sobre los acuerdos de colaboración del Centro Común de Investigación
Categoría: Excelencia en innovación
La herramienta interna HARMONIA (Holistic Agreements Registry & Monitoring Application of the JRC) facilita a los investigadores del Centro Común de Investigación la búsqueda de información sobre los acuerdos de colaboración con socios estratégicos, como las instituciones de investigación, el mundo académico, la industria y los gobiernos. Esto facilita el trabajo de los investigadores que colaboran con socios externos y les permite un mejor seguimiento de los resultados de los proyectos de colaboración.
Comisión Europea - Centro Común de Investigación (JRC) Equipo
HARMONIA
57. Semana Internacional de la Seguridad de los Productos
Categoría: Excelencia en administración abierta
La Semana Internacional de la Seguridad de los Productos es un evento bienal que reúne a expertos en seguridad de todo el mundo para abordar los problemas de seguridad de productos más actuales y emergentes. El tema del acto de 2022 fue «nuevos horizontes para la seguridad de los productos» e incluyó debates sobre las nuevas tendencias del mercado, herramientas de aprendizaje interactivo y sesiones de lluvia de ideas. También se creó un foro de discusión de la Comunidad Internacional de Seguridad de los Productos como seguimiento del evento.
Comisión Europea - Dirección General de Justicia y Consumidores (DG JUST)
Unidad B.4 - Seguridad de los Productos y Sistema de Alerta Rápida